引导下属发言，打造高效团队

俗话说“沉默是金”，许多人都信奉这一点。在职场中，下属对领导的话常常不响应，而是用漫长的沉默代替。其实，沉默可以分为有益于彼此关系和损害彼此关系两种。领导可以理解下属的前一种沉默，但是一定要打破下属的后一种沉默。因为后一种沉默让人窒息，不利于团队的工作进展，也不利于同事之间的团结。

打破沉默没有什么特定的诀窍，但是有两项最基本的要求：其一，深入了解是什么原因导致沉默；其二，要用一种巧妙的方式打破沉默，不能给下属施加压力。如果下属保持沉默有一定的隐情，就不要强迫对方开口说话。

和下属交流时，如果下属始终保持沉默，心里有意见却不提出来，领导可以幽默地说：“今天怎么一言不发？你是觉得我的话非常有道理，为之折服了吗？”还可以用激将法引导他：“你今天身体不舒服吗？一直没见你开口。”不过，这两种方法都要具体情况具体分析，不能什么时候都用，否则只会弄巧成拙。

董事长在股东大会上宣布：“设计部主管提议为他部门的设计师提高工资待遇，各位股东有什么意见，请大家畅所欲言。”

一些股东有所顾忌，怕同意这项提议得罪在座的其他股东，不同意这项提议得罪设计部主管，所以都保持沉默，谁都不肯说出自己的意见。会场十分安静，大家都很压抑。

董事长朝设计部主管示意，然后对大家说：“既然这项提议是设计部主管提出来的，咱们就请他先说说。”

设计部主管站起来，对大家说：“众所周知，无论是和咱们公司的其他岗位相比，还是和其他公司的设计师相比，我们设计部的工资都是比较低的。许多资深设计师都已经跳槽到其他公司，而辞职的唯一理由就是嫌工资太低。所以我提议为设计师提高工资待遇，还请大家商量定夺。”

会场依然静悄悄的，没有任何人附议。

董事长看到这种情况，对张总说：“张总，除了我之外，数你的股份最多。我是会议主持，不便发表意见，不知你是否要发表自己的看法？”

张总说：“咱们公司的设计师人数众多，提高工资待遇需要不少钱，设计师辞职，我们完全可以再招聘一些新员工。”(www.xing528.com)

董事长转头对赵总和李总说：“赵总、李总，你们的股份也不少，有什么不同意见可以说出来，我们一起讨论。大家就事论事，不针对个人，所以有什么话尽管说，说错了也没关系。不知你们是否要发表意见？”

赵总得到鼓励，首先站起来说：“资深设计师辞职人数过多，虽然招聘一些新员工，但是他们的适应期需要很长时间，等适应了，也许又辞职了，这会影响我们公司的服务质量。”说完坐下。

李总接着站起来说：“我同意赵总的意见，公司的服务质量直接关系到公司的声誉，所以我同意涨工资。”

就这样，大家开始畅所欲言，最后形成一致意见，为设计部门的设计师们提高工资待遇。

董事长作为会议主持，不能发表意见，这样是为了避嫌。如果董事长不是会议主持，也不能首先发表意见，而应该最后发表意见，这样是为了预防其他人唯董事长马首是瞻。如果遇到会场人员都不愿意发表意见的情况，就要鼓励大家发表意见，积极引导下属互相讨论。只有这样，开会的目的才能达到，才更有利于公司的发展。

需要注意的是，请下属发表观点要给对方一个选择的权利，比如问他：“不知你是否要发表自己的见解？”如果对方执意不肯说话，就会说“我没有意见”，这样就不会因为首先让他发言而引起他的不满。遇到这种执意不肯发言的下属，就不要强求他继续发言了，可以邀请一些愿意积极发言的下属继续询问。

还有一点要注意，虽然大家都不愿发言，似乎先请谁发言就是对谁不利，但是也要注重发言的先后顺序，可以安排地位较高的领导首先发言，地位较低的普通员工最后发言。不过，这也不是定则，一些公司为了防止地位较高的领导提出的见解影响地位较低的普通员工，反而会邀请普通员工首先发言。

打破沉默是一门艺术，要想带好团队，领导就要学好打破沉默这门艺术，引导下属发言。打破沉默没有定则，但是要掌握一定的方法，方法得当会事半功倍，而方法不当只会适得其反。