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团队沟通技巧:避免指桑骂槐

时间:2023-07-25 理论教育 版权反馈
【摘要】:一些领导气不过,往往会选择指桑骂槐的手段,当着下属的面骂另外一个人,想用这种方式教训下属。和下属沟通要掌握一定的技巧,如果指桑骂槐,无疑是在侮辱下属。领导对下属不满时,如果用指桑骂槐的手段处理,的确可以发泄胸中的怨气,获得短暂的心理平衡。可是,这种指桑骂槐的手段却为以后埋下了隐患,俩人的问题并没有得到解决,总会在某一天被激发出来。实际上,指桑骂槐是腐蚀剂,只会腐蚀领导和下属之间的关系。

团队沟通技巧:避免指桑骂槐

生活和工作中,我们经常能看到一些指桑骂槐的事情,明明是对甲有意见,却指责乙,拐弯抹角地指责甲。其实,这种处理方式并不是一个好的选择,它不仅无法解决问题,还会激化两个人之间的矛盾。

遇到问题,有很多种有效的解决方式,没必要指桑骂槐,激化彼此之间的矛盾。对他人有什么意见就直接告诉他,和他理论一番,但是不要用指桑骂槐这种根本无法解决问题的方式发泄心中的不满。其实,含沙射影地骂别人,比当面争吵的危害更大,因为当面争吵可以让对方有争辩的机会,而含沙射影却让对方有口难辩,只得把想说的话憋在心里。

有一个小村庄发生了一起故意杀人案件,死者在家中被人杀害,凶犯逃亡在外十几年,一直没有归案。

警方通过侦查发现了凶犯的藏匿地点,终于将其逮捕。警方问他杀人动机是什么,凶犯交代说:“那时我被工厂辞退了,到处找不到工作,心情比较烦闷。那天我在外面找工作回家后,和妻子大吵了一架,妻子非要和我离婚。死者作为一个邻居,在这个时候本应该来劝解一下,没想到他竟然指桑骂槐地教训他家的狗,说它在外边没本事找吃的,就知道回家叫唤,声音大有用吗?”

警方问:“你怎么确定他是在说你呢?”

凶犯回答说:“他这不是第一次了,以前我们两个人因为一点儿小事吵了几句嘴,关系恶化。从那以后,他怀恨在心,经常有事没事给我气受,有什么话不明说,总是指桑骂槐。”

警方问:“就因为这点儿小事你就杀了他?”

凶犯点了点头说:“我和他没什么大矛盾,就是怨他落井下石,有什么话不能摆在桌面上说啊?非要含沙射影地骂我。”

和别人有了矛盾,每个人都会有情绪,都需要找一个宣泄的方法,否则就会不堪重负,被这种无形的压力压垮。可是,应当学会使用正确的方法,本着解决问题的目的,和对方开诚布公地谈一谈,用这种光明正大的方式解决问题。如果使用指桑骂槐的手段,迟早会让自己吃亏,甚至遭到对方的报复。

在职场中,领导和下属矛盾激化的现象不在少数。一些领导气不过,往往会选择指桑骂槐的手段,当着下属的面骂另外一个人,想用这种方式教训下属。不要忘记,领导的工作是让下属改正自己的缺点,注意在今后的工作中不要犯类似的错误,而不是让两个人之间的矛盾越来越深。

小超是一家电子厂的普通工人,被安排到流水线上做电测工作。由于工作上的失误,未能检测到不良品,被后面的品管抽查到,上交给了组长。(www.xing528.com)

几天后,组长把整条流水线的员工集合到一起,当着他们的面讲了一个故事。

组长说:“以前有一个员工,我安排他去做电测,多么简单的工作!他竟然做不好,把不良品漏过去,结果被品管查到。大家想知道我是怎么做的吗?我立即把他开除了,工资都没给他。我觉得像这种粗心大意的人,留在我们组只会给我们组抹黑,连这么简单的工作都做不好,和饭桶有什么区别?”

小超双眼瞪着组长,气得咬牙切齿。

没想到组长把目光转向小超,说:“小超,这个故事你听明白了吗?没听明白我再讲一遍,听明白了就给大家讲一讲你的体会。”

小超再也无法忍受,上前把组长揍了一顿。

最后,公司领导决定,把小超和那名组长同时开除,原因是两个人遇到问题没有好好解决,竟然在公司这么多人面前大打出手,不开除没法服众,就当是杀鸡儆猴,让其他员工看一下在公司打架的后果。

和下属沟通要掌握一定的技巧,如果指桑骂槐,无疑是在侮辱下属。既然领导的目的是解决问题,何不把心里的话直接告诉下属?就算领导说话比较冲,也只会引发一场争吵,而不是这样大打出手。

领导对下属不满时,如果用指桑骂槐的手段处理,的确可以发泄胸中的怨气,获得短暂的心理平衡。可是,这种指桑骂槐的手段却为以后埋下了隐患,俩人的问题并没有得到解决,总会在某一天被激发出来。实际上,指桑骂槐是腐蚀剂,只会腐蚀领导和下属之间的关系。

和下属说话指桑骂槐是大忌,会说话的领导不会干出这样的蠢事。作为领导,发现下属有什么不对的,就直接告诉他,让他改正,这样指桑骂槐地羞辱他,怎么可能不惹怒对方呢?兔子急了还会咬人,何况是人呢!

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