旅游安全事故处理程序概述

依据《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全事故发生后，事故发生单位应按下列程序处理：

1.上报主管部门及归口管理部门

旅游安全事故一旦发生，陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。例如，导游人员在带团游览活动中，如果发生了旅游安全事故，应当立即向其所属的旅行社和当地的旅游行政管理部门报告；当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

2.会同事故发生地的有关单位严格保护现场

保护事故发生地的现场非常重要，因为它直接涉及到能否准确地确定事故性质，寻找破案线索，也关系到安全事故的妥善处理。所以，发生旅游安全事故后，现场的有关人员必须要配合公安机关或其他有关部门，严格保护事故发生地现场。

3.协同有关部门进行抢救、侦察(www.xing528.com)

当旅游安全事故发生后，地方旅游行政管理部门和有关旅游经营单位及人员要积极配合救护、公安、交通等有关方面，组织对旅游者进行紧急救援，并采取有效措施，妥善处理善后事宜。公安部门要对事故现场现行勘察、取证，针对有关事故线索展开侦察。

4.有关单位负责人应及时赶赴事故现场处理问题

当旅游安全事故发生后，有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人要及时赶赴事故现场，组织指挥，安抚伤员及其家属，采取有力措施，解决相关问题。

5.写出事故调查报告

事故处理完毕，事故发生单位应立即写出事故调查报告。其内容应包括：事故经过及处理办法、事故原因及责任、事故教训、今后的防范措施。