拥有了朋友的欣欣非常珍惜友谊，对每个朋友都很好，因为她再也不想过没有朋友的孤家寡人的日子了。但是一个偶然的机会，欣欣与好朋友之间发生了矛盾，也可以说是误解，导致她与好朋友变得形同陌路。看着曾经最好的朋友现在却对自己丝毫不理睬，欣欣难过极了，随着情绪恢复平静，她也意识到自己的确错了。怎样才能挽回这段友谊呢？无奈之下，欣欣只好向妈妈求助。
听完欣欣讲述事情的原委，妈妈当即毫不犹豫地说：“欣欣，你该向好朋友道歉，否则这段友谊就无法恢复了。”欣欣很为难：“那多不好意思啊，万一她还是不理我怎么办呢？”妈妈说：“你向她道歉，不是为了求得她的原谅，再次收获她的友谊，而是你真的做错了，所以不管她是否原谅你，你都要对自己的错误负责，都要勇敢地承担责任，化解矛盾。”在妈妈的启迪下，欣欣突然开窍了，也意识到自己真的需要道歉。为此，她用一整个晚上的时间写了一封道歉信，还在信上表示自己可以负荆请罪。看到这封信，好朋友马上忍不住笑起来，当即就与欣欣和好如初。欣欣以真诚的歉意再次收获了友谊，心中觉得高兴极了。
牙齿还会咬到舌头呢，更何况是人与人之间呢？特别是孩子之间相处，更是会因为各种问题产生误解，发生各种各样的状况。一旦与他人的关系破裂，意识到自己的错误之后，孩子就要主动承认错误，而不要为自己辩解。因为一味地辩解只会让受到伤害的人更伤心，而唯有主动承认错误，才能帮助自己真正赢得他人的原谅。正如事例中欣欣妈妈所说的，就算道歉之后没有赢得谅解，也应该道歉，这是犯错之后必须承担的责任。(www.xing528.com)
总而言之，人与人之间相处绝不是件容易的事情，每个孩子要想拥有好人缘，就要会说话，懂得人际相处之道。真正犯错了，就马上道歉，即使不能赢得他人谅解，也能表明自己积极认错的态度，从而让他人知道我们是知错的。唯有摆正态度，表明态度，事情才能朝着积极的方向发展。
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