员工的薪酬到底是谁给的？张瑞敏的解释是，客户。
这位海尔集团首席执行官正试图在一个老牌企业中实施革命性的薪酬体制改革。“薪酬不应该叫领工资，而应该叫收费。工资是企业对员工劳动工作时间的报酬；而收费是员工向用户收取自身的价值成果。”张瑞敏说，“薪酬制度太重要了，因为它是企业的一个驱动机制，薪酬制度怎么做，大家就会往那个方向走。”
张瑞敏认为，薪酬体系变革只是海尔集团战略和组织发生巨大变化之后相伴而生的必然结果。员工薪酬就是用户给的。平台上所有的人，都是生活在单里面，如果你没有单，就没有薪酬。也就是说，不应该是企业付费，而应该是用户付费。[20]
曾经人力资源有这样一个不是很好的问题，但是，我觉得它应该有很好的答案。
选择题：薪酬是谁给的？
A客户；B自己；C老板。
参考答案：
选择A的比较重视客户；选择B的比较努力，不合群；选择C的注重人际。
钱是从客户那来的；自己不努力客户不会白给，自己努力了客户也给了，老板玩点小花招也就没有了。自己玩点小花招，借借老板力，少做多得，效果也不错。
所以，就有企业家说：“先做人，后做事。”
有不少老板总是认为养了一群废物和懒汉，不如别人的员工自觉，不如别人的员工有能力。
因为投资的原因，挣少了是亏，所以要多。(www.xing528.com)
所以老板认为钱是从哪里来才是重要的。
老板认为人是我养的，就会树立分配权威，不服不行，听话的才是好员工。
老板认为契约对象，那就是绩效（绩效是刻板的反馈系统，需要不断修正）。
奴才还是人才，被动还是主动，依赖还是独立，XYZ理论，这也是个答案。
X理论认为人们有消极的工作源动力。
Y理论则认为人们有积极的工作源动力。[21]
Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。[22]
XYZ理论既存在，又不存在，这其中的关键是条件——人的自觉性是有条件的，不只是内在条件（在哪都一样的人），还有外部条件，比如韩信在项羽那里是X型员工，到了刘邦那里就变成Y型员工了。而最终是效率的比较。虽说自觉群体发展潜力无限，但组织不好的自觉群体可能比不过组织好的不自觉群体，还有一些被利用的自觉（传销），结果并不好。
契约分两种，一种为了更好的合作；而另一种则是勾心斗角的工具，这取决于社会基础和技术保证。
而盟约不只是约定的条款，还有约定之外的实效，会决定发展还是衰退。
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