图书配送中心功能分析

现代图书配送中心是出版物物流系统的核心，它承担了图书采购、图书直配、图书储存、订单拣选、搬运与装卸、运输配送、退货处理、信息交换与处理等功能，为出版集团实现连锁经营提供了保障。

（一）图书采购功能

配送中心依据市场供求状况，制定周全、系统的采购计划。

（二）图书直配功能

配送中心依客户需要的图书品种从各出版社批量进货，从出版社接收的图书以出厂包的形式运抵配送中心，通过仓库管理系统（WMS）识别确认，若需要直接发送给客户的包件，则采用到货直配系统处理，无需上架储存。图书直配一般占整个区域配送中心到货量的一半以上，对于季节性强、批量大的品种，比如教材，配送中心采用直配方式处理。

（三）储存保管功能

储存是配送的资源保证，为了防止缺货，必须要有一定数量的安全库存。对于配送中心来说，必须要有一定容量的储存设施，存储一定品种和数量的图书，从而顺序地完成向连锁店配送图书的任务。

（四）订单拣选功能

订单拣选作业是根据销售网点或客户的订货单，将所需品种的图书，按要货量挑选出来的环节。拣选出来的图书，经过复核，确认品种数量正确后进行打包，经过分拣、发货系统向指定的连锁店或客户发货。配送中心为了提高分拣效率，将多批次货物向多个用户按不同要求、种类、规格、数量进行配送，需配备相应的分拣装置，如传送装置、货物识别装置等。(www.xing528.com)

（五）搬运与装卸功能

配送中心收书、入库、拣选、发货作业都需要搬运与装卸，先进的搬运与装卸工具能有效提高配送中心的作业效率。

（六）运输配送功能

根据订货单拣选、包装好的图书，通过公路运输或其他方式送达销售网点或客户，即时、高效、快速的运输是物流服务时效性水平的集中体现，交通状况、运输方式及运输路线是影响输配送效率的重要因素。^[5]

（七）退货处理功能

出版物物流具有双向性，因为图书发行采用寄销制，所有发书的20%左右会被退回到配送中心，配送中心利用仓库管理系统（WMS），能将退货分类处理。部分退回到出版社，部分需要循环上架进行二次销售，而误退或污损的图书则要退回书店，因此配送中心也是退货的集散地。退货处理系统的合理设计，能在减轻劳动强度的同时提高作业效率，降低图书流通成本。

（八）信息交换与处理功能

配送中心的信息交换与处理功能是整个图书物流系统中的重要环节。对于连锁经营而言，其与配送中心建立直接信息交流，可迅速得到销售信息，便于有效组织货源，合理控制最佳库存；同时，销售和库存信息将由配送中心及时反馈给出版社，有利于出版计划的合理制定。信息处理系统在整个流通过程起着决策、运转、控制信息流径的关键作用。