现代信息与网络技术助力图书馆馆配工作及校园书店研究

信息化是企业竞争的基础，也是企业竞争力的重要体现，随着信息革命的到来，信息技术已经深深地渗透到各行各业中。现代信息技术和网络技术的发展，为馆配商、图书馆和出版社实现跨地区的交流与合作提供了可能。现在图书馆已经基本上实现网络化、电子化，自动化管理图书，信息技术已经贯穿于图书馆的各部门工作——采购、编目录、分类、借存等。图书馆的工作性质决定图书馆的信息技术程度含量高，图书加工技术要求高，图书种类繁多，数量庞大，客户地理位置分散等因素要求馆配商必须要有先进的信息技术和网络技术力量，要有公司内外交流的信息平台。

网络服务。民营馆配商是较早使用网络技术、建立专业网站为图书馆提供专业服务的供应商，网站不仅代表着馆配商的企业形象，还直接影响和制约着图书馆采购工作的开展。网站书目数据的更新速度和使用的便捷程度是评价馆配商的标准之一。近几年，我国图书发行业在信息化建设上加大了投入，实现了图书馆、馆配商、上游供应商之间的信息交流与传递，实现了图书馆与馆配商的采购数据、编目数据的传输与转换，图书馆的采购人员可以通过这样的网站平台查询信息，下载相关数据，发送订单，与馆配商客户服务部门进行交流等。出版社则通过网络了解该社图书销售情况，自主增删可供信息等。因此，馆配商应充分利用信息技术将自身能力直接或间接地转化为企业竞争优势。

馆配业务电子商务平台。通过馆配业务电子商务网站进行商品信息发布、管理与交换，馆配客户可实现在网上获得采购数据信息，了解图书可供动态，并直接在线采购，同时也是出版商的信息服务平台，从而打造馆配从信息发布——需求反馈——需求满足的信息价值链。

智能书目检索系统。在图书馆的采购工作中，订单查询是非常频繁而重要的工作内容，订单实时查询服务会给图书馆采购人员带来极大的便利。因此，检索界面要友好，不仅要提供书名、作者、出版社、ISBN、关键词等多途径检索功能，具备模糊检索和复合检索功能，而且还更应具备学科分类即中图分类号和出版时间的检索功能。图书馆图书采购具有多品种、少复本的特点，采选图书要与本校学科设置、馆藏特色相吻合，保证馆藏文献资源采选的连续与及时。学科分类检索功能有利于采购人员快捷补充选定、补充本校设置专业所需图书的连续与完整：出版时间检索功能可以满足采选图书的时效性，新版图书快速及时到馆。

书目信息发布平台。图书馆读者的阅读倾向收集，定期向图书馆推送图书信息服务。书目数据库，如最新书目数据库、库存书目数据库、自编数据库、社科新书目、科技新书目等商业数据库，并提供数据下载功能。(www.xing528.com)

书目数据格式应多样化，适应不同图书馆的不同需求，如DBF格式、IS0格式、XLS格式等。当然，数据格式符合国家标准，可以方便无缝地导入图书馆自动化系统。

网络采购报订系统。网上采购报订系统可为图书馆采购人员提供全天候服务。采购人员可在馆配商网站上注册账号和密码，图书馆局域网用户通过这一平台参与选择自己需要的图书，订单汇总后，由图书馆统一向馆配商报订。通过网络报订系统，加快了图书采购速度，便于采购人员投入更多的精力和时间用于提高采购质量。特别是高校图书馆，在校师生可以参与网上选书，使得到馆图书更符合他们的要求。可以预见，网上订购将成为今后图书馆图书采购的主流模式。

大音是专为各大中专院校图书馆、中小学图书馆、公共图书馆、单位团体图书馆（室）等提供图书配送及图书数据加工服务的专业机构，所以公司网站的所有功能都围绕着图书馆来运行。公司网站具有如下特点：①完备、专业的可供书目信息。通过公司网站可以下载《社科新书目》、《科技新书目》的预订书目、大音及出版社库存信息的现货书目。②方便、快捷的订购功能，除了个人购买订单模式外，还增加了针对图书馆采购的批量购买方式，更方便、快捷地减少了以往利用传订方式带来的不便。对于图书馆用户在网上下载书目要订阅的图书，亦可用邮件把电子文档发回的方式进行购买。③友好的分类导购、强大的搜索功能。网站提供了强大的查询系统，除了通过图书的书名、目录、内容及ISBN进行搜索，还可以使用《中图分类法》二十二大类及选择出版社查询所需图书，可以有效、快捷地找到想查找的图书，并可在线查阅部分图书的目录。④下载的完善性。下载格式多样，有MARC、EXCEL、DBF等格式，满足不同类型图书馆的不同需要。⑤专业的书评数据库。伴随着专业细化、学科交叉、知识更新、信息资源膨胀的信息社会的来临，购买专用性、学术性、权威性的文献资料，使之尽可能地丰富、系统、完整，往往要阅读一些专业的书评。书评是图书馆采购人员选购图书的重要参考依据，新版网站中设置了专业书评知识库，可作为众多采购人员的选书参考。⑥特色图书推荐。网站提供了书目推荐专区，让用户快捷查看专家、出版社和图书馆的采购老师推荐的有特色、值得收藏、有阅读价值的图书。还特别设置了图书馆馆长推荐图书专区和书目销售排行榜，为相对硬板的图书网站增添了声色。⑦互动、链接性。出版社可在此发布新书资讯、出版动态，介绍出版社情况，为新书的市场推广和销售宣传造势，并可以进行网上图书展销；图书馆也可将他们的需求信息、采购热点传递给出版社；图书馆的采购人员及个人也可在此进行信息交流，并可直接通过链接查询相关出版社动态和全面书目信息。⑧资讯性。公司网络平台为出版社、图书馆和个人提供近期图书市场动态及相关业界信息咨询。资讯内容包含图书、图书馆设备、期刊等。由此构成了一个一年365天全天候地图书资讯发布信息平台、图书订货平台、图书交流平台，为图书馆及用户提供了图书信息、互动、搜索、下载、书目、点评、特色、订购等全方位的服务，并为出版社、图书馆和个人用户架设了全方位一体化的有效桥梁。