图书馆馆藏建设与需求调研：图书馆配工作及校园书店研究成果

馆配商要做好馆配服务，就要深入了解和掌握图书馆的服务定位和文献需求情况，在调研上苦练内功，这也是馆配服务的一项重要内容。通过调查研究掌握图书馆现有藏书需求情况，为做好图书配供奠定良好基础。

做好图书馆文献采购政策、发展规划等文件的收集工作。图书馆馆藏文献建设是一个不断积累、不断更新、不断完善的过程，文献采购政策和发展规划是图书馆文献采购工作的规范和指南，它规定了一个图书馆的性质与任务、馆藏文献的品种与结构、文献收藏的层次与重点、文献选择采购经费的来源、经费使用分配原则，采购文献的类型与级别，如确定哪些类型的文献是本馆的采购重点，哪些品种要全面采购、重点采购、适当采购和不宜采购，各品种文献采购复本量，文献采购方式，以及文献采购工作程序。

参与图书馆组织召开的各种读者座谈会等活动，了解读者对图书的需求情况。大学图书馆作为全校文献信息中心，以为在校师生的教学科研服务为主要目的，采购的图书与院校专业设置紧密相关，特别是对本校教师出版的各种信息进行完整采集，逐步形成具有本校专业学科特色的文献资源。除了要以各系科专业教学为核心收藏外，还要以学科带头人的教学和研究为具体内容，设立专业学科群数据库。公共图书馆是各级政府举办的公益性社会文化机构，它是以全社会有阅读能力的人为服务对象的，往往把图书采购的范围扩展到所有学科知识门类。

了解图书送达图书馆之后的服务工作流程。工作流程一般包括以下几个流程：①查重，指查核入藏文献资料是第一次进馆的新文献资料还是复本及续卷等，以决定是按新文献资料分编还是加复本号或卷次号，从而保持分编工作的前后一致性。②给分类号，按照文献资料的学科属性及其他特征，给文献分配一个或多个反映其主要知识点内容的有固定次序的标记符号。③给种次号，按照同类不同种文献资料的入藏时间，在每种文献资料分类号下加上一个排列顺序号。有些文献资料还要根据版次、卷次等加上一个辅助区分号。④著录，对入藏文献资料内容、外表形式和物质形态的特征进行分析、选择和记录的过程叫著录，即以一定的格式把分类号、种次号、财产号、文献资料名、著者、出版社名称、出版时间、页数、开本、价格等组织到一起，从而编制馆藏目录卡片的工作过程。⑤校对，对编目过程和编目结果要及时进行复查和核对，着重复核分类号、种次号、辅助区分号和著录格式。⑥加工，为每本图书盖馆藏章、粘贴条形码、加塞防盗磁条和粘贴书标等工作。加工后的文献资料，就可以送交流通部门。⑦图书排架，流通部门接收图书后，要组织工作人员按《中国图书分类法》及图书种次号的排序规则进行图书上架、排架和顺架。(www.xing528.com)

图书馆管理系统的调研。图书馆图书管理系统为图书馆开展采、编、典等工作提供技术保障。书商的书目数据和编目数据要与图书馆的图书管理系统对接，确保各种数据格式能够无缝连接。图书管理系统业务处理功能模块基本上分为图书业务管理、期刊业务管理和读者服务管理三大功能模块。图书业务处理系统包含：图书采购、编目、用户管理、参数设置管理、统计等功能。

馆配商不仅要为图书馆提供图书本身，更为重要的是提供随图书一起的编目数据和图书加工服务。所以馆配商要有相应的信息系统软件与国内主要的图书管理软件兼容才有资格参与竞争。

采购馆员访谈。以书面材料或口头形式向采购人员面对面交谈，直观了解图书馆的文献需求、馆藏文献建设状况，以及书商图书配供、书目信息提供、售后服务满意程度，为做好馆配服务掌握第一手资料。同时通过双向沟通渠道，书商也把有益的经验传授给图书馆，为图书馆的藏书建设提供建设性意见与建议，从而提升馆配服务的整体化水平。