网络采购渠道及信息收集

当前社会，Internet（国际互联网）已经迅速覆盖全球各地，渗透社会的政治、经济、文化、教育等各个领域，以及个人的工作、学习及日常生活等各个方面。图书馆领域也发生全新的变革：紧紧依托这股网络化大潮的推动，建设并不断完善自动化和网络化系统，并为Internet提供了丰富的网络图书，所以，目前图书馆采购人员具备了收集网络采购信息的内外环境、软硬条件，以及开展网络采购信息收集工作的可能性。笔者将从以下几个方面就“网络采购信息的收集及渠道”进行阐述和说明。

（一）读者需求信息和馆藏信息的网络收集方法与利用

由于图书馆网络化建设系统的逐步完善和成熟，通过网络化手段获取文献信息的读者数量及其使用频率与日俱增，所以采购人员通过网络手段收集自身的及时馆藏信息和读者的需求信息就成为必然的要求，而且是节省时间、人力和经费的高效率方式。

1.读者需求信息的网络化收集方法及渠道

IRC方式和网络电话。网络即时通信的常用工具有Windows Messenger、QQ、ICQ等，它们可以让采购人员方便地组织一批读者对文献采购质量提出意见，或就某一重大采购问题（购买大型数据库等）进行集中讨论和交流。IRC和网络电话实际代替了传统的面谈调查、电话调查、座谈会等读者需求调查活动。

E-mail方式。电子邮件对采购人员收集读者需求信息的作用有：重点个别读者交流；重点读者群交流；依据抽样样本进行调查（用邮件附件形式发送抽样调查表）；让选书委员会成员和读者代表参与日常的选书工作（一般用固定格式的文件作附件）；读者向“采购信箱”推荐随时了解的具体文献；读者代表对每一批次“新书通报”的文献采购质量进行评价等。

FTP方式。当要收集的读者需求信息的数据量大时可以用FTP实现。例如，如果选书单的数据量较大时（几百种或近千种图书的选书单），可以把它复制到图书馆的FTP专用文件中，让选书委员会成员或评审委员会成员共享此文件即可。读者也可以把他们在网络上下载的课件、计算机类或文学类等专业的数字化文献拷贝到图书馆的FTP中，采购人员就可以获得相关的FTP专题信息。

BBS方式。即利用图书馆主页上专门开辟的BBS专栏进行读者调查，让读者就图书馆的“文献采购方法”“藏书质量”“流通服务”“网络建设”“信息服务”“读书评论”“资源共享”“复本量要求”等专题进行自由讨论；或者利用这一电子共享白板进行某一学科类型读者的需求倾向调查等。

图书馆主页方式。指在图书馆主页上开辟醒目的“读者荐购箱”“需求调查”“读者意见箱”，或者在主页上给予临时醒目的通知，让读者或读者代表积极参与文献采购的相关活动。

2.馆藏信息的网络化收集及渠道

馆藏信息的网络化收集及渠道：指利用采购终端对图书馆局域网由集成管理系统所管理的各种信息的收集，这是采购人员网络化收集图书馆局域网内各种及时信息的有效途径。这种类型信息的收集是全自动化和网络化的，以统计信息形式出现，是采购人员同时从宏观和微观上把握采购决策基础依据的重要内容。

藏书（刊）信息。包括由图书馆集成管理系统自动统计的总藏量分类统计信息、分段统计信息、丢失统计信息、剔除统计信息、人藏更新统计信息等内容。这些统计信息一般来源于“典藏管理子系统”。(www.xing528.com)

读者信息。包括读者分类统计信息读者借阅量统计信息、读者增长统计信息、读者与文献比例分类统计信息等内容。这些统计信息一般来源于“读者管理子系统”。

文献流通信息。包括文献借阅统计信息、读者借阅统计信息、预约统计信息、开架或闭架借阅统计信息专项借阅统计信息、文献分类流通统计信息、文献分时流通统计信息等内容。这些统计信息一般来源于“流通管理子系统”。

采购信息。包括订购分类统计信息、订购分配统计信息、验收统计信息、退订统计信息、

采购财务统计信息、采购员采购文献的流通率统计（一般时间单位是1年）等内容。这些统计信息一般来源于“采购管理子系统”。

（二）传统图书馆网站及其特色文献信息资源的收集

主要是对大型公共图书馆、典型高校图书馆和专业性强的情报研究所图书馆的特色文献资源及其网站的收集，其收集方式分为非网络化渠道和网络化收集方法两种。

1.非网络化渠道

非网络化渠道主要有以下4种方式：通过参观学习和日常工作，逐步积累典型图书馆网站及其特色文献资源。通过本地区、本行业或全国性的图书馆学术会议或经验交流会等形式进行有目的地收集。借助《中文网络资源大全》《中文网址大全》《中国图书情报机构指南》等印刷型参考工具书（或对应的配送光盘）进行收集。通过对典型传统图书馆进行有目的的社会调查活动（问卷、电话访谈等）收集。

2.网络化渠道

网络化渠道主要有以下6种方式：通过E-mail方式进行咨询或调查。例如请求某些文献的共享帮助，调查待种文献的收藏情况、介绍收集某些文献信息的经验等。常用电子邮件软件有Outlook Express、Fox mail等。通过IRC和网络电话进行及时通信，了解调查对象的及时动态。这对于经常建立联系的协作图书馆很有帮助。常用IRC软件有腾讯QQ、ICQ、Windows Messenger等。通过FTP方式相互传递数据量大的共享文件信息。例如“特色文献馆藏目录”“部分免费试用数字化文献”“大型数据库日录及其价格清单”等。常用的FTP软件有Leap FTP、3DFTP等。在Browser（浏览器）的主界面上进行实名检索。利用Search Engine（搜索引擎）查询。大多数搜索引擎都提供“分类目录”和“关键词”两种途径查询，使用比较方便。可以用“图书馆”“公共图书馆”“大学图书馆”“科技图书馆”“情报所图书馆”等相关检索词进行查询，然后在检索结果列表中选择需要的图书馆网站即可。利用图书馆页面上的相关链接查询其他图书馆。图书馆网站上一般都收集有与之相关的其他图书馆，只要在“相关链接”或“网络导航”列表中选择即可。