采购信息同其他类别的信息一样,有其共有属性和自身的独特特征。它的基本特征有7个。
(一)客观性
客观性是采购信息最基本的特征。读者的文献需求、文献的知识内容、图书馆馆藏建设、文献的出版与发行、征订书目和书评等采购工具,以及采购人员及其具体采购工作都是客观存在的,是不同物质类型的存在形式和运动变化的表现。采购信息在本质属性上同物质一样是不以人的意志为转移的,它无处不在,无时不有。采购信息的客观性要求我们用普遍联系和发展的观点看待它,并在采购实践中不断认识它,以求得对其规律性的把握,使之更好地服务于采购实践工作。[3]
(二)复杂性
复杂性是采购信息的第二个显著特征,它有以下几个非常明显的方面。首先,读者需求的复杂多样性。读者的类型不同,他们需求的内容和层次也各不相同;同一读者在同一时间有多种不同的信息需求;同一读者在不同时间的信息需求也是动态变迁的;不同的读者群有不同的主要信息需求类型;不同读者对同一文献需求的角度和利用程度也不同。第二,信息和知识的复杂性。信息和知识的内容、学科性质及其对个人的价值都是复杂多样的,而且处在不断发展变化之中,信息数量在爆炸性增长的同时,其内容也在不断分化组合。第三,文献信息载体的多样性。文献是记录一切信息(或知识)的载体。除了少量现存的古代以石、骨、贝、竹、木、绢、帛等为载体的文献外,目前则是以纸张为载体的印刷型文献为主,同时在新技术条件下,以感光材料为主的缩微文献、以光盘为主的电子文献、以大型数据库形式存储的数字化文献和以网络形式存在的虚拟文献都在急剧膨胀,已引起读者、图书馆和出版发行界的高度重视。第四,文献来源形式的复杂性。图书文献的发行现在已经出现多条渠道,有出版社自办发行、传统书店和网络书店等书商发行、专门供应商经销,还有通过馆际互借等形式实现文献资源共享的。网络环境下,专业数字化公司大量开发和经销的数字化文献也应该是一种重要的文献来源。第五,图书馆自身的发展变化。包括馆藏性质和结构的变化、采购人员之间的岗位职责调整采购技术设备的更新、采购文献学科重点的调整(一般藏书与重点文献的动态变化)、购书经费的变化、文献种类与复本量比例的调整、读者范围和数量变化等复杂多样的情况。
(三)有限性
从历史的客观进程角度看,读者需求、人类的认识和知识的积累,以及知识载体即文献的生产都是无限的,但是,采购信息和采购工作不是纯粹的抽象概念,而是有限的。对于一个图书馆而言,它所能够利用的采购信息数量及其种类是有限的,采购经费和存储文献的馆藏能力是有限的,利用采购信息后的结果——馆藏文献的数量和种类是有限的,采购的最终目的——满足文献需求的读者数量是有限的,而且采购人员的经验和数据处理能力也是非常有限的。掌握和运用好采购信息的目的,就是要解决文献采购的有限性与读者文献需求无限性之间的矛盾,不断地满足读者对文献信息的需求。
(四)共享性(www.xing528.com)
知识是人类共有的财富,文献信息资源是人类的共同财产。从传承文化和教育的功能上看,图书馆事业是人类的公益性服务事业,采购信息的共享性显而易见。但是,在落后的旧社会里,文化教育和文献资源被统治阶级所占有,图书馆是专门为“富人”服务的,其采购信息的共享性被限制在一个非常狭小的范围和群体中。只有在当今社会,经济、科技、文化和教育不断繁荣的情况下,“信息面前人人平等”“文献信息资源共建共享”才能真正在一定的广度和深度上得以实现,人们(从广义上讲,每位社会公众都是图书馆的读者)才能普遍感受到图书馆事业发展和采购信息共享所带来的好处。采购信息的收集和利用不仅是图书馆、出版社和发行界等文化行业的任务,也是教育、工商、政府、社区等广泛社会范围内的共同任务。同一采购信息既可以在同一时间被多人享有,也可以在不同时间被多人享有。
(五)时效性
采购信息的价值和作用具有一定的时间和空间限制。采购信息适合采购工作要求并能够满足读者的文献信息需求,就是及时而有价值的信息,否则就是过时无效的信息。特别是关于科技文献的采购信息,它的时效性要求特别高。影响采购信息时效性的原因是多方面的:第一是知识本身更新和分化组合的速度,它直接决定文献的老化程度和图书馆的藏书剔旧;第二是文献的出版发行周期和配送文献的效率;第三是读者需求层次的提高和需求内容的变化;第四是采购人员的素质状况和工作效率;第五是图书馆加工文献数据,典藏管理和流通服务的效率。不难看出,影响采购信息时效性的因素一部分是客观性的,而相当一部分是人为因素。所以,及时收集和利用采购信息,完善高效率的文献采购机制,“急读者之所急,想读者之所想”是采购工作的根本要求,也是我们克服消极影响因素的必要动力。
(六)依附性
依附性指采购信息本身是看不见、摸不着的,它必须依附在一定的载体形式上才能表现出来。纸张、磁带、胶片、光盘、磁盘和硬盘、专用服务器等载体是采购信息存在的必要条件。采购人员要获得各种采购信息,首先要获得存储有采购信息的载体或具体载体工具,例如,馆藏目录数据库、馆藏统计资料、读者需求调查表、书目等采选工具、出版社和书商网站等。
(七)指向性
指向性是指采购信息的产生传递和转化在其实际使用价值上有明显的目的导向作用,总是流向需要它的用户群体(机构、社会团体或个人)。采购信息虽然具有共享性,对每个社会成员都是平等的,但并不能对每个社会成员都发挥相同的价值和作用,它总是流向最需要它的文献生产部门(出版社、作者)、传递部门(书店等发行经销供应商)、管理和服务部门(各种性质和类型的图书馆)及其使用者(读者)。采购信息有目的的定向传播和定向反馈,保证了它的价值实现。
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