图书馆馆配与校园书店研究：出版社的服务策略

馆配市场有其自身的需求特点，不是所有出版社都适合做馆配，出版社需要对自己的产品结构与图书馆馆藏需求的契合状况做出分析，以便决定是否参与以及参与程度。出版内容既要体现知识性和权威性，充分发挥图书馆学科服务功能，又要兼顾趣味性，充分发挥图书馆的教育社会功能，还要具有实用性，充分发挥其传递科学信息的功能。出版社应结合馆配行业特点，为图书馆做好服务。

（一）开展定制出版业务

定制出版是出版服务发展到一定阶段的产物，它是根据读者需求申请，提供个性化、有针对性的服务，既可以进行图书定制，也可以开展培训、咨询、讲座等。图书馆是读者聚集的地方，不仅可以记录读者的借阅数据，也能记录读者的意见，通过借阅数据分析，可以深入了解不同读者对图书的需求，甚至可以获知不同年龄段、不同职业的读者对不同类别图书的需求。图书馆可以将其作为采购的数据依据，同时它对于出版社的出版规划也是一种很好的参考，出版社可以根据图书馆反馈的数据做定制出版。

（二）开展大数据背景下馆社合作

在当前的信息化和大数据时代，图书馆和出版社要以互联网思维，充分利用大数据技术，共建共享以文献资料和版权资源为形式的数据内容资源库和借阅数据、销售数据整合的数据资源库等合作项目。

1.管理层面的资源整合

图书馆与出版社要实现跨行跨数据接口的技术合作，关键在于社会管理的大数据战略实现。当前，各级政府文化产业的“互联网＋”战略，有助于图书馆与出版社跨越体制，实现管理层面的大数据整合。

2.人才的合作培养

出版社与图书馆要实现“智慧图书馆”和“融合发展”战略，人才是关键。目前面临的主要问题是缺乏推进大数据的战略人才，如计算型大数据人才、有人文知识和现代技术的复合人才。图书馆和出版社要利用各自的资源优势和服务平台，采取项目合作或定向交流等形式，在图书馆数据库资源和出版社的版权资源基础上共建数据库资源，并建立完善共建共享机制，以此来培养各个体系岗位的实用人才。

3.数据应用合作

在当前的大数据背景下，图书馆与出版社共建大数据阅读平台势在必行。因为出版社的核心业务是选题的创意策划和编辑制作，而图书馆直接与读者接触，更了解大众的读书需求。如果馆社合作建立大数据资源，可以将出版物的选题策划与读者的需求信息进行交互。图书馆需要大数据提供的读者决策采购模式来降低读者与出版社的信息不对称，以提高馆藏质量，出版社需要大数据以满足新的阅读需求，从而更好地发挥出版社把关内容、图书馆公共信息服务的功能，实现互惠互利。

（三）馆社携手，提升品牌

现阶段我国的出版社和图书馆的合作模式已比较成熟，对各自的品牌建设都产生了积极作用。但这种合作还只是停留在初级阶段，随着科技的进步，新产品的应用，馆社双方在许多新领域有待进一步合作。

1.提升馆藏质量(www.xing528.com)

随着互联网和各类型社交网络、网络书店的兴起，图书馆的核心信息服务提供者的地位正被边缘化。由于目前信息提供源多样且杂乱，造成了信息碎片化、重复率高、不准确，给读者带来了信息困扰。高质量、可持续发展的馆藏资源是打造图书馆品牌的关键。出版社在图书馆采购时就开始合作，在合作中许多出版社都设置了馆配部，建立与图书馆采购人员沟通的桥梁，进行新书推荐等服务，许多图书馆也直接与核心出版社对接，来提升馆藏资源质量。

2.共同策划出版选题

选题虽是出版社的职责，但选题质量直接影响到图书馆的文献质量。图书市场的发展使出版社的策划选题愈加困难，图书馆根据自己的资源和优势，可以帮助出版社进行针对性强、反映科学发展方向、学术前沿等选题策划。出版社利用自己在选题、编辑、版权管理等方面的优势帮图书馆出版专业性强、受欢迎的书籍。这样馆社双方可以开展取长补短的良性合作，有利于各自品牌的形成。

3.创建个性化增值服务

出版社有许多专业和学科等方面的文献，也有许多各方面的专家作者，并有多年的市场运作经验，可以根据图书馆个性化需求提供增值服务，如可开展学术交流，举办学术论坛和各种专家讲座。

（四）为图书馆提供专业化服务

1.丰富新书品种，促进馆藏更新

要提高图书馆藏书更新率，首先必须有大量的高质量新书出版。其次，出版社能否将新书出版的信息最快地传递给图书馆采购人员和广大读者。图书的更新率关键在于出版社的新书品种和规模。

2.规范书目数据格式，满足不同客户需求

书目信息是决定图书是否被采购的重要依据，如果出版社的书目信息与图书馆的不能对接，会给图书馆带来很大麻烦，成为馆社合作的技术障碍，所以出版社要充分认识到提供规范标准的MARC格式书目数据的重要性。

3.按图书馆要求配书，体现特色

出版社要主动与各图书馆沟通，准确掌握各图书馆的个性化藏书理念、采购政策、选书原则、采购模式等，有针对性地按需提供推送书目服务。

总之，出版社应该充分利用大数据，在选题方向与图书馆加强沟通，提供更多符合图书馆馆藏需求的产品，更好地服务于图书馆。