图书馆馆配商对采编工作的影响

随着图书种类的增多，每年适合图书馆采购的品种（初版）范围在12万—15万种，因经费和复本原因，多数图书馆只能选择2万—3万种。因此，选择最适合的馆配图书和做好采购工作，才是采编工作的重心。在实际工作中，图书馆多采用现场采购或者直接选用出版社书目方式，有些图书馆则直接采用中标公司提供的书目。由于很多图书馆忙于应付审核数据，使得一些图书馆的图书质量难以满足读者和馆藏要求。而对于馆藏工作而言，它要满足图书馆的四个服务功能，即读者需求服务、专业科研服务、特色馆藏服务以及决策参考服务，而不是仅仅满足于达到册数要求，因此有必要适当改变一下目前图书馆重审校数据轻采购的工作模式。从另一个角度来看，馆配商服务也对图书馆采编工作产生了一定的影响，主要体现在以下两个方面。

（一）积极影响

1.缓解了图书馆采编人员的不足

图书馆人员编制数量有限，大部分人员进行场馆的读者服务工作，采编人员紧缺，无法快速地完成大量的工作。而馆配商能够为图书馆提供完整、规范的图书书目数据，并派专业人员到馆进行编目数据的套录，在一定程度上缓解了采编人员不足的问题。

2.缩短了新书上架的周期

随着图书馆免费开放的不断深入推进，阅读人数也急剧上升，读者文化自觉意识不断增强，公众对新书的要求也越来越高。高校图书馆也对最新前沿学术图书的时效性有了更高的要求。因此，在图书馆的公开采购中，馆配商往往都把无偿提供图书加工作为一项服务写入中标合同中，很多耗时耗力的图书编目由馆配商来做，图书馆就不必花费大量的时间和精力进行图书的物理加工，可以大大地缩短图书等待编目的时间。之前，一批新书按正常的程序从采购到验收，再到编目完成后上架，一般需要3个月左右。实行采编业务部分外包后，借助馆配商的编目加工力量，采编验收人员只需验收、审核新书数据，这就大大提高了采编工作的效率，将新书上架的周期缩短至一个月左右。

3.提高采编人员业务能力

采编人员可以腾出更多的时间和精力来专注图书馆的核心业务，促进特色馆藏体系的形成。采编工作是图书馆为读者服务的基础，采编人员的认知水平和业务能力直接影响着图书馆馆藏建设的质量。在开展馆配业务之前，图书馆的采编人员整天忙于图书采购、贴书标等物理加工，还出现了新书积压，根本无暇顾及馆藏统计、新书通报、信息资源挖掘等，更没有精力去思考文献资源的建设，馆藏建设处于无规划的状态。随着馆配商服务水平的提升，图书采编中的查重、配送、编目、贴条码等工作基本都由馆配商来完成，采编人员只需要完成图书采购和验收工作即可，这样能够充分发挥图书馆文化资源服务职能。

（二）消极影响

1.图书馆编目人员容易对馆配商产生依赖心理(www.xing528.com)

编目外包后，减少了图书馆编目人员实践与学习的机会，从而削弱了他们的创新能力，容易使图书馆编目人员对馆配商产生依赖心理。有的图书馆编目人员在检查书商所提供的外包业务时，感到知识不够用或滞后。长期的编目业务外包也有可能使图书馆因缺少编目工作实践机会而丧失编目业务技能。

2.编目质量存在隐患

编目业务外包后，会经常出现外包的编目数据与本馆的编目数据不对应的现象。这是因为一些馆配商的编目人员大多只经过短期的编目培训就匆匆上岗，他们的编目专业知识不足，对图书馆编目数据及操作程序了解不够，完全将中图法或CALIS上的数据生搬硬套，然后在参照本馆的编目数据著录规则的基础上稍加修改。更主要的原因是，馆配商与编目人员有着聘用关系，编目人员外出编目用的时间越短，对他们来说获利越大。因此经常出现技术标准不统一、著录款目不规范等问题。这些错误的数据直接影响了图书馆图书的正常流通，也给图书馆的编目人员带来了许多麻烦。

3.馆配商为追求利润而屏蔽书目

有些馆配公司的采购人员为了获取更大的利润，提供书目时不是以图书质量和需求为首要考虑因素，而是将最便宜的书目推荐给图书馆。针对图书馆采编工作中存在的问题，笔者作为名馆配商，同时又是一名图书馆工作者，就采编工作中遇到的问题提出以下建议。

对图书馆采购人员而言，目前，每年出版的新书品种不断增多，特别是跨学科专业的图书资料不断地涌现，无疑增加了其采购的难度。如果图书馆采购人员只是依靠馆配商提供的书目或者出版社传递的书目，会丧失很多挑选优质图书的机会，这就要求图书馆采购人员加强自身业务能力，更多关注出书动态及相关信息。如出版社出书特色的改变、学科发展的趋势、读者需求的变化、网络信息对图书内容的影响等。只有掌握更全面的书目信息动态，才能对馆配商提出严格的要求，从而取得最佳的采购效果。同时积极做好数据对比分析工作，主动与出版社联系，获取最新最全的书目信息，并与馆配商提供的信息进行对比分析，以加强监督职能，防止书目的遗漏，也敦促馆配商不断提高采购数据的提供水平。

另外，一部分馆配商对编目加工人员的绩效考核实行计件制，难免使一些员工工作时重数量轻质量，针对这样的情况图书馆怎么予以监督审校？对加工不合格的图书做何种处罚？在监督编目加工质量方面，有些图书馆也积极进行了有益尝试。如发现一道工序有错误，则处罚多少元，或发现错误每册处罚多少元。经济处罚制的实行，使得馆配公司的编目人员责任心大大提高，出错率明显降低，减轻了图书馆编目人员的工作强度，节省时间以利于采购或开展其他工作。对图书馆来说，经济处罚不以现金方式体现，由馆配商或出错的编目人员以赠书方式将相应金额的图书馆需要的零采图书提供给图书馆。这样重罚的结果使得馆配商必须加强对员工的培训，提高整个公司员工的业务水平。图书馆还可以对合作的馆配商进行服务打分，对那些编目水平差的馆配商在第二年招标时直接扣分，降低其中标概率。这样做也能规范行业发展，使得那些低价中标、服务低质的馆配商被淘汰，实现了优秀馆配商得到肯定，图书馆编目人员得到解放，图书馆的馆藏质量得到保证的多赢局面。

作为馆配商，因为和出版社有更直接的沟通合作关系，掌握着第一手的书目信息，应当主动整理最新最全的书目信息，与采购人员积极沟通，帮助图书馆进行需求分析，保证采购工作的顺利进行。同时馆配商要从自身做起，加强业务培训，经常参加CALIS或国图的各种培训、学习，了解图书馆业务的最新动态，经常请专家对常出现的错误进行提醒指正，避免错误的发生，减轻审校压力，这样才能使图书馆采编人员有更多时间与精力投入到采购工作中。特别是目前图书馆提倡的学科服务，馆配商应当由专人进行专项服务，结合各院系实际需求，研究各出版社出书特点及擅长专业，提供专业服务。

所以说，馆配商应当根据图书馆工作要求，提供尽心尽责的服务，图书馆也应结合馆配商的经营模式，科学规划，将编目与采购工作合理分工，借助馆配服务将采编工作做扎实，使其更好地服务于图书馆各类资源建设。