高校图书馆员工绩效管理流程及应用

（一）编制、调整职能指标库

图书馆员工绩效管理部门应根据发展战略、阶段性发展规划和形势的发展变化，编制、调整职能指标库，以作为员工绩效管理的基本依据和基础性数据库。

（二）制订评估方案

每年年初，员工绩效管理部门都应根据学校党委的决策部署，下达年度员工绩效管理工作要点；馆员根据工作要点编制各自年度绩效评估的常规指标和重点指标，送员工绩效管理部门审核；员工绩效管理部门根据指标与专家进行研究讨论，并与馆员充分沟通后，制订年度绩效评估方案并开始实施。

（三）实施过程控制

员工绩效管理部门通过跟踪督查、绩效例会和中期检查等形式，全面了解绩效评估方案的实施效果、主要存在的问题及其原因，及时帮助馆员解决实际问题。

（四）开展绩效评估

次年元月份，馆员对照各自年度绩效评估方案，进行自查自评，并形成自查报告。同时员工绩效管理部门成立若干评估小组，采取各种方式方法对馆员进行绩效评估，如有固定统计渠道的定量指标，由相关部门提供统计数据；满意度调查，由员工绩效管理部门委托学生组织作为第三方组织实施。绩效评估只是绩效管理系统中的一个环节或一个过程。

（五）审批评估结果(www.xing528.com)

员工绩效管理部门将评估的初步结果反馈给馆员，馆员有权提出质疑，员工绩效管理部门根据质疑，组织调查并进行核实，再重新形成评估结果。

（六）发布绩效报告

员工绩效管理部门撰写绩效报告，对内发文通报，并召开馆员会，发布全校上年度员工绩效管理情况。

（七）沟通与改进

员工绩效管理部门根据员工绩效管理工作中存在的问题和不足，与馆员进行沟通、总结经验、吸取教训、指导以及督促馆员制订、落实绩效改进计划。

（八）运用评估结果

员工绩效管理部门将绩效评估报告提供给校人事、财政等部门，作为干部选拔任用、评优晋级、交流轮岗、教育培训和绩效奖金等方面的依据。