（一）人力资源管理的定义
现代管理学认为，可以从人力资源的量（外在要素）和质（内在要素）两个方面来理解人力资源管理。人力资源量的管理即采用科学的方法，对人力进行适当的培训、组织、调配，使人力和物力保持一种合理的比例，从而发挥出最佳效应。人力资源质的管理指为了充分发挥人力资源的主观能动性，而对组织中人的思想、心理、行为进行有效协调、控制和管理，从而最大限度地发挥人力资源的作用，实现组织目标的管理。[1]
（二）人力资源管理的职能及活动
人力资源管理的职能工作主要分为五个部分，每一部分又有其相对应的活动。
1.获取职能
这一职能的主要活动是首先对每个岗位做出工作分析；其次基于组织现状及对未来的预测，做出人力资源规划；然后在规划的基础上进行招聘和选拔；最后给合格的人委派合适的工作。
2.整合职能
该项职能主要活动有组织同化、内部沟通及矛盾冲突的调解和化解。具体指通过上述活动使组织成员了解并认同所在组织的宗旨与价值观，进一步内化为组织成员的价值观；加强组织内部成员与组织之间的沟通，协调二者关系，将矛盾冲突化解在萌芽状态。
3.激励职能(www.xing528.com)
该职能主要活动有制定公平合理的工资制度，平等地对待组织成员，使他们得到与付出、获取相应的薪酬，提高满意度，并且积极地参与到工作与组织管理中，促进劳资关系的改善。
4.调控职能
该职能主要活动是对组织成员做出工作评估、绩效考核，并以此作为员工奖惩、晋升、离退的依据，实现动态管理。
5.开发职能
该职能的主要活动是根据成员、组织、工作发展的需要制订针对性的培训计划，提高成员的素质与技能，并对效果进行评估；帮助组织成员制订个人的发展计划，是使之与组织的发展相协调。
这五项职能与活动相互联系且相辅相成，共同组成了人力资源管理系统，如图4—1所示。
图4—1 人力资源管理系统
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