其实，要把恶性循环转成良性循环，并不像人们想像的那么难。
济南市公安局副局长、交警支队队长李长水看得很清楚：我们的交警不是不负责任的交警，我们的市民也不是不通人情的市民，事情坏就坏在一些小事上。他和支队的其他领导达成了这样一个共识：在市民对交警存有成见的情况下，要想化解矛盾，唤起市民的自觉遵章意识，就必须在交警中树立全心全意为人民服务的思想意识，从一点一滴、一举一动抓起，以汗水为代价，重塑交警形像。
他们选择的第一个突破口是规范化指挥。
1994年4月18日，副支队长杨月升、孟富强率领37名一线执勤骨干，分赴北京、天津学习取经。在京津的每一天，他们都过得不轻松。白天，他们全神贯注地观摩学习，晚上回到住处，又反复苦练，不到十一二点不罢手。北京的名胜古迹未能吸引他们的目光，正在天津举行的世乒赛也未能分散他们的精力。
24日学习团返回济南。李长水副局长连夜听取了两位副支队长的汇报。
从第二天起，一个大练基本功的热潮在全体交警中迅速掀起。每天早晨天刚放亮，全市45岁以下的交警便全部投入了艰苦的训练。
有人对此不以为然：“有了红绿灯指挥就明确了，指挥的好坏无所谓，何必自己找罪受？”
李长水却有自己的独特见解：规范化指挥，是对行人、司机的尊重；你尊重他们，他们才尊重你。为了感化行人和司机，我们的交警必须付出代价。
这次大练兵活动中，警官们首先走在了前列。为了达到标准，他们采取了种种“折磨”自己的办法。有的头顶砖头，有的脚夹木板，有的领别铜针……鞋磨破了，胳膊练肿了，眼睛充血了，无一人退缩。在训练后的考核中，67名正副处长、大队长，平均达到95.5分；208名正副科长、中队长，平均达到95分。干部们明白，重塑交警形像必须从自身做起，而自己的行动就是最好的语言。
按照规范化指挥的要求，每套动作要做到“四快”：伸臂快、曲臂快、收臂快、转身快；“三并”：五指并拢、两脚跟并紧、双手臂与裤缝并齐；“二走”：眼跟手势走，手势跟信号走；“一平行”：放行手势与地面平行。为了确保动作质量，支队动了真格的，每天张榜公布考核结果，把近百分之五不合格的干部放到基层强化训练。上行下效，一级考一级，凡不合格的，停止上岗，岗下单独练习，直到合格为止。
在历下区交警大队院内，有两个与岗台面积一样大的白色圆圈。一旦发现指挥不规范的交警，大队长立即命令这个岗组的中队长，带着这名交警一起来此站在圈里，当着众人练习，时间是两个小时。
交警们实在太累了，他们对家庭的歉疚也实在太多了。(www.xing528.com)
9月下旬的一天，工北中队交警徐有宝不满6个月的儿子突发高烧，妻子催他请假送儿子上医院，当时正赶上国家卫生检查团来济和济南金秋经贸洽谈会召开。徐有宝怕耽误工作，便劝妻子先给孩子吃点药，等他晚上回来再说。下班后，他拖着疲惫的身体，把儿子送往医院，医生却告诉他，由于延期治疗，孩子的病已转成肺炎。
老交警徐延平是石河岭中队的副队长。三年前他的老伴得了脑缺血病，胳膊抬不起来，但从来都是独自一人去医院看病，老徐只接过一次。那天雨下得很大，老徐回到家，见屋内空荡荡的，饭也没人做，他这才想起老伴去看病了。他赶忙跑到医院。果然，没带雨具的老伴正孤零零地站在一个屋檐下，望着雨等啊等……
几年来，市区交警基本上没休星期天和节假日。有的带病坚持上岗；有的亲人病重住院却不能陪床；有40名青年干警在大练兵活动中推迟婚期或放弃婚假；有4名干警在外地的父母病危，却把电报揣进了兜里，直到亲人病故，仍坚守岗位。多少个妻子眼巴巴地等丈夫，多少个孩子哭闹着要爸爸……但我们的交警却没有时间。
交警们的汗水没有白流，李长水的预言很快得到了验证。
从1994年4月28日开始，济南交警以全新的姿态出现在泉城街头。那严整的装束，那快捷准确、有力的手势，把市民给看傻了。面孔还是老面孔，怎么都像是换了个人呢？
一些来济游览观光的外地人纷纷举起照相机，把镜头对准了交警的英姿。他们说：“我们一见济南交警，精神就为之一振。这也是泉城的景观。”
中央电视台的一位记者，没打招呼便悄悄在经七大纬二路路口观察了两个小时，一个动作一个动作地数，发现交警的指挥动作一个不少，而且一招一式都很规范。他赞叹不已。
清华大学的道路交通管理专家陆化普教授，在对济南长途汽车站岗进行了暗查之后，由衷地作了这样的评价：济南交警的指挥水平的确不一般。
看着在烈日下严寒里认真指挥的交通干警，市民们心疼了，也自觉了。谁也不忍再去给他们添麻烦。
一位五大三粗的小伙子说：“别说红灯，我连黄灯都不闯。看人家交警多不容易啊！”
在市区的一个小十字路口，刚驾车入济的武汉钢铁公司司机王振学正耐心地等信号，有人问他：“这个路口没交警，你为什么不闯过去？”他操着浓重的湖北腔，连连摇头：“我一进济南市区，就发现济南的交警不同寻常。就冲他们，我也不忍心违章行驶。”
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