企业环境结构性变化及其影响

企业环境的结构性变化不是笼统的概念，它至少可以被分成四种类型，分别是技术结构性变化、产品结构性变化、服务结构性变化和模式结构性变化。

首先是技术结构性变化。这种变化主要是对经济社会生活产生重大影响的变革。例如蒸汽时代过渡到电气时代等，对当时的社会生产力起到了巨大的推动作用。具有一百多年历史的柯达会走到申请破产保护的境地，诺基亚被微软收购，主要是没有跟上技术变革的步伐。

其次是产品结构性变化。这种变化并不是在原有的基础上进行简单改善提升，而是打破现有产品的局限推出新的产品。例如原来的照相机都是胶卷相机，数码相机出现之后导致了胶卷相机的退出；现在手机都带有高清照相机，又导致了数码相机的萎缩，新技术或者新产品的问世对现有产品产生颠覆性的改变。(www.xing528.com)

再次是服务结构性变化，变被动服务为主动服务。例如快递行业提供的智能生活服务，能根据过往的消费记录，主动选择目的地址等信息，通过APP程序或者一些公用的本地生活化应用，对本次服务进行实时性的提醒，地图上会显示服务提供者的具体位置和等待时间等信息，方便消费者与服务提供者保持实时的在线联系，确保服务的及时性和准确性。并且可以对消费者一段时间内的消费记录进行分析、整理，挖掘出消费者的未来需求和潜在需求，通过商家以某种消费者能接受的方式推送给他们，形成智能消费的行为。

最后是模式结构性变化，电商就是最好的例子，特别是经历了2020年新冠病毒的暴发，电子商务成为了人们生活的常态，现在很多人基本就是手机购物，传统家电乃至日用品零售渠道的模式，需要做出及时地调整。现在从路边的小店到大型商场都没有了以往人头攒动的景象，如果不能够适应未来消费者的根本需求，模式本身就必须发生结构性的变化，否则就会被社会所淘汰。