互联网商业模式的关键词−互联网电商创新研究

在互联网时代一定要跟消费者建立持续的沟通关系，消费者才能成为用户。传统商品社会中，销售商和消费者是单纯的买卖关系，一次商品交易完成，很少会有后续的持续沟通和交流的机会，他们的联系也基本上中断了。在互联网社会，通过网络建立了人与人之间的社群体系和社交模式，基于这种模式推广到电商等服务领域，这样与用户之间的黏性更强，消费关系才能持久地保持下去。

原来讲用户体验就是寻找用户痛点，这个痛点通常指的是功能体验，也就是没有被很好满足的用户刚性需求。但实际上满足用户痛点只是你必须要做到的必要条件，真正要变革的体验，是要感动用户，让用户觉得你的产品好，产生情感体验。对于创新的商业模式，最大的核心在于重新定义用户体验。伟大的商业模式变革，都不是从商业模式本身出发的。

原来有一个俗语“羊毛出在羊身上”，比喻表面人家给了自己好处，但实际上这好处已附加在自己付出的代价里，传统的商业模式都遵循这一特点。新媒体时代的全面到来，尤其是互联网思维在全商业领域的推广，“羊毛出在羊身上”被认为是老套和没有前途的商业模式，是传统产业商业模式的庸称。“羊毛出在狗身上猪来埋单”被认为是当代商业创新模式和行业突围标准化成功模式，即在商品交易过程中由第四方埋单的形式。(www.xing528.com)

做企业永远要有自己储备的核心竞争力，要比别人领先一步，这样才能快速地占领市场。因为从行业来看，一般人们只会记住两个品牌，或者记住两个公司，比如网购的企业——也就是天猫和京东，但第一名品牌的效应比第二名品牌的效应要高得多。只有做到行业的第一，才可以有品牌的延展性或关联性，不光是简单的现金流、账面利润，还有经过长时间的运营后积累的大量用户数据和交易记录，据此可以通过大数据分析等方式分析出用户的消费偏好，进行有意识的信息推送，还会产生边际利润或者新的利润增长点。