永州市第四人民医院-提供优质医疗服务

【概况】永州市第四人民医院是湖南省人民医院定点指导医院，永州市紧急医疗救援中心（120）网点医院，零陵区高危孕产妇抢救中心，全国爱婴医院。医院医疗区占地面积14652平方米，业务用房面积3.46万平方米。2020年，有在职职工720人，其中高级职称88人，中级职称180人。设23个临床科室，5个医技科室。编制床位780张，实际开放床位732张。全年门急诊量23.1万余人次，出院病人30611人次，实现业务总量21217万元，同比增长2.68%；药占比25.32%，较2019年下降0.68%。

【医疗质量】2020年，永州市第四人民医院重新修订《永州市第四人民医院医疗质量考核细则》《医院早交办考核规定》等规章制度。强化制度落实，定期督查科室，对运行病历、终末病历、核心制度、交接班记录等进行检查，强化病历书写质量，保障医疗安全，提高医务人员的业务水平。加强业务培训与演练，组织安排业务学习讲座13次，联合区交警大队，组织开展零陵区大型交通事故救治应急演练，提升院内危重救治、多学科协作能力，医院成为永州市特大交通事故定点救治医院。

【队伍建设】2020年，永州市第四人民医院组织7名科主任到邵逸夫医院等先进医院轮训学习，提升科室负责人的治理能力和水平。派出60人次参加各类学术活动，调度轮岗医生90人次。选派各类进修人员4名，其中赴省外进修学习1人，省内进修学习3人。接受乡镇卫生院及其他医疗机构到该院进修学习人员6人。

【教学管理】2020年，永州市第四人民医院医务人员在省级医学刊物上发表论文20余篇。呼吸内科及产科通过市级评审，成为市级重点学科，呼吸与危重症科通过国家PCCM建设验收。全院职工三基理论及操作考试合格率100%。

【信息化建设】2020年，永州市第四人民医院推进信息化系统建设，采用大数据、安全云等信息技术，构建包括权利事项规范运行、医疗服务管理、医疗质量安全管控、医疗设备物资管理、绩效考核、成本核算、内部审计、风险防控等功能的现代化管理与风险防控智慧云平台。对现代化管理与风险防控平台升级完善，主要升级的内容：通过人脸识别等人工智能技术，建立一套数据客观真实、覆盖患者就诊全过程、奖惩自动关联的长效患者满意度管理系统。将绩效核算工作通过平台自动生成，并与平台考评体系无缝自动对接，让绩效评价工作更加科学化、规范化和自动化，提高绩效评估的全面性、准确性、时效性、公正性。增加资产管理系统实现医院资产的全生命周期的管理，与现有的风险防控平台的管理流程对接，并对重点设备仪器的使用率进行监控。

【公卫、院感和健康教育】2020年，永州市第四人民医院加大健康教育力度，切实提高群众的防病意识和能力。各科室健康教育小组组织医务人员、住院病人及家属进行健康知识讲座80次。更换宣传栏内容80次，发放健康教育宣传资料一万份，利用无烟日、艾滋病日、爱眼日等节日在区各中心广场或乡镇卫生院设立健康教育义诊、咨询20次，发放相关宣传资料3000份。

根据医疗安全要求，细化院感质量管理措施。完善医院感染质量控制与考评制度，细化综合目标考核标准，认真排查安全隐患，尤其是手术室、产房、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点科室医院感染管理工作。消毒隔离、无菌技术、传染病职业防护基本到位，一人一针一管一用一灭菌率100%。供应室每周进行生物监测，每锅进行工艺监测，每包进行化学监测，每日监测BD试验，合格率100%。(www.xing528.com)

【疫情防控】2020年，新冠肺炎疫情爆发以后，永州市第四人民医院坚持把做好疫情防控作为最紧要的工作来抓。第一时间出台《永州市第四人民医院防控新型冠状病毒肺炎疫情应急处置预案》等10个规范性文件，组建救治专家组等工作专班，成立成人发热门诊2个、小儿发热门诊1个，临时组建感染科，负责隔离病区的救治任务。加强调度，开展全员培训10次，安排防控应急救治专家组成员轮值，与各部门协调，安排骨干力量，组建发热门诊医护团队，24小时值班值守。2020年，接诊发热病人9162人次，隔离观察67人，收治疑似病例7人，转确诊5人，外送核酸检测检测148人次，阳性9人次，自行核酸检测20013人次，住院病例总量67例。

【最美逆行者】2020年2月11日上午，永州市第四人民医院接市防控指挥部通知，两个小时内组建一支驰援湖北黄冈市的医疗队，共产党员杨佳、护士长高艳辉、护士廖惠萍、孙婷、医生秦山嵩建等5名医护人员面对疫情考验，挺身而出奔赴湖北，驰援抗疫一线。援鄂期间，高艳辉光荣地在病房里加入了中国共产党。

【设施建设】2020年，永州市第四人民医院对外科楼进行改造，更换墙砖、地砖，安装中央空调，增加20个摄像头，将保安从22人增加到30人，实行进出口24小时轮班执勤。安装停车收费门禁管理系统，并在外科楼东面，儿科楼进口两侧，老内科前坪修建一处非机动车停车位，供自行车、摩托车免费停放，医院车辆停放日趋规范。

【医院文化】2020年，永州市第四人民医院开展各种文体活动，提高职工文化素养。开展“5·12”国际护士节健康教育授课比赛暨表彰大会、第三届医师节表彰大会、庆祝建党99周年暨庆“七·一”知识竞赛、“红色教育在永州”学习活动。院党委组织党员到罗荣桓元帅故居、零陵区红六军团西征指挥部旧址党性教育基地开展“红色教育进医院”主题党日活动。

（黄　辉）