2021年零陵旅游发展服务

【概况】零陵区旅游发展服务中心成立于2020年8月18日，是零陵区文化旅游体育局下属正科级公益一类事业单位。原区旅游质量监督所承担的行政职能划入区文化旅游体育局后，人员整体划入区旅游发展服务中心。有工作人员15人，其中：主任1名、副主任2名。内设综合部、财务人事部、市场营销部、产业发展部4个机构。主要职责包括：负责贯彻执行国家和省市关于发展旅游业的方针、政策、法律、法规和规章；负责零陵区旅游项目的编制、策划和服务工作，参与零陵区旅游重点项目建设、服务和指导，指导新兴旅游业态的项目建设；指导零陵区旅游商品的科研与开发，组织实施零陵区旅游产品的推广营销工作；负责零陵区旅游业发展的公共服务性工作，引导旅游企业（星级饭店、旅行社、A级旅游景区等）规范经营和标准化服务，指导零陵区景区和乡村旅游区（点）开展优质服务体系创建；负责零陵区旅游公共服务体系建设，建立健全旅游集散体系、咨询服务体系，推进旅游信息化建设，受理旅游投诉，强化旅游目的地的综合服务功能；为培育零陵区旅游品牌做好服务工作，负责编制零陵区旅游营销推广方案并组织实施，指导编制零陵区各类旅游宣传资料；组织协调零陵区旅游节庆活动，参与旅游行业的对外交流工作，打造零陵旅游品牌；承办区文化旅游体育局交办的职责范围内相关旅游服务性工作。

2020年，零陵区推进文化生态旅游融合发展，打造永州市历史文化名城核心和零陵文化旅游品牌。创建成为湖南省级全域旅游示范区，“零陵夜宴”成为湖南文旅的新亮点。2020年，接待游客673.92万人，旅游总收入57.81亿元。

【创建全域旅游】2020年4月3日，零陵区启动创建湖南省全域旅游示范区工作。5月初，完成湖南省全域旅游创建指导公司的招投标，根据指导团队意见，完成申报资料的收集编制，形成申报文本，按照全域旅游示范区创建标准完成自评分表，制作申报PPT，旅游宣传视频。6月19日，将申报资料报省厅评审。9月，完成省文旅厅专家组对零陵的暗访。12月，完成明察迎检工作。

零陵区创建湖南省全域旅游示范区附属工程包括全域智慧旅游平台、全域旅游标识标牌、全域旅游集散中心项目建设。6月初，完成旅游标识标牌和智慧旅游平台招投标程序。9月中旬，安装完成旅游标识标牌。9月19日，智慧旅游平台上线发布，平台设在东山景区游客中心二楼。将东山景区西游客中心改造为全域旅游游客集散中心。9月下旬，完成集散中心相关标识牌替换、增加旅游咨询服务设施、新建电动车充电设施等工作。

【旅游规划编制】2020年4月24日，零陵区人民政府邀请省内旅游行业专家就上海古元建筑设计有限公司编制的《零陵区全域旅游策划与发展站规划》进行专家评审。6月27日，进行修改成果专题汇报。9月4日，再次举行专家评审会并通过专家评审。

【旅游奖励政策】2020年，零陵区制定《零陵区关于促进文生旅融合产业链发展的奖励办法（试行）》《零陵区推进夜间经济发展的优惠措施》《零陵区促进旅游民宿发展的优惠措施》3个奖励措施，由零陵区人民政府办公室于9月15日发布。

【旅游活动】2020年5月，零陵区聘请湖南科技学院旅游与人文学院黄渊基教授主持制作零陵区夜经济实施方案。6月12日，上海文博教授到零陵举行夜经济发展座谈会，商谈夜经济发展策划工作。7月，编制完成《零陵夜间经济定位与发展总策划方案》。8月8日，零陵夜间经济策划方案通过专家评审会评审。(www.xing528.com)

9月19日，召开第二届历史文化名城（永州）文旅活动周暨柳宗元文化旅游节·零陵夜宴活动新闻发布会。9月28日，为期一个月的活动开幕，活动以“千年古城　零陵夜宴”为主题，以开展“十夜”系列活动为基点，举办“推出网红文化IP（柳小妹）、首届天下永商精品巡回展暨永州市直播带货节”等系列节庆活动。

【旅游创建】2020年，零陵区推进省乡村旅游重点村名录建设。经市州遴选推荐，专家评审和公示，省文化和旅游厅、省发展和改革委员会于12月29日下发通知，将香零山村列入湖南省乡村旅游重点村名录。开展2020年度湖南省五星级乡村旅游区（点）创评，香零山村“自在香零”农庄被授予“湖南省五星级乡村旅游区（点）”。

【项目建设】2020年，零陵区有市文生旅重点项目5个，总投资177.8亿元，年度计划投资28.1亿元，完成投资37.9亿元，完成年度计划的135%。其中：总投资90亿元的老埠头片区开发（滨江新城康养综合体）项目开工建设，完成投资9.5亿元。总投资1.2亿元的东山旅游商品商贸街修建项目，完成投资1.1亿元。总投资15亿元的零陵区永州潇湘源研学旅行营地项目，完成投资5.2亿元。总投资70亿元的零陵古城文化旅游综合保护开发项目，完成投资21亿元。总投资1.6亿元的美源达玩具产业园项目，完成投资1.5亿元。

【旅游厕所建设】2020年，零陵区旅游发展服务中心对东山景区、零陵古城原AA级旅游厕所进行AAA级升级改造。完成11座，增加蹲位129个。

【宣传推介】2020年，零陵区旅游发展服务中心组织清明线上祭祀柳子活动、承办“锦绣潇湘·美在永州”文化旅游网络直播专场活动，举办“5·19旅游日”宣传活动。组织参加中国旅游日湖南区“体验锦绣潇湘，拥抱健康生活—相约桃花源”活动、2020湖南（国际）文化旅游产业博览会、2020中国红色旅游博览会、2020年永州蓝山国际皮具箱包博览会暨“魅力永州一馆一街”展示展销等活动。策划“潇湘之源”水上游、“永州之野”乡村游、“峥嵘岁月”红色游、“文化之旅”研学游4条精品旅游线路，实现从“一日游”“过境游”向“深度游”“目的地游”的转变。

（陈玲玲）