国际上,信息技术基础架构库ITIL和ISO/IEC 19770-1就软件资产管理都提出了一套整合的软件资产管理流程集合标准。不同于硬件资产管理,软件资产管理具有复杂性和不断变化的特点。软件属于无形资产,可以很方便地复制和安装;相比之下,硬件更加难以统计和控制,管理上具有复杂性。同时,软件本身更新换代快,新的版本、模块、许可证类型的管理方法也需要不断变化。
软件资产管理工具是追踪并记录企业所有软件资产,覆盖资产整个生命周期的管理;从人员、流程和工具三个方面进行发展和维护,使企业实现对风险、成本、支配、遵从性和业务表现的控制,实现高效的管理。
1)在人员方面,可以帮助企业根据自身软件资产管理的需求设定相应的角色和职责,做到分工明确,定岗定责;同时,帮助企业进行全员培训,使全体员工了解软件资产管理的重要性与相关的各项规章制度,尤其是奖惩制度。
2)在流程方面,可以帮助企业通过对现有策略、流程和标准进行评估,对比软件资产管理的最佳实践,制定真正适用于企业且可操作的策略、流程和标准。(www.xing528.com)
3)在工具方面,完整的软件资产管理解决方案,包含先进的发现功能和软件许可证管理工具,能够帮助企业做出更明智商业决策的信息,以及可以更加严格地管理软件许可证成本。同时,还包含终端软件使用统计工具,可以向IT管理人员提供详细的统计数据,管理人员即可根据这些数据进行政策调整,例如,有的软件基本上很少用到,就不需要再购置了。
此外,当企业需要对软件资产进行调整,对企业使用的所有软件进行统计,如向Windows 7迁移时就可以通过这一工具了解企业有多少用户在使用Windows XP或Windows Vista,方便IT管理人员制定相应政策。同时,在保持现有数据和终端用户生产力的基础上全面支持向Windows 7的迁移。该产品中的其他工具还包括:扫描软件安装情况的终端软件扫描工具,管理企业所购买软件资产的订单管理工具,以及管理所有数据的IT资产数据库。
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