在我国,软件资产管理还是个比较新的名词,相应的实践也不是太多。面对众多的软件、复杂的许可授权机制,许多企业都处于“四无”状态,即没有软件资产管理制度、没有软件资产管理规划、没有专职软件资产管理人员、没有软件资产管理工具。这就造成了企业对整体的软件使用情况和未来需求没有清晰的认识,不仅难以发挥软件和信息系统的作用,提升企业的竞争力,还会给企业增加成本并带来巨大风险。
1.软件资产管理效率低下,带来采购及维护成本上升风险
由于多买、散买造成的软件采购成本上升的风险,是软件资产管理缺失造成的成本失控风险的主要体现。举例来说,企业的多个部门或多个项目可能都会单独购置一些软件,有些软件价格还比较昂贵,整套软件价格多达几十万甚至上百万元。而公司没有对软件需求进行系统的分析和规划,对软件没有集中管理,更没有统一的软件采购预算编制及审批,这就造成企业本来可以通过批量集中购买来增强与销售商的议价能力压低价格、节约成本,却由于未能对软件采购进行协调管理而增加了大量的采购成本。
很多企业对软件都缺乏统一的调控,每个软件由哪个部门哪个员工使用都无从查证,这些软件处于生命周期的什么阶段更没有记录和评估,何时需要进行采购、更新升级、报废都缺乏规划,管理效率低下。有些软件本来可以通过企业内部再分配就可以满足各部门的使用需求,却进行了重复采购,不仅增加了采购费用,还增加了管理成本;有些软件随着企业的发展已不能满足使用需求,需要进行更新升级,却由于没有及时的评估却依然在使用,不仅降低了IT系统的效率,还可能产生软件合规的风险。
据调查显示,未施行软件资产管理的企业可能多产生超过10%的软件合规成本和软件维护成本,软件采购成本将上升30%。对于企业来说这个比例不容忽视,软件成本的控制失效、软件投资回报率的低下,是企业亟须注意和解决的问题。
2.未妥善实施软件资产管理造成正版化水平低下,连带产生声誉和财务风险
软件正版化和合规化是进行软件资产管理的最初驱动力,也是软件资产管理的首要要求。近年来越来越多的软件供应商开始开展软件许可证审计,软件合约中的审计条款使得软件使用企业必须配合该项复核工作。在这种情况下,没有进行软件资产管理的企业可能还在使用违规或过期的软件,外部许可证审计将统计出未购买许可证的软件数量,并要求企业补买,这本身已经是一笔不小的额外支出,还不包括附带产生的软件安装所需要支付专家的薪水、购买新软件工具的费用及人力成本。更严重的是,使用盗版软件可能引发企业的声誉风险,影响公司形象。另外,对于没有进行日常软件管理的企业来说,完成外部许可证审计可能占用大量的时间。(www.xing528.com)
许可证审计可能涉及全公司的所有部门,而有些企业通过一个整体协议购买软件,那么审计工作可能还涵盖用于其他分公司使用的软件,如果没有使用类似“软件库”的管理方式对所有软件进行全局的统计,可能需要花费大量时间查找软件的使用部门、人员才能完成审计工作,甚至占用大量的人力和时间成本,对日常工作造成影响。
3.法规不断健全,引发合规和法律风险
2011年7月22日,美国华盛顿州通过了一项修改《反不正当竞争法》的议案。这项议案命名为《产品销售——窃取或盗用信息技术》,新法规定,在生产、经营中使用假冒盗版信息技术产品并拒不改正的产品制造商,无论其违法行为发生在何处,只要其产品在华盛顿州销售或者许诺销售,都有可能构成不正当竞争,从而导致其在美国华盛顿州被政府或其竞争者起诉,并可能因此导致货物在美国被扣押、被禁止销售,以及被判令支付赔偿金,甚至惩罚性赔偿。
受新法规影响,许多大型采购、销售企业很有可能调整对供应商的行为准则,将使用合法的信息技术作为合格供应商的条件之一,甚至聘用第三方机构对供应商的IT产品进行合规审查,如果依旧使用非正版软件,则可能无法满足国际客户对软件合规的要求,丧失重要的销售渠道。
对于视中国的制造企业为主要竞争对手的其他国家的制造企业,很可能会充分利用该新法的规定,伺机提起诉讼案件,阻却我国企业的商品销售,抢占市场份额;在美国的上游进口商及分销商将设法转嫁法律风险,而根据新法的规定,销售商需要提高对其供应商的控制和要求,促使供应商采取行动符合新法的要求。因此,在美国的进口商及分销商可能根据此规定向其制造商施压或停止采购,或在与制造商的协议谈判中提出新的要求,转嫁自身的法律风险。
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