旅行社责任保险规定

1.旅行社责任保险

旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同约定，向保险公司支付保险金，以便从事业务经营活动发生旅游者人身、财产损害时，由保险公司承担赔偿保险责任的商业行为。

为了保护旅游者的切身利益以及国家旅游业的良好形象，我国《旅行社投保规定》强制要求旅行社从事业务经营活动，必须投保旅行社责任保险。旅行社责任保险的受益人是旅行社及旅游者，目的在于转嫁旅行社的经营风险，保护自身及旅游者的合法权益。因此，旅行社责任保险成为我国旅游保险法规强制执行的投保险种。

2.旅行社责任保险合同

旅行社责任保险合同，是指旅行社以经营活动中应当承担的赔偿责任为保险标的，而与保险公司建立权利义务关系的约定协议。旅行社责任保险通常承担：（1）因旅行社疏忽或过失承担的赔偿责任；（2）因发生意外事故旅行社所承担的赔偿责任；（3）仲裁裁决或法院判决旅行社应当承担的赔偿责任。

具体地说，旅行社应对自身依法承担的下列责任进行投保：（1）旅游者人身伤亡的赔偿责任；（2）旅游者因治疗支出的交通、医药费的赔偿责任；（3）旅游者死亡处理和遗体遣返费用的赔偿责任；（4）对旅游者近亲探望支出交通、食宿的合理费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程迟延需支出的合理费用等赔偿责任；（5）旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；（6）旅行社责任争议引起的诉纷费用；（7）旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

3.免责事由

旅行社责任保险的免责事由，通常是指旅行社行为以外的损害结果。因为旅行社没有责任，所以保险人不须承担赔偿责任。旅行社责任保险的免责事由具体包括：（1）旅游者在游览中由自身疾病所引起的各种损失或损害。（2）旅游者个人过错导致的人身伤亡与财产损失及其各种费用支出。（3）旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在自行活动时间内发生的人身财产损害。（4）不可抗力。(www.xing528.com)

4.赔偿限额

赔偿限额是保险人和投保人约定承担理赔责任的最高限额。旅行社办理旅行社责任保险的保险金额不得低于下列标准：（1）国内旅游每人责任赔偿限额人民币8万元。（2）入境旅游，出境旅游每人责任赔偿限额人民币16万元。在旅行社投保范围的事故发生时，保险人将在赔偿限额内承担限额为：（1）国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币200万元。（2）国际旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额人民币400万元。如果旅行社赔付金额超过合同约定的赔偿限额，超过部分由旅行社自行承担，保险人不再承担赔偿责任。旅行社组织高风险旅游项目，可另行与保险公司协商附加投保事宜。

根据《旅行社责任保险管理办法（征求意见稿）》的相关规定，责任限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要，由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。保险公司收到索赔请求及其相关证明、资料以后，应当及时作出核定，情形复杂的，应在30日内作出核定，并将结果通知旅行社、保险事故受害人或相关权利人。对于确属保险责任的，在与被保险人或受益人达成赔偿保险金的协议后10日内，履行赔偿保险金义务。

5.投保期限、对象、索赔及其监管

旅行社责任保险的期限、对象、索赔与监管必须依法施行：（1）旅行社责任保险采取年度投保方式，保险期限为一年，保险公司须对一年期内的承保事故进行赔偿。（2）旅行社投保旅行社责任保险，须向境内经营责任保险的保险公司投保，并且按照《保险法》的规定内容与保险公司签订书面合同。（3）在保险期中发生保险责任范围内的事故时，旅行社应及时取得发生地公安、医疗、承保公司或其分公司、支公司等单位的有效凭证，向承保公司办理赔偿事宜。旅行社对保险公司要求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起两年不行使而消灭。（4）县级以上旅游行政管理部门，应依法对旅行社投保责任险的情况进行监督检查，并将旅行社责任保险投保和理赔情况纳入旅行社的年检范围。旅行社应妥善保管有关投保和理赔的相关资料，接受旅游行政管理部门的监督检查，在案件理赔后，应及时将理赔情况上报当地旅游行政管理部门备案。

6.违规罚则

旅行社违反投保旅行社责任保险的法定义务，将会受到以下处罚：（1）旅行社从事经营活动，必须投保旅行社责任保险。否则，由旅游行政管理部门责令限期改正；逾期不改正的，责令停业整顿15天至30天，可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款；情节严重的，可以吊销旅行社业务经营许可证。（2）旅行社投保旅行社责任保险的范围小于规定要求的，或投保金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改的，可以并处人民币5000元以上1万元以下的罚款。（3）旅行社拒不接受监督检查的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改的，责令停业整顿3至15天，可以并处人民币3000元以上1万元以下的罚款。[16]