旅游合同的依法运用

旅游业为旅游者提供服务，明确各方当事人的权利义务，需要通过合同订立行、游、住、食、购、娱等项活动，保障实现合同各方当事人的合法权益。

1.旅游业中的合同运用

在旅游业中，我国一向较为重视运用合同。1989年2月，国家旅游局发布实施《关于对导游人员实行合同管理的通知》。1996年10月，国务院发布实施的《旅行社管理条例》明确规定旅行社与其聘用的经营人员，应当签订书面合同，约定双方的权利义务。同年11月，国家旅游局发布实施的《旅行社管理条例实施细则》对旅行社运用合同开展业务作出规定。2009年1月，国务院颁布的《旅行社条例》在旅行社的设立、经营、监督检查与法律责任等有关方面均涉及合同问题。

在国际旅游业中，旅游交易法制化已经成为发展趋势。这种趋势主要表现为发达国家为了保护旅游者的合法权益，通过立法推行交易合同制，要求旅行社、旅游饭店、车船公司、餐饮娱乐等有关企业与旅游者订立合同。我国旅游法规同样要求旅游企业遵守法律规范，采用合同约定各方应当履行的权利义务。因此，推行合同法规制度，符合中国旅游业的现实需要与发展趋势，有利于规范旅游交易行为，提高旅游服务质量，有利于实现各方的合法权益，减少发生各种纠纷，有利于我国旅游业与国际接轨。

2.旅游合同及其特征

旅游合同是旅游法律关系主体之间设立、变更、终止权利义务关系的特殊协议。除了具备一般合同的特点以外，旅游合同还有以下鲜明特征：（1）旅游者与旅游企业是合同主体；（2）旅游产品的无形性、不可储藏性、不可移动性与综合性，决定旅游合同标的具有明显的特殊性；（3）主要根据《合同法》的总则规定，同时参照《合同法》的分则规定；（4）可以参照其他法规。(www.xing528.com)

3.旅游合同的不同种类

旅游合同可从不同角度分为：（1）单项服务的旅游合同与多项服务的旅游合同；（2）一次性的旅游合同与长期性的旅游合同；（3）附条件的旅游合同与附期限的旅游合同；（4）标准化的旅游合同与非标准化的旅游合同。

4.旅游合同的表现形式

旅游合同通常采用书面形式，原因在于：（1）旅游企业的服务情况，只有通过旅游者亲身体验与综合评判才能作出；（2）旅游费用的数额较大；（3）涉及大量的外国游客；（4）发生纠纷的可能性大等。为此，旅游企业在组织、接待游客中注重采用书面形式订立合同，以备查考。但在明确双方法律关系的情况下，可以采用口头形式。此外，游客可以通过持有的各种票据，证明自己与旅游企业之间存在的合同关系。有些票据虽然没有直接反映双方的权利义务，但可依法确认双方的法律关系。