旅游投诉管辖权限

旅游投诉的管辖权限，是指各级旅游投诉管理机关受理旅游投诉纠纷的权限划分。旅游投诉的权限划分不仅关系到旅游行政管理机关行使权力，而且关系到国家机关能否及时、有效、准确地追究违法损害行为的法律责任与切实保护投诉者的合法权益。

1.级别管辖

级别管辖，是指各级旅游投诉管理机关处理投诉的层级权限。根据旅游投诉规定，国家旅游投诉管理机关管辖全国范围内有重大影响或地方旅游投诉管理机关难以处理的重大案件；县级（含县级）以上的地方旅游投诉管理机关管辖本辖区内的投诉案件。此外，根据各地情况不同，各地旅游行政管理部门可以根据本地投诉的案件数量、人员编制和办案力量等具体情况，设置旅游投诉管理机关。

2.地域管辖

地域管辖，是指旅游投诉管理机关处理投诉的地域权限。地域管辖一般根据行政区划加以确定，省级旅游投诉管理机关在本省行政管辖区域内行使权力；县级（含县级）以上的地方旅游投诉管理机关在本行政区域内行使权力。根据旅游投诉规定，跨行政区的旅游投诉，由被投诉者所在地、损害行为发生地或损害结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定旅游投诉管理机关；或由上一级旅游投诉受理机关协调、指定旅游投诉管理机关。旅游投诉者可以自愿选择向被投诉者所在地、损害行为发生地或损害结果发生地的任何一个旅游投诉管理机关提出投诉。

3.移送管辖(www.xing528.com)

移送管辖，是指旅游投诉管理机关受理投诉以后，发现无权管辖该项案件，进而依法将其移送到有管辖权的旅游投诉管理机关审理。接受移送的旅游投诉管理机关，认为对被移送的案件无管辖权时，应当报请上级旅游投诉管理机关指定管辖，不再移送。

4.指定管辖

指定管辖，是指上级旅游投诉管理机关指定下级旅游投诉管理机关对某一投诉案件行使管辖权。指定管辖实际上是赋予旅游投诉管理机关在受理案件上具有一定的自由权，以便适应错综复杂的处理情况。

5.转移管辖

转移管辖，是指上级旅游投诉管理机关有权管辖下级旅游投诉管理机关管辖的投诉案件；下级旅游投诉管理机关对其管辖的投诉案件，认为需要上一级旅游投诉管理机关管辖的，可以报请上级旅游投诉管理机关管辖。