1)交通管理
展馆开幕前后人流与物流量都比较大,因此,对交通服务的要求也比较高。交通管理的任务就是满足展会对交通的需要,保证展品能顺畅到达展馆或退运回去,保证有关人员能顺利到达展馆、返回酒店,或到他想去的任何旅游、购物地点。
交通管理分规划管理与临时管理两个方面。规划管理主要是结合城市与展馆规划进行。如公交管理部门应规划在城市交通枢纽处、机场、公交站、港口开通公交线路直通展馆;应确保主要酒店都有公交线路来往展馆。在国外,有些城市将海港与铁路连接起来,并通过支线直接通到展馆,大大方便了展品的运输;在人员通行方面,有些国家的城市规定凭参展证件,就可以免费乘坐公交车。国外这些好经验值得我们借鉴、学习。
交通临时管理主要是在展会期间,公交部门要根据实际需要增加现有通往展馆的公交车辆,使现有线路发送车辆密度增加,尤其是在上下班高峰时间更应该这样;另一方面,增设临时公交线路,以满足社会各方面参观展览会的需要。在展览期间,旅馆、酒店则应提供专车接送住店参会人员到展馆。
有关部门应加强对出租车司机的管理,要求他们提供礼貌、周到、温馨、直达的服务,按章行驶,按规定收费。北京、上海、广州等国际展览较多的城市的出租车司机,应学习一些外语,以满足参会外国客人的需要。
航空、铁路、公路等运输部门都可在展览现场设立临时售票点,为参展人员提供购票服务。(www.xing528.com)
2)通信管理
当代展览建立在现代通信基础之上。展览期间,组委会各机构人员之间、参展商、客商与各自的派出单位之间,随时都要进行联系。没有现代通信,任何展览都是难以想象的。
与交通管理一样,现代通信管理也有规划管理与临时管理两部分。在城市规划与展馆规划时,必须将邮政、电信与网络一并规划进去。在展览时,根据需要增加一些临时服务。如大型展览中,客流量一下增加好几万乃至几十万人,原有的通信基站容量可能不够。电信部门要预先估计到这种情况,采取措施增加容量。
此外,现在手提电脑普及很快,很多参展单位与观众都拥有手提电脑,希望通过无线上网来实现对外联系。因此,会展城市或展馆,应投资建设无线宽带项目,为展会客人提供无线化、高带宽的网上服务。
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