在这个强竞争、高压力的社会中，很多人认为自己不被他人理解，最重要的一点就是找不到属于自己的听众。每个人都有表达自己、被他人理解的欲望，所以，都希望他人扮演听众的角色。有了快乐的事情，希望说给他人听，跟人分享；有了不开心的事，也希望与人倾诉。当然，除了这一点之外，人们也更希望能通过倾诉获得他人的赞同和理解，而不是反驳和训斥。因此，从心理学的角度来看，多给予对方赞同会使对方心情愉快，会换来对方的理解和信任。
小王是一名电脑推销员，最近，他遇到了一个难题：在向某公司推销电脑时，公司负责人把决定权交给了一名技术顾问——陈教授。经过考察，陈教授私下表示，两种厂牌，各有优缺点，但在语气上，似乎对竞争的那一家颇为欣赏，小王知道问题出现了。于是，他准备进行最后的努力。他找了个机会，口沫横飞地辩解他所代理的产品如何优秀，设计上如何特殊，希望借此改变陈教授的想法，谁知道，还没等他说完，陈教授不耐烦地冒出了一句话：“究竟是你比我行，还是我比你懂？”这话如五雷轰顶一样打醒了小王。不过似乎已经晚了。
当小王垂头丧气地回到公司，向同事诉说这件事后，一位同事告诉他：“为什么不干脆用以退为进的策略推销呢？”并向他说明了“向师傅推销”的技巧。“向师傅推销”，切记的是要绝对肯定他是你的“师傅”，认同他的观点，抱着谦虚、尊敬、求教的心情去见他。一切的推销必须无形，伺机而动，不可勉强，不可露出痕迹，方有效果。
于是，小王重整旗鼓，再次拜访陈教授。见了面，他一改自己的说话习惯，对陈教授说：“陈教授，今天，我来拜访您，绝不是来向您推销。过去我读过您的大作。上次跟老师谈过后，回家想想，觉得老师的分析很有道理。老师指出的问题是客观存在的，我们代理的电脑，在设计方面确实有些特征比不上别人。陈教授，您在××公司担任顾问，这笔生意，我们遵照老师的指示，不做了！不过，陈教授，我希望从这笔生意上学点经验……”小王说话时一脸的诚恳。
陈教授听了后，心里又是同情又是舒畅，于是带着慈祥的口吻说道：“年轻人，振作点。其实，你们的电脑也不错，有些设计就很有特点。唉，我看连你们自己都搞不清楚，譬如说……”陈教授谆谆教导，小王洗耳倾听。这次谈话没过多久，生意成交了。(www.xing528.com)
案例中，推销员小王可谓是虚惊一场，但如果他没有接受同事的建议，而忘记在倾听中赞同、学习客户意见的重要性，那么，这次推销肯定会以失败告终。
的确，人们都有这样的感觉：与志趣相投的人谈话其乐无穷，与志趣相异的人谈话，会感到“话不投机半句多”，也就是说，人们都喜欢交谈对方能赞同自己。掌握人们的这一心理，我们在交谈时，多肯定对方，让对方感到你与他志趣相投，对方一定乐意向你倾诉。
巧妙地处理人际关系，最重要的一点就是掌握“赞同别人”这一说话艺术。事实上，这也是我们这一时代智慧的结晶之一。也许，在你的生活中再也找不出像“赞同别人”这样一个简单的技巧了。
那么，在与他人交往中，怎样运用“赞同别人”这一艺术呢？
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