生活中,相信我们大部分人都听过“博弈”一词,那么什么是博弈呢?博弈本意是下棋。最初,博弈论主要研究的是象棋、桥牌、赌博中的胜负问题。现代博弈论将博弈定义为两个人在对局中利用各自的策略来对抗对方的策略,以达到取胜的目的。
诺贝尔经济学奖获得者保罗·萨缪尔森曾说:“要想在现代社会做个有价值的人,你就必须对博弈论有个大致的了解。”现代社会,博弈早已渗透到人们生活和工作的各个方面,其中就包括与人沟通。
深谙心理博弈的都知道,在生活中,我们免不了有求于人。有时候,正面劝说的结果似乎总是事与愿违。但我们可能忽视了一点,那就是人们都有不服输的逆反心理,越是被否定,越是要证明自己;越是受压迫,越是要反抗。如果我们告诉对方事情存在一定难度,他可能办不到,那么,便能激起对方的挑战欲,令其愿意一试。
《三国演义》中有这样一个故事:
诸葛亮却佯装没听见,对刘备说:“马超智勇双全,无人可敌,除非往荆州唤云长来,方能对敌。”
张飞说:“军师为什么小瞧我?我曾单人独骑抗拒曹操百万大军,难道还怕马超这个匹夫!”
诸葛亮说:“你在当阳桥抗曹,是因为曹操不知道虚实,若知虚实,你怎能安然无事?马超英勇无比,天下的人都知道,他在渭桥大战曹操,把曹操杀得割须弃袍,差一点丧命,绝非等闲之辈,就是云长来也未必能胜他。”
张飞说:“我今天就去,如战胜不了马超,甘当军令!”
诸葛亮看“激将法”起了作用,便顺水推舟地说:“既然你肯立军令状,便可以为先锋!”
实际上,在《三国演义》中,诸葛亮常用这种方法来“激”张飞,因为他深知张飞是个火暴脾气,于是,每当遇到重要战事,先说他担当不了此任,或说怕他贪杯酒后误事,激他立下军令状,增强他的责任感和紧迫感,激发他的斗志和勇气,清除他轻敌的思想。
求别人办事的时候,倘若能够明白对方属于哪种类型的人,说起话来就比较容易了。
曾经,在美国,有一位富豪,他想为公司建立一座办公大楼,但这可不是一笔小钱,他还需要贷工程款500万美元,然而,他在纽约市辗转了很多个银行,都没有人肯贷款给他,然而此时,大楼的建设工作已经动工了,很多工程人员也已经到位,如果拿不到贷款,他将会有很大的麻烦。
他拿出经常带在身边的一张蓝图,正准备将蓝图摊在餐桌上时,那位主管对他说:“在这儿我们不便谈,明天到我的办公室来。”(www.xing528.com)
第二天,当他断定这家公司很有希望给他抵押贷款时,说:“好极了,唯一的问题是今天我就需要得到贷款的承诺。”
“你一定在开玩笑,我们从来没有在一天之内给过这样贷款的承诺。”主管回答。
他把椅子拉近主管,说:“你是这个部门的主管,也许你应该试试看你有无足够的权力,能把这件事在一天之内办妥。”
主管微笑着说:“你这是让我为难,不过,还是让我试试看吧。”
结果非常理想,这位富豪成功地达到了自己的目的。
富豪的话明显是对那位主管能力和权威的一种挑战,尽管这位主管不一定真的有那么大权力。于是,为了证明自己能完成这项有难度的任务,对方自然会答应。以激将法说服别人,务必找到并击中对方的要害,迫使他就范。就这件事来说,要害是那位主管对他自己权力的威严感。
生活中,有些人,如果正面激励他完成某项任务或者帮我们办事的话,他会推三阻四,讨价还价,即便勉强答应,我们也像欠了人情,如果我们能将“激将法”这一博弈策略运用得好的话,我们在说话办事的过程中将会如虎添翼。
那么,这一博弈策略具体有哪些方式方法呢?
第一,明激法。明激就意在直截了当、充分利用对方的逆反心理,通过一阵“猛雷”给对方当头一棒,从而达到你的目的。比如,你可以这样说:“我明白,您老不帮忙,可能也是心有余而力不足吧?”这句话在他心里的分量是很重的,因为每个人都不愿意被人看扁。
第二,暗激法。暗激法就是借赞他人来贬损对方,达到激将的目的。
勾践出兵伐吴,半路上遇见一只眼睛瞪得大大的,肚子鼓得圆圆的,好像在发怒的大青蛙,勾践于是手扶车木,向青蛙标示敬意,手下人不解,问其缘故,勾践说:“青蛙瞪眼鼓肚,怒气冲天,就像一位渴望战斗的勇士,因此我对它敬重。”全军将士全军将士当即想道,我等受大王恩惠多年,难道不如一只青蛙?于是相互劝勉,抱着坚定的信念,驰骋疆场,为国立下了战功。
除此之外,我们在运用这一博弈策略的时候,要先了解对方,因人而用。要对对方的心理承受能力有所了解,如果激而无效,那么也是白费力气。还有,说话要掌握火候,语言不能“过”。如果说话平淡,就不能产生激励效果,如果言语过于尖刻,就会让对方反感。语言不能过急,也不能过缓;过急,欲速则不达;过缓,对方无动于衷,无法激起对方的自尊心,也就达不到目的。
总之,巧言激将,一定要根据不同的交谈对象,采用不同的激将法,才能收到满意的效果。犹如治病,对症下药,才有疗效。
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