怕麻烦者说：“不是我嫌麻烦，而是事情确实很麻烦，我做了那么久，也没能解决掉麻烦，我是没有任何办法了。”
不怕麻烦者说：“我也曾遇到不好解决的麻烦，我也努力了很久，收效也不大，但我还是不愿意放弃努力，总有解决的那一天。”
鸵鸟是世界上最大的不会飞的鸟类。它有一个特点很多人都十分清楚，就是在遇到危险的时候，它通常会将头插进沙子里，而将屁股高高撅起。这种情况通常发生在危险就在眼前，而不是意识到有危险之时。
实际上，当鸵鸟在意识到远处或许有危险时，它会趴在地上，将它那潜望镜似的脖子贴在地面上，仔细感受地表的震动，一旦确认有猛兽来袭，就会撒开它那大脚飞奔逃命。
鸵鸟将头埋进沙子里以为自己很安全的这一现象，被动物学家称为“鸵鸟效应”。“鸵鸟效应”映射出的是一种逃避现实的心理，也是一种不敢面对问题的懦弱行为。
人类社会中，有这种心态的人不在少数，相当一部分人不愿、不敢面对即将到来或已经到来的麻烦。明知道问题即将发生也不去积极地想对策，而是持着“眼不见为净”的态度自欺欺人，不愿意面对，能不做的就不做，能推给别人的就不以身试险。
本来一些麻烦有希望解决，但就是在这种心态下被放置起来，最终小麻烦演变成大麻烦，甚至造成不可挽回的损失。
二战中，美国一位飞行员驾驶的飞机在战斗中不幸被德国的战机击落，他在跳伞的过程中被对方抓到，被关进战俘营。这位飞行员没有绝望，他勇敢面对残酷的战俘生活，并以坚强的毅力团结和领导战俘营内其他战友渡过难关，终于等到战争结束的那一天。劫后重生的他们受到了全国人民的热烈欢迎。
也有很多同一战俘营的战俘没有撑到最后，死在了里面。回想起这些离世的战友，这名飞行员哀痛地说：“他们不愿意面对现状，经常麻痹自己忘掉实际情况，他们总是告诉自己在圣诞节之前就可以回到家园，落空之后，又把希望寄托在下一个节日前。就这样，一个失望接着一个失望，却不愿面对实际情况。”
“我想那些人最后是死于一次次梦想落空的心碎。”最后，这名飞行员总结道。
正像鸵鸟一样，那些离世的战俘犯了一厢情愿的错误，总以为在不作为的情况下，麻烦就会过去。面对麻烦，既要有乐观的态度，也要有担当的勇气。只要愿意面对麻烦，就会有极大的可能克服麻烦、解决麻烦。(www.xing528.com)
愿意解决和能够解决是两类性质截然不同的问题：愿意解决是一种可贵的做事心态，而能够解决体现的是一种做事能力。愿意解决是能够解决的一个重要前提，只有摆正了心态，愿意面对问题，才能够充分发挥主观能动性去分析问题，进而很好地解决问题。
纵观那些做出成就的人，都是一些遇到麻烦，总是能够主动积极面对，寻找解决方法的人。他们不回避问题，不逃避责任，遇强则强，果敢出击，最终取得了成功。
愿意解决问题，意味着从内心不怕麻烦，愿意面对麻烦，“心不难，事就不难”，事实上也确实如此。世上没有做不了的事，只看你肯不肯做，肯不肯想办法。问题出现了不可怕，就怕不敢面对问题，逃避问题。
美国西点军校传授给每一位学员的理念是“没有什么不可能”。其目的就是想让每一位学员打消顾虑，勇敢面对麻烦，不管认为是可能完成，还是不可能完成，都要全力以赴，而不要退缩、逃避。
逃避问题是愚蠢的，吉利公司的“问题文化”有四句话：发现问题是好事，解决问题是大事，回避问题是蠢事，没有问题是坏事。而秉持“鸵鸟心态”做事就是蠢事，它不但不会有助于问题的解决，相反还可能会使问题更趋复杂、更难处理，最后落得“掩耳盗铃”的可悲下场，这样的人也多半不会取得任何成就，因此莫做这样的人。
自测题
1日常工作中，你是带着“鸵鸟心态”工作的吗？
2当麻烦临头时，你选择躲避，还是迎头而上？
3你相信“心不难，事就不难”吗？
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