怕麻烦者说：“是客户不注意保养才导致这次事故的，又不是我用坏的，凭什么要我担责任？对这样的判决，我不服，也不会执行。”
不怕麻烦者说：“很多时候，我的客户犯了过错，导致了损失，其中也有我的责任，是因为我的服务不到位，没有考虑周全，才间接导致了这种事的发生，所以我有责任。”
首先来看一个故事：
一个老鞋匠几十年如一日地在进入城镇必经的道路上修补鞋子。一天，一个年轻人路过，要进入城镇。他见老鞋匠正在路边修鞋，就上前有礼貌地问道：“老先生，您是这个城镇的居民？”老鞋匠抬起头，回答道：“是啊，我在这个城镇居住快四十年了。”这个年轻人又问道：“那您一定对这里很了解了，我就要来这里上班了，想知道这个地方怎么样。”
老鞋匠没有回答这个问题，而是反问年轻人：“你先告诉我你住的地方的民风如何？”年轻人一愣，随即回答道：“说实话，我对我住过的地方很不满意，那儿的人很虚伪，表面上看很热情，但不会对任何一个人真心好。钩心斗角是他们最擅长的，在那里生活， 需要小心翼翼。”
老鞋匠听了年轻人的话后，说道：“那这里恐怕让你失望了，因为这儿的人比你们那儿的人更差。”年轻人听后，没有再说什么，而是转身朝来时的方向走了。
隔了一段时间后，又有一个年轻人来到老鞋匠面前，问了和上一个年轻人同样的问题。
老鞋匠也反问道：“你住的地方民风如何？”年轻人答道：“我住的地方的人很好啊，民风淳朴，人和人之间友爱互信，谁有了难题，很多人都会真诚地伸出援手。我是由于工作关系，才离开那里来到这里的。”
老鞋匠听后说道：“年轻人，你放心吧，这里的人也很好，友善热情，互帮互助，你很快就会适应这里的一切，欢迎你来这里生活。”
为什么老鞋匠对前后两个年轻人同样的问题有着截然不同的回答？原来故事的主旨就在于此，它告诉我们并不是那些所谓的环境影响着我们，而是我们自身对环境所选择的态度决定了这种影响。换一句话说，我们自身才是影响的根源。第一个年轻人，恐怕无论到哪儿，见到的都是虚伪、暗藏祸心的面孔；第二个年轻人，无论身处何地，见到的都是真诚友善的笑脸。(www.xing528.com)
我们对待麻烦的态度亦是如此。如果我们正确对待麻烦，麻烦就会为我们所用，成为我们成长的磨砺石。反之，如果我们不能正确对待麻烦，那么麻烦就会成为我们前进路上的绊脚石。也就是说，“我”才是麻烦的真正根源，而不是其他人，也不是其他外物。
同一个事物，在不同人的眼里，会有不同的表现。比如，对于同样的半杯水，在悲观的人看来，水只有半杯了；而在乐观的人看来，还好，还有半杯水。这就是态度的不同带给人的不同感觉，实际上，半杯水还是半杯水，没有任何改变。
当你面对麻烦长吁短叹、自怨自艾的时候，你有没有想过，这一切实际上都只不过是你凭着自己的感觉做出来的，是你自己感觉事情无法解决，麻烦无法去除的，你却没有去想造成你困扰的根源是什么。
总之，“我”是一切真正麻烦的根源，我们现在所拥有的一切都是自己创造出来的，只有解决了“我”的问题，才会真正解决掉困扰我们的麻烦。
自测题
1麻烦对于你来讲，是意味着好事，还是坏事？
2说说你对“麻烦不可怕，怕麻烦才可怕”的理解。
3你是否认同“麻烦的根源在于自己，而不在于外界”这个观点？举例说明一下。
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