迎难而上：成功的不二法门

怕麻烦者说：“老板交给我那么艰巨的任务，我怎么能不去讨价还价？如果就这样，接下来麻烦的事会很多，怎么可能顺利完成任务？”

不怕麻烦者说：“困难肯定会存在，但是老板在把任务交给你之前，也肯定会有所考虑，之所以最后交给你，还是认为你有完成的可能性，所以还是努力试一试再说吧！”

不同的发问方式，往往决定不同结果。在职场中，我们可能经常会听到一些员工懊悔地说“如果我没有那样做就好了”“如果当时再多给我一些帮助就好了”，或者“如果当时环境不那么糟糕”“如果当时没有那个突发事件……”之类的话。

也会听到一些员工说“我如何才能将这笔生意谈成？”“如何才能将工作的进度进一步提高呢？”“如何才能解决掉目前这个最大的麻烦呢？”等。

“如果”代表了假设，而“如何”代表了怎么做。两者的区别在哪里？看看下面的小故事就清楚了。

一个企业老总为了选拔一个重要管理岗位的干部，将手下几个出色的高级主管召集来，宣布说：“咱们公司准备施行一个新的改制计划，就是把几个部门的内部制度进行再融合、调整、更新。在这项计划开始施行之前，你们几位先用一个星期的时间去外地的各大企业做一下全面的市场调查，然后把你们的所见所闻汇总给我，会后你们就可以出发了！”

会议结束后，老总回到自己的办公室，暗暗观察几位主管的行为。只见那几位主管你一言我一语地讨论起刚才的事情来，有的说：“天气这么热，要考察那么多企业将会非常辛苦。如果10月份天气凉快起来再进行，那应该是没问题的。”有的说：“单独行动没照应，如果允许我们一起去同一座城市会更好。”还有的说：“如果时间再长一些还有可能完成任务，可是仅仅只有一周的时间，我担心完成不了任务。”

只有一个年轻主管的发言不同，他说：“我们还是不要想那么多如果了，现实情况已然如此，还是想想如何完成任务吧！”

很快一个星期过去了，不管怎样，几个主管都提交了调查报告，结果那位年轻的主管得到了那个重要的管理岗位。

“我就是要挑选一个不说‘如果’，而只说‘如何’的人。”企业老总如是说。

“如果”是一种假设的情况，只是一种想象，多半不能实现。而只有想“如何”，在麻烦降临时，才能毫不推脱，努力找寻最好的解决办法。“如果”的设想没有任何实际作用，而“如何”的回答才具有实效性。

在时间很紧、任务很重的情况下，说“如果条件再宽松一些，环境再好一些”有用吗？除了表明你惧怕困难，不敢迎难而上外，还能说明什么？

相反，在给予条件不变的情况下，不去想“如果条件再好，时间再宽裕”，而只去想“我如何能够在现有的条件下更好地完成任务”，则说明了你无惧难题，敢于面对挑战，不怕未来麻烦缠身，这样的员工，相信任何一位老板都愿意雇用。

曾担任过IBM集团总裁的托马士·沃森深有感触地说过：“我最不喜欢听到下属在接受任务时说NO，而只爱听他们说YES。每当有工作要交给下属时，我都希望下属爽快地接受，然后说一句‘OK！我一定尽快办好’，或者说‘OK！我一定会尽力去做！’而不喜欢下属跟我讲任何条件。”

两者的背后体现了一个做事心态的问题。强调条件的人一定是惧怕困难，缺乏勇敢精神，怯于与麻烦作战的人；而不强调条件，只想如何攻克难题，完成任务的人，则一定是勇于担当，不惧怕麻烦，且敢于与麻烦做艰苦斗争的人。(www.xing528.com)

态度的不同必然在行为上有所表现。强调“如果”的人可能有很好的预见能力，能预见到未来将会遇到哪些困难。但是，他们在决定是否“冲锋陷阵”时却变得优柔寡断，变得瞻前顾后，前怕狼后怕虎，担心麻烦临门。

而只想着“如何做”的人则将精力放在面对问题和解决问题上来。他们可能对未来的麻烦没有前者预见得那么清楚，但是他们敢于冲锋陷阵，敢于迎接挑战。在他们看来，行动大于一切不切实际的说辞，最终迈向成功的一定是他们。

贾旭和徐华同是一家影像公司的员工，俩人一起入职，能力不相上下，同为公司的顶梁柱。一次公司从意大利进口了一套当时最先进的采编设备，说明书是原版意大利文，没人能看得懂。老板把贾旭叫到办公室，告诉他：“公司新购进的这套数字采编设备是国际上最先进的采编设备，说明书是意大利文，公司没人能看懂，另外，可能还涉及与其他设备的兼容问题，你好好学习一下，弄懂它的使用方法，尽快使它派上大用场。”

贾旭露出为难的神情：“老板，我对意大利文一窍不通，如果能聘请一个懂意大利文的专家来，或许问题能好解决一些。还有，如果我不慎把设备弄坏了，那多麻烦，还是让别人来弄吧，我胜任不了。”老板听后，摇摇头没说什么，就让贾旭出去了。

老板又把徐华叫了进来，把情况跟他一说，希望他勇挑重任。徐华听后，二话没说，没提任何条件，而是爽快地答应了下来。老板很高兴。

徐华接受任务后，便马不停蹄地忙了起来。他对意大利文也是一窍不通，但这难不住他，为了攻克这个难关，他去附近一所大学的外语学院，请懂意大利语的老师帮忙，把说明书翻译成中文。在研究的过程中，遇到不懂的地方，他又请老师帮忙通过电子邮件向厂家的技术人员请教。两个月后，徐华完全掌握了这套先进的电子设备的使用方法。他成功了。

老板非常高兴，从此更加看重他，一旦有重要任务，总是第一时间想到他。权责相应，徐华很快从一个技术人员升到公司副总的高位。

在这个事例中，贾旭就是遇困难讲条件的人，而徐华就是不怕困难、迎难而上的人。贾旭惧怕自己被麻烦缠住，因此跟老板讨价还价，希望能得到额外的帮助，或者干脆推掉麻烦。几乎所有的老板都不喜欢这种把问题推给自己的员工，所以贾旭得不到重用是可以理解的。

而徐华在接受任务时，没有具体去想会遇到哪些麻烦，而是遇河搭桥，逢坑铺路，将精力用在了如何解决麻烦上。这样的员工，老板自然喜欢用。

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”，因此在遭遇麻烦时，你要做的是迎难而上，而不是望风而逃。

自测题

1你是个喜欢说“如果”的人，还是个喜欢说“如何”的人？

2作为一名职场人士，你认为责任对自己的工作有多大的促进作用？

3你在处理职场难题时，经受了很大的压力和困扰吗？这些压力和困扰是如何影响你解决难题的？