本文的实证考察以基层审判单位为起点，如基层法庭。法庭是群众与法院打交道最多的地方，是法院的窗口，是审判的最前沿。基层法庭是法院的派出部门，配备上必然弱于法院的内设机构（内设机构可以更直接地分享到法院的资源配置，如装备、警力等）。诚然，各法院都十分重视基层法庭的地位和作用，但在当前案多人少的形势下，审判力量配备全部向基层倾斜也并非最理想化的人力资源配置方案。司法工作人员积极主动性不高，缺乏外部压力的激发，使得人员整体素质很难再取得实质提升，而与此相对的就是，人民群众体验不到高质量的诉讼服务。
通过“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台，当事人可以选择一定范围内任何一个法院（法庭）办理立案手续，这就是保障当事人享受无差别化诉讼服务的前提。当事人不必到被告住所地办理立案业务，而且可以错开部分立案窗口的立案“高峰期”，更加迅速地办理诉讼事务。信息网络化的诉讼服务平台大大降低了当事人的诉讼成本，并相应提高了群众的满意度。以在泉州地区的立案为例，如果住所地为石狮的原告欲起诉住所地为德化的被告，以成本最小化方式，石狮至德化的车费为50元，往返即100元，单程运行时间耗时3小时[7]，忽略当事人从车站到目的地的成本与时间消耗，假定当事人上午6：00出发，达到法院也在9：30左右，如果能顺利地一次性办好各项业务，11：00返程，也基本耽误了下午的工作时间。以2014年度的单位人员日均工资标准148元计算[8]，则全程耗时9小时，产生交通、误工成本共计248元。若通过“跨域·连锁·直通”式诉讼服务平台则将大大降低了成本支出。当事人只需在石狮就近的法庭提交诉状及证据材料，诉讼信息均借助网络进行传递，几乎不必支出任何成本。其他的工作由法院和信息化网络完成。可见，提升效率、节约成本，也是法院诉讼服务的重要内容。(www.xing528.com)
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