ADR能否有效起到缓解诉讼压力的作用，关键在于ADR市场的产品供给程度，ADR产品应该包括但不限于如下要素：有相当数量的有经验、有工作热情且值得尊重信赖的调解员被列入名册，以供当事人自由选择；调解产品种类丰富、多元，可以满足当事人不同的需求；法院尊重和认可ADR的功效并将之视为共同解决纠纷的战略性盟友，积极向当事人推荐ADR，在ADR与诉讼之间建立快捷连结方式，赋予调解协议以强制执行力；诉讼程序主动吸收ADR的营养成分，并将之整合融入司法制度（如法院附设ADR制度）；一些施行有效的程序性规则（如第三方中立评估制度[15]）或调解组织架构（如一站式纠纷调处平台[16]）被创设，其经验被推广。
调解产品的供给是多方位的，在英国，ADR体系主要由市场化运营、制度化设计、公益化供给、政府采购服务几个方面组成。（1）市场化的调解产品主要由经过调解员职业培训的专业人士提供。我们曾赴伦敦的一家律师事务所参观。该事务所由拥有调解员资格的律师组成，调解员提供服务以小时计费。[17]（2）制度化设计。制度化设计最好的例证就是申诉专员制度。我们访问了伦敦房屋申诉专员服务处。英国的房屋租赁法律规定，房东在出租房屋时，必须同时缴纳一项约占房屋租金1%的费用，这笔费用转入房屋纠纷解决专项基金并由董事局[18]负责营运，主要用于聘用专业人员担任申诉专员[19]，解决因房屋租赁而产生的纠纷。（3）公益性调解。对于一些涉及残障人士权益保护、劳资纠纷、妇女儿童权益保护领域的纠纷，许多维权组织下设的调解机构也提供免费的调解服务，其调解员的薪资主要由公益性基金会承担。（4）政府采购服务。在英国司法部的年度预算中，ADR产品的采购被列为政府采购服务的固定项目，主要用于填补ADR体系中的不足部分。采购公开进行，符合资质的ADR机构均可参与招投标，中标后与政府签订服务合同，年终时由政府委托评估机构对服务绩效进行第三方中立评估，作为是否续约的依据。(www.xing528.com)
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