标准文献：定义、分类和组织

标准文献是记录标准化活动、知识与成果等的各种载体。狭义的标准文献主要是指技术标准、管理标准、工作标准及其他类似文件所组成的一种特殊文献体系；广义的标准文献是指标准化领域中使用的各种文献的统称，不仅包括标准、规范、标准汇编等，还包括标准化法规、标准分类资料、标准检索工具、标准化期刊、标准化专著、标准化手册、标准化工作文件、标准化会议文件等。标准文献的产生和发展都是由标准化工作发展的需要所决定的，离开了国内外广泛开展的标准化活动，标准文献管理就失去了赖以生存和发展的基础；相反，标准文献管理也能动地促进了标准化工作的发展。因此，标准文献管理、标准化组织管理和标准化科研管理构成了现代标准化管理的三个不可分割的组成部分。

（一）标准文献传统纸本管理

标准文献传统纸本管理工作包括标准信息收集、标准文本收集、标准文献加工、标准文献储存、标准文献替旧等内容。

1.标准信息收集

标准信息收集是标准文献服务的基础，由于标准出版和标准数据更新有时滞，只有及时掌握有关变动情况，才能确保给用户提供的标准信息及时和有效。

省标化院成立早期，文献的信息收集渠道包括《中国标准化》（月刊，CN11-2345/T，ISSN1002-5944）期刊的刊发信息。该刊在标准公告栏目会适时刊登国家标准批准发布公告、行业标准备案公告、地方标准备案公告、工程建设国家标准批准发布公告、标准化协会标准公告和国家标准修改通知单等信息和国家冶金、机械、轻工、化工等各部、委、局的编辑出版单位刊发的行业标准出版信息等。通过标准信息的收集，明确标准文本的采购范围和采购情况。截至2018年底，现行的标准信息收集渠道主要来自国家标准化管理委员会发布的各类标准信息公告。

2.标准文本收集

标准文献的收集主要是根据云南省经济社会发展的需求以及省标化院科研生产和长远需要，通过采购、交换、索取、复制等途径，有计划地、系统地收集标准文献的工作。

标准文献主要收集的重点为：国际标准、国外先进标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准和有关标准的文献、图书、期刊等资料。1979至2009年，收集标准文献的渠道主要有8种：第一种，与中国标准出版社、中国计量出版社建立“直供”关系，按照合同定购。第二种，到中国标准情报中心按合同订购复印标准。第三种，与国家冶金、机械、轻工、化工各部、委、局的编辑出版单位签订合同，订购部（专业）标准。第四种，1987年前，与各省、市、自治区的标准情报研究所密切联系，互相免费交换标准、文献、资料。第五种，1985至1987年，曾与联邦德国、英国标准学会联系，直接购买德国、英国先进标准（《英国标准学会通报BSINEWS》月刊由英国标准学会免费赠送）。第六种，根据全国科技新书目录，选择订购标准图书资料。第七种，按照有关标准情报单位发来的订单，购买标准、资料。第八种，通过报刊获取信息，去信联系，索取或购买标准、资料。

自2010年开始，随着管理服务手段的提升和业务发展的要求，收集标准文献资料的主要渠道变为向国内先进发达地区的标准化研究院所购买电子全文数据，馆藏标准文本的形式由纸本型向电子全文数据型转化。

3.标准文献加工

标准文献加工是为了对文献信息进行有序存储和查找，制作卡片、书本或计算机可读目录的过程。标准文献加工包括著录、分类、主体标引和组织目录等工作内容。

（1）制作标准文献的著录

著录主要是对标准文献的外形特征进行描述和记录，是标准文献加工中基础的工作。在20世纪80～90年代的手工管理中叫作抄卡片，在后期的计算机自动化管理中称为数据采集。著录工作的原则和要求首先是完备，著录事项力求详尽，要从不同的角度描述文献的特征，使用户能决定是否是自己所要求的文献。第二是准确，出现制作错误和不准确的描述不便于标准文献的查询和使用。第三是一致，著录项目、格式和表示方法要统一，不因入藏先后而异，不因人而异。此项工作在1997年标准文献加工进入电子化时代后成为历史。

（2）标准文献的分类（亦称为分类标引）

在用户对标准文献查找的过程中，如果仅按标准号来组织文献和查找文献，尤其是当用户只知道专业内容而不知道标准号时，查找起来就相当困难。如果进行分类，就可使内容相同的标准集中在一起，有利于用户按学科、按专业查找标准，也有利于文献工作者进行专题服务。计算机管理时，可以成批、系统地提供标准，给科研和生产带来很大的方便。

在标准文件分类方法上，国家标准局于1984年8月6日发布《中国标准文献分类法》共分24类，用大写拉丁字母表示。国内各标准化工作机构从1984年起，在组织标准文献分类目录和建立检索系统等工作中，统一按照分类方法执行。标准文献分类法一级类目见表6-1。

表6-1　标准文献分类法一级类目

（3）标准文献的专题标引

在文献加工和存储过程中，使用主题标引的方式较为常见，主要作用包括：一是能灵活地反映新兴学科，而且能将具体的、专深的问题突出地反映出来；二是可以将同一主题的文献集中，检索时只要找到某一主题词，就可以获得有关这一主题的全部文献；三是有利于文献工作的自动化，使用主题标引，可以灵活地集中同一主题的所有文献，获得比分类检索语言高得多的检索效果，所以，主题标引是标准文献分类工作中一直在持续进行的事宜。此环节的工作是对文献进行主题分析，将揭示文献主题的自然语言转换成规范化的主题语言，并将规范化的术语作为文献内容标识和查找依据，并收集、编排主题词表，形成专题标引。

（4）标准文献的目录组织

标准文献经过著录、分类、主题标引而获得若干条通用款目后，即可将款目组织起来，编成各种目录。

4.标准文献的存储和替旧

（1）标准文献的存储

标准文献存储以安全、防火、防潮、防蛀、防晒和防损失为主要的工作点。对新到标准馆藏接收、上架以及现有标准文献的整理、合库等方面有一些特殊要求，主要包括：由于大部分标准文献在页数方面较少，要将其放置到特制的标准文献盒中，便于保存和管理。合订本标准按其整套性或专业性，有单独编号排架。对一些特殊的标准文献如：胶片、图册、参照物、对比色卡等，需特定的保存环境。标准书籍、期刊、法规等的管理和普通图书馆管理模式基本一致。因此，标准文献的管理需要把不同载体、不同时期的文献统一起来，实现标准文献和图书、期刊的综合管理，突出标准信息利用的完整性和便捷性。

（2）标准文献的更改、替旧和作废

标准文献的更改、替旧与作废的处理工作是文献常规性的工作，目的在于保证馆藏文献的有效性。标准文献内容更改时，需将更改的内容复印或剪下更改单贴在被更改处前面或直接在标准上更改（需注明更改依据），同时，在卡片等检索工具上也加以注明。国际标准和国家标准的有效期一般为5年，馆藏管理员需要对其进行分类整理和收藏，并对馆藏标准定期进行核对。在标准文献管理过程中，会把作废标准从现行标准文献的区域中作撤出处理，放入作废标准文献区域，如有新标准发布实施，会将新的标准按照标准顺序号排列放入现行标准文献区域。被代替的旧卡片也另架（盒）存放，保证标准文献的有效性。

截至2016年底，标准文献纸本的更改、替旧和作废工作依旧在不断开展，只是标准文献纸质版本数量随着信息技术网络的发展，更多的是以电子文本的形式存在，纸本标准管理的工作量在逐年下降。标准信息及资料发行室下架作废标准数据情况见表6-2。

表6-2　下架作废标准数据情况表

5.纸本库馆藏情况

标准情报资料室从1980年至1986年，紧紧围绕采用国际标准这个中心任务，积极开展标准情报的收集、传递、报道、服务工作。至1986年底，馆藏标准达15万册，其中，国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）的国际标准及美、苏、日、德等国外先进标准10.5万册，国内各级标准4.5万册。标准情报资料室及时将新到标准编目、登卡、上架。编辑出版标准目录6种820册，代查代邮标准1830册，代印标准资料3.4万页，为企业提供了方便。编写《云南省主要工业产品目录及其现有馆藏国际标准资料简介》，提供云南省质量工作会议的代表和企业研究使用。为新成立的县级标准计量机构配备标准1097册，馆藏标准目录288册，法规条例40余套，标准化资料文件980多份。这些资料，对于云南省采用国际标准，制定、修订企业标准，促进技术进步，提高产品质量，发挥了积极作用。

至1990年底，馆藏国内外标准152941册，其中，国外标准96897册，国内标准56044册，见表6-3。

表6-3　1990年底馆藏情况表

进入2000年之后，云南经济社会快速发展，与世界经济的接轨日益加强，对标准的需求量也不断加大，云南省内用户除了需要查看国内的国家标准、行业标准、地方标准外，对国外标准的需求量与日俱增，为此，需要加大对ISO、IEC等国际国外先进标准的采购。经过多年的投入和积累，截至2018年底，标准信息及资料发行室馆藏纸质标准文本约18万册。2003—2016年纸质标准上架情况见表6-4。

表6-4　2003—2016年纸质标准上架情况表

（二）标准文献现代电子化管理

随着计算机技术的迅猛发展、国际互联网的开通和网上信息资源的开发利用，促使标准文献工作迈向新的领域，向着网络化、电子化和数字化的方向发展。标准文献管理工作也紧跟时代发展的步伐，开始使用现代化的信息手段。

1.标准电子数据库

为了便于对标准进行管理，1997年标准文献资料室开始构建标准文献题录数据库，并不断完善。进入2000年后，利用信息化手段，馆藏标准由馆藏纸本向馆藏电子版本过渡，使标准馆藏更便于查找和保存。

1997—2009年，每年对收集的标准文献进行题录录入工作，保证新到的馆藏标准题录录入率达到100%，期间，共录入标准题录4万余条。

2003年，省标化院积极筹措经费，分别向5家单位采购标准全文数据光盘、标准资料文本，以弥补馆藏缺漏的JB、CNS、DIN、ISO及部分行业标准。

2009年，云南省召开了全省标准化工作会议，会议出台的《云南省人民政府关于实施标准化发展战略的意见》文件明确指出：要广泛收集与全省经济社会发展关联度较高的各级各类标准，以及国际、国内的技术标准、技术法规、技术性贸易措施有关信息。省标化院按照文件要求，积极申请标准化发展战略专项资金，分期、分批开展了电子标准信息数据的采集工作。

2010年，在全面调研、充分论证的基础上，合理利用专项资金，采集了全部国内标准、部分常用的国外标准题录共406162条，以及与云南省经济社会发展关联度较高的34类行业标准电子文本共34861册，有效弥补了云南省标准馆藏资源不足的缺陷，标准信息资源的适用性、多样性更加完备，为建立云南省标准化信息资源数据库夯实了基础。

2011年，将《云南省十大产业发展规划纲要（2009—2015年）》中明确指出需重点发展的产业进行归纳和分析整理，把与这些产业密切相关的24个专业分类的ISO标准纳入了采集范围，完成了ISO（国际标准化组织）标准的采集工作。此次采集的ISO标准分为24大类共9956册，均为全文电子版标准，可实现标准全文检索功能。该采集项目的完成，进一步优化了云南省馆藏标准信息的资源结构，为云南省开展国际标准的对比分析、内容的深度揭示等研究工作提供了便捷的方式和手段，并为云南省相关部门、相关产业和企业研究和借鉴国际标准，推动和促进云南省相关产业和企业的技术进步创造了必要的条件。

2011年，针对馆藏电子版标准不断增多的情况，制定了《云南省标准化研究院电子标准资料管理细则》，对以标准化专项资金采集的电子版标准信息及院内原有的电子版标准信息的采购、验收、保存、加工、整理及提供等全过程实施有效控制，确保电子标准信息资料的数据安全及合理利用，为省标化院标准信息资源数据库的建设工作提供了制度保障。

2012年，完成了4266项IEC（国际电工委员会）国际标准的采集工作。此次采集的4266册IEC标准分为14大类，均为与云南省产业发展密切相关的电子全文标准，可实现标准全文检索功能。

2013年，采集国家标准题录3005条、行业标准题录49949条、标准电子文本共21610册（其中对原采集的34类行业标准补齐5191册，采集2008年以后发布实施并现行有效的国家标准16419册）。

2014年，一是对ISO、IEC标准进行了更新维护，共更新ISO标准858册、IEC标准303册，延伸ISO和IEC标准文本的维护期至2015年12月。二是采集了欧盟标准（BS EN）、部分东盟国家标准（新加坡国家标准SS、越南国家标准TCVN、泰国国家标准TIS）、2008年以前的国家标准以及32类行业标准、23类技术法规，共计标准电子文本67560册，配套标准题录69530条。截至2014年底，标准信息及资料发行室已收集齐全国内的标准和技术法规电子全文数据，国外的标准则收集了使用频率较高的ISO、IEC、欧盟标准，以及邻近的部分东盟国家标准。省标化院已建立起了结构合理、资源齐全，符合云南省经济社会发展水平的标准信息资源数据库。

为了进一步充实云南省标准信息数据库的数据资源，省标化院的信息技术人员通过技术手段，对国内外上百个标准化专业网站进行全天候、实时跟踪，及时获取公布的标准题录信息，并与数据库内现有的标准题录信息进行比对，补缺去重。通过此方式，一方面使标准题录信息数据量得以激增；另一方面也确保了标准题录信息数据的实时有效性。

2015年，“云南省标准化信息传递服务平台”正式开始试运行，平台共包含标准题录120余万条，标准文本约15万册，信息量在国内各标准化院所中处于较为领先水平。通过平台，用户能够方便、快捷地获取所需信息，更加夯实了省标化院公益型服务单位的形象和地位。

2016年，对标准化信息传递服务平台中的标准文本及题录信息按期进行更新及维护，共维护数据12批次，约3千余册标准文本，保证了平台核心数据库的有效性。

2017年，完成了年度标准信息数据采集及更新维护工作。共采集国内标准电子文本30184册，题录39850条；国外标准电子文本2536册，题录2536条。其中国内标准补全了2014年7月至2017年11月期间发布实施的所有国家标准、行业标准及技术法规信息。此外，积极配合信息技术研究室，对标准化信息传递服务平台中的标准文本及题录信息按期进行更新及维护，共维护数据14批次，约34000册标准文本，保证了平台核心数据库的有效性，为省标化院与州、市质量技术监督系统以及云南省质量技术监督局（以下简称省质监局）下属兄弟单位加强合作，加快云南省标准化信息传递服务平台的推广应用工作奠定了基础。

2018年，围绕云南省重点推进八大产业建设的要求，并根据年度标准采集经费预算和标准信息数据库现状，采集了全套ASTM（美国材料和实验协会）和SAE（美国动力机械工程师协会）标准信息文本及题录30324册（条），分别对应云南省重点推进的八大产业中的新材料产业和先进装备制造业，进一步丰富和完善了云南省的标准信息数据资源。

截至2018年底，云南省标准化信息传递服务平台已拥有标准题录信息127万余条、电子标准全文20万余册，标准题录信息实现了国内国外全覆盖，标准全文实现了国家标准、行业标准、云南省地方标准全覆盖。

2.云南省地方标准数据库管理

云南省地方标准是统一由省质监局编制计划、组织制定、审批、编号和发布的标准。云南省地方标准的电子出版物以及地方标准数据库管理是标准信息及资料发行室多年来的工作任务之一。

2007年，云南省建成地方标准电子全文数据库，数据量331条。同时，与重庆市标准化研究所签订了合作协议，完成了“云南省地方标准、技术法规”资源建设和题录数据库的建立工作，数据库数据量612条。数据库的建成，使标准资料的管理和提供传递服务极为方便。

2009年，省质监局出台《云南省质量技术监督局地方标准管理办法（试行）》，办法中第六十三条规定，省标化院应在标准备案后的30个工作日内，将标准电子出版物及相关信息加入云南省标准信息服务平台。

2013年，由于国家标准文献共享服务平台建设的需要，中国标准化研究院标准馆向各地标化院商请提供地方标准及技术法规的相关信息（包括题录及电子文本），题录库每一项标准题录的著录项为66项，其中必录项为27项。标准信息及资料发行室承担了云南省地方标准电子文本制作及提交标准化行政管理平台让公众免费阅览的工作。2013年，完成云南省地方标准61册电子文本制作。

2014年，“云南省标准化行政管理信息系统”开通，当年加工、制作、上传地方标准电子文本171册，并同步维护标准题录。

2015年，制作发布地方标准电子文本107册，并按要求实现了维护工作从标准化行政管理平台到标准化信息传递服务平台的转移。

2016年、2017年，分别制作云南省地方标准电子文本116册和111册。

2018年，根据省质监局《关于云南省推荐性地方标准集中复审结论的公告》，对废止的68项云南省推荐性地方标准在传递平台数据库进行题录更新。共制作地方标准电子文本79册，并维护题录，按照省质监局关于地方标准公开的时限要求在云南省标准化信息传递服务平台上进行公开。

3.云南省食品安全标准数据库管理

（1）云南省食品安全地方标准数据库

食品生产是云南工业生产的重要组成部分，在2012年之前，食品标准化工作由质监部门负责管理。2012年，由于国家监管职能调整，食品标准化工作的管理权限调整到卫生部门，为了使云南省食品标准数据完备，标准信息及资料发行室建立了云南省食品安全地方标准数据库，收集了2013年以来发布并实施的云南省食品安全地方标准文本，充实完善了云南省地方标准资源数据信息。

（2）云南省食品安全企业备案标准数据库

为使云南省食品安全标准信息数据完备，自2011年起，标准信息及资料发行室根据卫生部门的“云南省食品安全企业标准公示信息”，构建了云南省食品安全企业备案标准数据库，并不断进行更新和维护，实行动态管理。食品安全企业备案标准数据库建成后，与标准化行政管理平台的企业标准备案管理系统相结合，为省标化院构建完整的国家、行业、地方、企业四级标准信息数据库奠定了坚实的基础。经过多年的标准文本数据积累和标准题录更新，截至2018年12月，云南省食品安全企业备案标准数据库共有标准文本1万余册。标准信息及资料发行室2011—2018年收集食品安全企业标准馆藏情况见表6-5。

表6-5　2011—2018年收集食品安全企业标准馆藏情况表

（三）标准文献服务

标准文献信息服务工作担负着向社会传递标准信息、普及标准知识、扩大标准影响的社会责任。标准文献服务包括检索与咨询服务、阅览与借阅服务、文本服务、标准信息服务、宣贯培训服务、代办和上门服务、标准有效性确认服务、专题服务、行政辅助工作等内容。

1.标准文献检索与咨询服务

（1）检索服务

标准文献检索是从众多的文献中迅速准确地查寻出所需情报的一种行为、方式与程序，也是标准文献服务的基础。

在早期的发展中，标准文献检索主要是采用序号途径（又称标准号检索途径）进行检索。随着时代的进步，标准文献开始采用第二种检索方式，即分类途径检索，通过标准文献分类法的分类目录（索引）进行检索。中国最常用的分类法是《中国标准文献分类法》（CCS），用户可以根据对照分类法，找到相应的标准分类号，再根据类别检索同一类下的标准群。国际标准化组织（ISO）于1991年组织完成了《国际标准分类法》（ICS）的制定，ICS采用等级分类原则，共包含三个级别，用数字表示。中国则在1997年正式在国家标准、行业标准、地方标准上标注ICS分类号。标准信息及资料发行室后期的检索方式演进到通过ICS和CCS结合来寻找标准群的方式。

进入2000年后，由于计算机网络技术的快速发展，以及信息系统的建立，标准文献检索开始使用第三种检索方式——关键词检索的方式进行检索，这样的检索方式主要是对标准的题录信息进行检索。信息化手段的介入，使标准检索的准确性和效率得到较大的提升，成为标准文献检索的主要方式。

2018年底，随着省标化院“云南省标准数据采集和加工平台”上线试运行，标准检索实现第四种检索方式——全文检索，这样的检索方式自动识别标准PDF格式的扫描版本，并自动识别语义，将更加高效地帮助使用者查找所需的标准内容。

（2）咨询服务

咨询服务是为用户服务的重要环节，通常的咨询服务分为现场咨询、电话咨询、传真咨询、电子邮件咨询等。现场咨询是由工作人员在与用户面对面的情况下，通过现场咨询的方式来回答用户问题，帮助用户解决困难。该服务主要包括两个主要方面：一是回答用户关于标准化方面或相关专业的一些问题，即标准本身所涉及的内容。需要服务人员具有标准化知识和一定的专业素养，能够为用户提出指导性建议，帮助其更好地理解和使用标准。二是通过标准目录或数据库帮助用户检索所需标准和标准编号，使其更加快速便捷地达到查询目的，引导用户对其领域的标准文献状况和标准的更新、作废信息通过信息检索的形式进行了解，熟练掌握相关的检索技巧，能够在解决用户问题的同时间接地提高用户的标准化知识。(www.xing528.com)

20世纪80年代，现场咨询服务是标准情报资料室提供的主要咨询方式，标准情报资料室每天都会有不少用户上门咨询标准的相关事宜，标准情报资料室每年提供标准资料少则1000册，多则2000册。一次查找标准资料多为几册，有的几十册，最多的达几百册。企业按照所供标准生产的产品，质量好、效益好。标准情报资料室曾一次向云机五厂提供306册国标、部标和66册英国标准，解决了该厂转产急需解决的问题，生产出口的蓝箭牌汽车被评为云南省优质产品。昆明冶金机械厂为云南戴维营公司生产阳极棒，谈判时客商只给了一个标准号和含量指标，没有标准，无法生产。标准情报资料室满足了厂方急需，提供了英国标准，生产出的高硅阳极棒，完全符合英商要求，填补了国内空白，被评为部优产品。阳极棒卖到英国后，又转销中东地区。标准情报资料室向梁河县制药厂和云南师范大学提供无水酒精标准，经过多次反复试验，在云南省首先研制成功无水酒精。杨林化工厂按照该室提供的中铬黄标准生产的产品，在全国30多个企业的同类产品中名列榜首，被评为部优产品，进入国际市场，荣获国际博览会银奖。1981—1991年现场咨询服务情况见表6-6。

表6-6　1981—1991年现场咨询服务情况表

随着时代的发展，电话咨询、传真咨询、电子邮件咨询等便捷方式被用户更为广泛地采用。2003至2014年咨询服务情况见表6-7。

表6-7　2003—2014年咨询服务情况表

2.标准文献阅览与借阅服务

20世纪80年代，标准情报资料室专设标准资料查阅室，免费借阅资料、辅导查找、使用目录检索、登记代办业务。来借阅标准文献的大多是企业和科研单位的用户，用户可以根据标准文献的种类和标准编号进行自助式阅览。如用户在开架区域未找到自己所需标准，可以向流通部门服务人员提交相关标准编号，服务人员可以从闭架区域提取用户所需标准。用户选中自己所需标准后可采用借阅或者复印的方式获得所需标准。20世纪90年代后期，由于复印技术的普及以及经济的发展，借阅的方式越来越少，大多用户选择复印的方式获得所需标准。2003年后，扫描仪的普及，让电子版标准进入更多的用户视野，电子标准的阅览成为主流方式。

3.标准文献文本服务

在计划经济时代，由于标准属国家或行业专有的知识产权，为了对知识产权进行有效保护，标准发行部门在发行前即向用户征订，并只按照征订数印刷，发行后出版社即销版。发行期过后需要标准文本的用户，只能向国家标准化管理部门授权的部门申请复制。国家进入市场经济，尤其是在中国加入WTO之后，省内各有关部门、各类企业对国内、国外标准，特别是对已过发行期的标准需求日益增多。本着促进云南经济发展的宗旨，标准文献发行室除了帮助用户查询国内外标准或向国内其他省市标准情报所索取标准文本外，也利用馆藏标准文本为用户提供服务，及时满足用户的各类需求。

2009年后，随着电子版标准增多，网络技术的发展，标准文献的文本服务开始由纸质版向电子版发展，且电子版逐渐成为主流趋势。

4.标准信息服务

标准信息传递是用户获得标准本文的前提，20世纪80年代及90年代初，标准情报资料室先后编辑出版《馆藏标准目录》12本，3600多册，以作二次传递。在云南省科技交易会、云南省标准化协会代表大会上，在《标准化与质量》《云南经济报》等报刊上，多次报道、宣传、展出馆藏标准情况，为企业、单位提供标准信息。

1985年，为有效宣传标准，标准情报资料室将“公差与配合”“形位公差”“表面粗糙度”“量和单位”“机械制图”“螺纹”6项基础标准及其他相关标准共44个标准汇编成册，应企业需要，初次印制2000册，后又加印了1000册。1987年，标准情报的传递报道及标准服务项目获云南省科学技术委员会颁发的云南省科技情报成果二等奖。

1988年，为满足科技人员需求，标准情报资料室汇编印制了《科学技术报告》《学术论文》《学位论文的编写规定》《文摘编写规定》等国家标准汇编。初次印制960册，后又加印。

1989年，标准情报资料室在全省推动贯彻实施公文格式国家标准宣贯，将《国家机关公文格式》《文书扫案案卷格式》《文献保密等级代码》《发文稿子格式》等国标汇编成册。应各方需要，初次印制近万册，后加印4000册。

1989年，为进一步推动“标准化工作导则”国家标准的实施和采用国际标准的需要，标准情报资料室将“标准编写的基本规定”及修订后的新标准、“标准出版印刷的规定”“产品标准编写规定”等7个系列标准汇总印制800多册并向社会发放。

1983—1990年，为了使有关企业标准化工作人员及时了解标准更改信息并正确实施标准，标准情报资料室收集整理有关机电方面的国家标准修改通知单、更正和勘误单，以及修订标准、作废标准和采用国家标准相关信息，汇编印制200多份，供用户使用。

20世纪90年代后期，云南省技术监督情报研究所向国家标准出版社订购国内出版发行的国家标准文本、各部标准、国际标准（ISO）、国际电工委员会标准（IEC）的标准文本及一些先进国家的标准。通过云南省技术监督局和云南省经济贸易委员会共同主办的《标准化与质量》刊物，定期和不定期在刊物上通报云南省馆藏目录和新收集标准的目录信息，开展了有针对性的传递信息服务。通过来函、来电、面对面等方式有针对性地传递标准信息。同时，组织有关人员进行标准的翻译和委托翻译服务工作，翻译英国标准944条，美国标准1456条，西德标准1084条。

2009年2月至2018年底，标准信息及资料发行室按季度编辑《标准、计量图书信息》宣传物，免费向社会传递本季度国家标准和行业标准的发布情况，截至2018年底，已编辑41期。

5.宣贯培训服务

标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。因此，标准宣贯可以看作是标准制定过程的延续，还是标准能够顺利实施的前提和基础工作。标准只有通过贯彻实施，才能充分发挥标准预期的作用和效果，从而提高设计、生产和管理水平，产生更多的社会和技术经济效益。在标准宣贯服务方面，省标化院成立早期，标准情报资料室、工业室、农业室各承担了一部分标准宣贯工作。中期，主要由标准文献发行室开展标准化宣贯活动。进入2010年后，各部门均有开展标准宣贯的服务和活动。

20世纪80年代早期，标准情报资料室先后举办4期标准情报技术培训班，为企业、单位培训骨干150多人。通过各级标准情报机构、人员和标准情报网及其网员单位进行情报资料传递，使标准情报工作向云南省各地辐射，让企业、单位查找方便、使用及时。

1980—1985年，云南省标准化研究所共组织召开新标准宣贯会共20余次，宣讲标准46项，参加学习人员680多人次，先后参加了云南省标准计量局举办的“全面质量管理知识培训”，国家标准局举办的“公差与配合”“形位公差”“光滑工件尺寸的检验”“光滑极限量规”“机械制图”5项国家标准宣贯会。会后，在省内组织标准宣贯会，召集相关企业进行强制性标准宣贯。除举办宣贯会外，还应邀到曲靖地区标准计量局举办的宣贯会中讲解“机械制图”；到403厂讲解“普通螺纹”；到五华区讲解“企业标准化”；到云南省农业机械研究所讲解“形位公差未注公差规定”和新国标GB 1.1、GB 1.3；到西双版纳讲解“公差与配合”及“形位公差”；到云南省林业科学院讲解“量和单位”及“科学技术报告、论文编写格式”；到中国科学院昆明分院讲解“量和单位”“公文格式”等标准。

1985—1989年，云南省标准化研究所开展的新标准宣贯工作有：每年举办烤烟国家标准培训；4期“企业标准化工作导则”6项标准基础宣贯会；3期“表面粗糙度参数及数值”“表面粗糙度比较样块”等3项国标宣贯会；6期科学技术报告、论文、文摘等3项国标宣贯会；2期“紧固件”标准宣贯会；3期“图形符号表示规则”系列国标宣贯会；7期新国标“标准化工作导则”系列标准宣贯会；9期“国家机关公文格式”国标宣贯会；2期“家用电器安全标准”宣贯会；2期“包装标准”宣贯会；2期“产品标签”宣贯会；2期“光滑工件的尺寸检验”宣贯会；2期“螺纹”新国家标准宣贯会；3期新国标“编写标准的一般规则”宣贯会；2期“数字修约规则”宣贯会；2期“优先数和优先数系”宣贯会；2期“全数字式日期显示法”宣贯会；2期“质量体系审查指南”宣贯会；2期“机械制图”5项新国标宣贯会；2期“工业产品使用说明书编写规定”2项国家标准宣贯会；3期“公差与配合未注尺寸公差”宣贯会；2期“形状与位置误差”新国标宣贯会；2期“极限数值的判定方法和表示方法”宣贯会。除此之外，还组织了机电工业部推行行业标准及指导性技术文件宣贯，包括2次“产品图样的基本要求”宣贯会；2期“图样及技术文件的修改办法”宣贯会。根据贯彻执行标准实施过程中的情况组织了5期“描图员基础标准知识”培训；2期“打字员基础标准知识”培训；2期“钢窗生产基础标准知识简介”；2期“新产品开发与标准化知识”宣贯培训等。1988年，基础标准及相关各类标准规章、规范宣贯获得云南省标准计量技术进步四等奖。

1989年，国家发布了糖料甘蔗及其检验方法国家标准，对此云南省标准化研究所与云南省糖业公司联合召开了全省糖厂有关技术人员和有关地方质量技术监督局的标准化工作人员参加的“糖料甘蔗及其检验方法”的国家标准宣贯培训班。

1998年，国家发布一次性输液器国家标准。云南省技术监督情报研究所协调云南省技术监督局，召集地州、市主要医院及地州市标准化机构的有关技术人员，集中在昆明宣贯一次性输液器国家标准，在培训中请云南省第一人民医院医护人员重点讲述了标准的技术内容、要求和贯彻执行的重要性，还组织与会代表参观了昆明市一次性输液器的生产厂家。与会代表根据工作实际，对厂家提出建设性意见，促使厂家改进生产，提高产品质量。

2004年，标准化研究及标准应用推广研究室举办了6期培训班，分别是《企业标准体系》系列国家标准宣贯培训班；《信封》国家新标准宣贯培训班；GB 1589-2004《道路车辆外廓尺寸、轴荷及质量限值》强制性国家标准宣贯培训班；GB 7718-2004《预包装食品标签通则》和GB 13432-2004《预包装特殊膳食用食品标签通则》强制性国家标准宣贯培训班；GB 1534-2003《花生油》、GB 1535-2003《大豆油》国家强制性标准宣贯培训班。培训班共对280个单位的350余名标准化工作者进行了培训，培训班提高了社会对标准的认知和应用。

2011年，标准信息及资料发行室与标准化研究室于8月中旬和9月初，共同组织举办了2期GB 7718-2004《预包装食品标签通则》、GB 2760-2011《食品安全国家标准　食品添加剂使用标准》国家标准培训班，2期培训班共309名学员，覆盖了云南省部分相关食品生产企业和大部分质监系统单位。

2012年，为使云南省各相关单位准确掌握和正确执行新发布的GB/T 9704-2012《党政机关公文格式》国家标准的规定和要求，省标化院分别在昆明、大理、丽江、腾冲、曲靖5地举办了10期《党政机关公文格式》国家标准的宣贯培训班，参训学员近千人。

2013年，举办《预包装食品营养标签通则》等4项国家标准宣贯培训班。2月25日至3月1日，在丽江举办了1期培训班，参训学员包括丽江市1区4县所有食品生产企业的负责人和相关技术人员，以及质量技术监督系统从事食品监管和检测的人员，共103人。3月11日至3月15日，在昆明分2期举办了培训班，第1期学员103人，第2期学员44人。

6.代办和上门服务

在标准情报资料室早期的服务中，由于当时交通、信息不发达，用户会委托标准情报资料室代办部分业务。为了更好地服务用户，标准情报资料室的同志积极上门服务，解决用户在标准购买和使用中存在的问题，对于交通不便地区的用户，标准情报资料室工作同志经常把资料打包后送到长途汽车客运站请人带去，保证了用户在最短时间内拿到资料。多年细致的服务，标准情报资料室在省内打造了良好的服务口碑。

20世纪80—90年代，对于用户单位的来电、来函，标准情报资料室均按要求代查找、代翻译、代复制、代邮寄，对于没有馆藏的文献，还代函索或订购。标准情报资料室每年代办业务3000～5000件/次，企业、单位时常来电、来信、来人致谢。2003年，标准情报资料室先后4次组织召开了8家企业主管标准资料的19名人员座谈会，了解企业对标准的需求和对标准文献服务的意见，主动上门为8家企业提供了标准服务，受到企业的好评。2004年，主动上门为云南白药集团、昆明电缆厂等6家企业和20余家网员单位提供标准咨询服务。为解决用户在使用国家标准网络销售服务系统中遇到的问题，2008年分别到云南白药集团（白药厂）、昆明钢铁集团等16家单位，2009年分别到解放军七三二一工厂、云南省分析测试研究所等14家单位开展上门服务。

7.标准有效性确认服务

标准有效性确认是由长期从事标准信息研究和服务的专业技术人员，依据各类大型标准信息数据库、标准组织的官方网站和期刊等多种权威信息渠道，对用户在用标准的有效性进行确认并出具标准有效性确认报告，从而证明用户所持有和使用的技术标准为正确有效的版本的服务工作。标准有效性确认服务是避免用户使用作废技术标准的有效手段。2007—2016年提供标准有效性确认服务情况见表6-8。

表6-8　2007—2016年标准有效性确认服务情况表

8.标准文献专题服务

根据云南省经济社会发展的需要，标准信息及资料发行室开展了标准专题服务，解决用户不能获得专题系列标准的难题，并将研究结果放置于省标化院网站，免费向社会公众提供相关资讯和参考，取得了良好的社会效益。

（1）节能减排专题方面

2008年9月，标准信息及资料发行室编写了《节能减排基础知识及相关标准目录》。鉴于节能减排相关标准更新速度较快，2011年，标准信息及资料发行室对近3年来国内新出台以及有修订或更新的节能减排相关标准信息进行重新编辑、整理，分“能源”“环保”2大类收集了截至2011年12月1日以前批准发布的节能减排相关国家、行业、地方标准题录信息共计1136条。

（2）抗旱、春耕农用物资方面

2010年，根据当年特大干旱灾害的具体情况，标准信息及资料发行室收集整理了农用物资产品相关国家标准和行业标准，编写了种子与种苗、肥料、农药、农业机械、农膜与农机具等8大类《抗旱救灾农用物资产品相关标准目录》，共计标准题录606条，公开承诺抗旱标准免费提供，为云南省救灾工作、执法打假、灾后恢复生产提供了重要支持。

2012年，云南省连年遭受严重旱灾，给灾区城乡居民的生产和生活带来了严重影响，根据省质监局党组“抗大旱、保春耕、促发展”，积极开展农资打假专项行动的工作部署和安排，标准信息及资料发行室结合自身馆藏标准信息资源实际，收集、整理了农用物资产品的相关国家标准和行业标准，并编制了《抗旱春耕农用物资产品相关标准目录》（分为畜禽饲料与添加剂、种子与种苗、肥料、农药、农业机械、农机具等8大类），为云南省质监系统开展农资打假工作，以及相关部门、企业、农户进行春耕生产提供标准信息服务，并免费提供抗旱春耕农用物资产品标准。

（3）服务地方经济发展方面

2010年，针对云南省的烟草、花卉、旅游、装备制造4大产业，分别收集和整理了现行有效的国际标准、国家标准、行业标准、地方标准，编制了4个产业的标准明细表。

乳制品方面，2010年，为配合省质监局做好乳制品专项检查工作，标准信息及资料发行室收集整理了《乳制品部分相关标准目录》，包括乳制品质量标准、乳制品检验方法标准、乳制品生产管理及技术标准等方面，共收集整理了137项相关标准。

（4）食品安全国家标准方面

2010年，标准信息及资料发行室整理了2010年新发布的食品安全国家标准目录共计67项。2012年，完成《2008—2012年食品相关国家标准目录》，共收录标准题录1646条，为监管部门、检测机构、食品生产、经销企业和社会公众提供食品相关标准信息。

（5）食品添加剂方面

2011年，标准信息及资料发行室按基础标准、分析检测标准和产品标准等标准类别，共收集整理了300余项食品添加剂的国家标准、行业标准题录信息，编成《食品添加剂国家、行业相关标准目录》，及时传递到云南省质量技术监督系统各单位和食品药品监督管理部门，积极为云南省开展“严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项行动”提供标准信息服务。

（6）环境保护方面

2013年8月，标准信息及资料发行室编写了《环境保护行业标准目录》，收录2013年8月以前发布并实施的600余项环境保护行业标准（HJ）题录信息。2013年10月，再次整理了2013年10月以前发布且现行有效（包括未生效）的近600项国家标准题录信息并编成《环境保护国家标准目录》。

（7）图形符号方面

2014年7月，标准信息及资料发行室收集整理了图形符号标准题录信息并编成《图形符号标准目录》，目录涵盖图形符号综合、公共信息符号、专用设备用图形符号、机械工程和建筑（制图、图表、设计图、地图和相关的技术产品文件用图形符号）、信息技术和电信技术制图与相关技术产品文件用图形符号等方面，方便了图形符号和标识标牌设计及制作行业的相关从业人员开展工作。

（8）能耗限额方面

2014年12月，标准信息及资料发行室整理了国内现行有效的能耗限额方面的标准目录形成《能耗限额国家标准一览表》，在一览表中，纳入国家标准73项，为云南省能耗限额标准化工作提出建议。

（9）医疗设备方面

2015年12月，标准信息及资料发行室收集整理了医疗设备标准题录信息并编成《医疗设备标准目录》，目录包括医疗设备综合（42项）、麻醉、复苏和呼吸设备（51项）、输血、输液和注射设备（82项）、外科器械和材料（83项）、外科植入物、假体和矫形（192项）。

（10）云南省主要中药材品种方面

2017年3月，标准信息及资料发行室云南省人民政府印发的《云南省重点产业标准提升行动计划》将“开展云南省道地中药材、中药制剂等标准的研究制定工作”列为重点任务。标准信息及资料发行室对云南省54类主要中药材品种的标准信息（不包括纳入药典的信息）进行了收集、整理并编制成《云南省主要中药材品种标准目录》，目录涵盖种植品种47个、养殖品种7个。

（11）建材产品方面

2017年12月，标准信息及资料发行室收集、整理了水泥、水泥混合材与外加剂、混凝土、集料、灰浆、砂浆等15类建材产品现行有效（包括还未生效）的国家标准题录信息并编成《建材产品国家标准目录》。

（12）农产品方面

2018年12月，标准信息及资料发行室根据云南省农业标准化委员会编印的《2011—2018农业标准汇编（九大产业）》，对截至2018年10月底之前现行有效的农业相关国家、行业及云南省地方标准题录进行了收集、整理并编制成目录，目录分两部分：第一部分为蔬菜、中草药、茶叶、花卉、核桃；第二部分为水果、咖啡、食用菌、畜牧，便于农产品有关单位和社会公众查询、使用。

9.标准跟踪服务

标准跟踪服务是由长期从事标准信息研究和服务的专业技术人员，根据用户的需求，定期依据国内外大型标准信息数据库系统、标准制定机构的官方网站等多种信息渠道，对相关的技术标准、技术法规进行跟踪，并向用户定期报告相关资料最新状态的服务工作。工作内容包括标准是否被更新、替代、修订或作废等内容，从而可以使用户及时更新和调整产品生产和销售策略，减少因信息不畅所造成的巨额损失。

2005年起，标准信息及资料发行室使用开发的“标准跟踪服务系统”为标准用户开展服务，通过对在用标准的跟踪，标准用户能够及时掌握标准的有效情况，以防止使用过期、作废的标准。截至2016年，标准信息及资料发行室为64家标准用户开展过标准跟踪服务。2005—2016年标准跟踪服务情况见表6-9。

表6-9　2005—2016年标准跟踪服务情况表

10.行政辅助工作

2009年，省质监局出台《云南省质量技术监督局地方标准管理办法（试行）》，在办法中规定，省标化院按照本办法的规定，负责云南省地方标准的技术审查工作和标准信息的日常管理工作。在第六十三条中规定，省标化院应在云南省地方标准（含地方农业标准规范）备案后15个工作日内，将电子版标准文稿交付省标化院，由其制作标准电子出版物，并在标准备案后的30个工作日内，将标准电子出版物及相关信息加入云南省标准信息服务平台。自2010—2018年底，云南省地方标准的立项前标准查新和标准电子出版物的制作是标准信息及资料发行室的工作任务之一。2018年，标准信息及资料发行室对拟立项的139项云南省地方标准开展查重比对工作，为立项审查工作提供支持。

其他行政辅助性工作是根据省质监局的要求开展，例如2016年，省质监局标准化处对50家以上企业开展强制性国家标准执行情况检查工作，受省质监局标准化处的委托，标准信息及资料发行室对云南省37类产品的生产企业应使用的强制性国家标准进行查询，并将查询结果反馈给标准化处，为开展强制性国家标准执行情况检查工作打下基础。2016年，标准信息及资料发行室完成省质监局标准化处交办的对中国新材料相关标准出台情况的统计查询和中国物流行业现行标准题录查询及分类整理工作。

（四）标准文献网络建设

1.标准情报网的建立

云南省标准情报网于1984年10月10—12日在云南省标准计量局成立，49个单位的51个负责人或联络员参加。会上交流了标准情报工作情况和经验，讨论通过了《云南省标准情报网章程》和《1984—1985年云南省标准情报网活动计划》，提出了加强云南省标准情报工作的4条意见。协商确定由云南省标准化研究所担任情报网的组长单位及秘书单位，副组长单位由云南省机械厅科技情报所和昆明市标准计量局担任。云南省标准情报网在开发和利用信息资源的各种实践活动中，充分利用现代信息技术进行广泛深入的信息资源生产、收集、交流、利用、储存和增值，为生产、科研、流通等领域提供标准信息情报，最大限度地发挥信息资源的社会效益和经济效益。

20世纪90年代后期，云南省技术监督情报研究所开始建立云南省标准化情报资料信息网络，加速标准化专业知识、管理理念的宣传和收集整理、分析研究、录入储存、查阅咨询，检索传递国际国内标准，充分利用标准信息资源，为云南省工业、农业、生产、流通、旅游、科研单位、大专院校、社会管理等各行各业提供服务。

2004年，省标化院开始建立标准信息服务体系及网络，发展标准信息服务体系及网络成员。对网络成员开展标准有效性确认和标准跟踪服务，以优质、完善的服务吸引潜在、游移的标准用户，稳固原有的、标准需求量大的用户，不断拓展服务工作的覆盖面。

2.用户管理

用户的满意是标准文献服务的目标和追求，而用户管理就是为用户提供长期高质量服务的有效管理措施。20世纪90年代，标准文献资料室就建立查标用户数据库，把来查询、购买过标准资料的用户信息及其所查购的标准代号和图书名称全部录入计算机，为下一步开发标准用户管理系统打下了基础。2004年，共录入用户记录1200多条，基本形成了当天的查标用户记录第2个工作日内录入数据库的工作模式，2006年，查标用户数据量近1300条。2007年，这一数据为1313条，实现了逐年的上涨。2006—2014年标准文献用户情况见表6-10。

表6-10　2006—2014年标准文献用户情况表