■活动准备
总结“谈话式访谈技巧”
我总结的“谈话式访谈技巧”:
◇确定好访谈的主题。此次访谈的目的是什么?想解决什么问题?
◇找准访谈的对象。根据访谈的内容去找最了解情况的人来回答问题。
◇提问要明确清晰,尽量用口语表达,语气婉转。
◇所提问题宜短小、具体,避免使用含混的、抽象的专业术语。
◇发问的语气和态度不要咄咄逼人,要以平等的态度提问。
◇维持受访者的访谈动机。当访谈双方的关系趋向紧张,访谈者应设法缓和紧张气氛,可以聊聊受访者感兴趣的话题,如果受访者回答情绪低落,开始厌倦回答问题,这时也可暂停交谈,休息放松一下。
◇要具有掌控访谈气氛的能力。不能完全被访谈者或义愤填膺或欣喜难抑的情绪左右。
■活动过程
任务一:确定受访者
我的受访者名单(可供参考的受访群体):
1.有关人群。如校方(相关老师如班主任、职业生涯规划小组指导老师等)、家庭(父母、亲人)、同龄人(即同学)、人才中心/人事科等部门。
2.其给出的意见对同学们的择业有帮助、有启发、有作用的人群。
3.有兴趣谈论这个话题的人群。
最终确定的受访者:(1)高三优秀学生代表;(2)职业生涯规划小组指导老师。
影响选定受访者的因素:(1)能否作为这一人群的典型代表;(2)每一类代表的立场和角度是否重合;(3)他(她)的经验或教训是否具有借鉴意义;(4)是否愿意接受采访。
任务二:诊断“问题”(www.xing528.com)
任务三:拟定“问题”
受访者:高三优秀学生代表
我来提问:
问题一:高中三年,你对自己的学习有规划吗?
问题二:你的目标大学是哪一所?你为此做了哪些准备?
问题三:你确定目标大学的时候是什么因素起了决定性作用?(兴趣?前景?待遇?身份?家庭的期望?还是其他?)
问题四:你想过未来要从事的职业吗?你对这一职业做过深入了解吗?
问题五:当你的学习成绩与目标大学有出入的时候,你是怎样做的?
受访者:职业生涯规划小组指导老师
我来提问:
问题一:平时您工作的主要内容是什么?是帮助我们找到合适的职业定位吗?
问题二:我现在对自己的未来有些迷茫,我该借助哪些途径确定自己的发展方向呢?
问题三:我很喜欢美术,但妈妈觉得没什么用,我该怎么办呢?
问题四:您对自己从事的职业满意吗?您觉得生活的幸福感和职业之间是什么样的关系?
问题五:老师您最后帮我推荐一些有关职业生涯规划的书籍和网站,好吗?
任务四:邀约受访者
邀约(一):学姐你好,我是高一(8)班的郑海文,是你高一班主任的学生,我们老师经常会提起你,说你从入学起对自己的学习目标就非常清楚。关于高中三年如何确立自己的学习目标,又该怎样努力,我和身边的同学有些困惑和迷茫,特别希望能听听学姐你的经验。你能抽出时间和我们聊聊吗?
邀约(二):老师您好,我是高一(8)班的郑海文,您给我们班上过职业生涯规划课,您还记得我吗?您的课程对我们的帮助很大,可惜只开设了两个月。关于未来职业的选择与确定,我们还有很多困惑,您能在百忙之中抽出点时间再和我们聊一聊吗?
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