图书馆服务的读者队伍不断扩大，如何层次化教育读者

随着社会文献信息资源的共建共享网络的不断发展，图书馆服务的读者队伍不断扩大，社会每一个成员都将成为图书馆馆藏文献信息资源的需求者。但由于他们所从事的职业不同，文化程度高低不等，个人喜好及个体素质不相同，获得文献信息的能力强弱不一，决定了他们的文献需求层次也不一样。随着社会分工不断细化，人们对文献信息的需求将愈来愈呈现出多元化和个性化趋势。所以，对读者实施教育应根据读者的不同情况分层次、有针对性地授之以“渔”。以不同方式进行读者教育。

1.初级形式

初级形式的教育对象主要针对那些对图书馆不甚了解或缺乏基本检索知识的读者以及消遣娱乐型读者。教育内容主要有：图书馆概况、读者规章制度、图书馆信息载体类型、服务项目、图书排列方法、读者目录组织方式、方法及常用工具书介绍等，目的是让读者了解图书馆并掌握一定的文献检索技能。

2.中级形式(www.xing528.com)

这一层次的教育对象已初步掌握了利用图书馆的知识，且有一定的阅读目的，但缺乏快速检索文献的能力。其教育目标是培养读者能够以专门的目的，从读者目录、期刊索引和主题索引中查询文献情报和查找参考书的技能，能够从不同馆藏目录查询到所需书刊的其他载体形式，进行网上图书的预约和续借及个人借阅情况的查询，通过网上所提供的相关内容，学习如何查询联机目录、光盘检索的使用等计算机网上服务系统，使其对计算机网络检索知识有基本的了解，懂得可以在参考咨询员的指导、协助下利用现代化手段快速获取信息。

3.高级形式

这一层次的读者教育主要存在人力、物力较为充沛的图书馆，一般的中小型图书馆难以胜任。受高级形式教育的读者主要指科研技术人员、专家、学者等高级知识分子。图书馆不仅要教会他们能够选择最合适的检索工具快速获取信息，更重要的是培养他们具有处理信息能力，具体内容包括熟练使用图书馆检索工具和各种工具书，熟悉网上导航器及搜索引擎的使用，从网络上快速采集到出版社发送的电子图书、公用数据库和共享软件等电子信息，掌握事实查询、背景情报搜集方法、图书和期刊论文查找方法，引文分析法等鉴别信息质量和筛选信息的技能，以查找科学研究的热点，进行学科发展预测，确定学科核心信息源，通过E-mail相互提交查询和互借需求等。