读者教育的主要内容：文献信息机构基本情况及文献利用方法

读者教育是图书馆及情报部门对潜在用户和现实用户，实施的文献情报意识教育，目的是增强用户的信息意识、信息获取能力与方法，使每一个图书馆用户具备较强的信息素质，能够独立、及时、准确地找到所需要的信息，使他们从文献资源中获得最大收益。读者教育的主要内容包括以下几个方面。

（一）文献信息机构基本情况的教育

文献信息机构基本情况是进行读者教育应首先介绍的一个重要内容，目的是让读者了解本地区主要的文献信息机构的分布及馆藏文献的特点，范围和服务项目，使读者能尽早利用这些单位的文献。

（二）文献信息基础理论基本知识的教育

我国信息资源的开发利用水平与国外相比是很低的，究其原因除了我国信息服务体系不够健全，信息服务部门的人力财力水平相对缺乏以外，最重要的是全民信息意识过于薄弱，因此提高全民信息意识是开发利用信息资源的关键，也是加速我国经济发展的一项重要任务。为此，要对读者进行文献信息基础理论、基本知识和作用的教育，使读者破除对信息的神秘感，认识到信息是存在于社会生活各个方面的一种普遍社会现象，与科技发展和经济建设之间存在着相互联系、相互促进、相互储存的关系，对科研活动及个人知识的增值起着重要的作用，这一部分内容的教育目的在于激发读者的信息需求，增强读者的信息意识。

（三）文献信息利用教育

人们利用文献，为的是交流其中所含有的信息，所含信息一旦被人们吸收，并与他们认识、改造社会和自然界的事业相结合，便可得出新的认识，创造出新的成果。因而人们获取文献是利用文献的前提，而利用文献则是获取文献的目的。如何利用文献，也是读者教育的重要内容之一。要向读者介绍治学方法，介绍文献信息的选择、收集、分类、编目、整理的方法，介绍文献信息资料的分析研究和科技写作等知识。

（四）如何利用图书馆教育

如何利用图书馆是关于如何利用图书馆的基本知识和技能的培训，培训对象一般是新入馆的读者，培训目的是为了让图书馆的读者认识图书馆、了解图书馆文献的分布和布局、规章制度，熟悉图书馆服务内容和形式、借阅流程，进而更好的利用图书馆。集体培训内容包括三部分：一是图书馆概况介绍，如各个部门的业务范围、工作流程、规章制度等；二是馆藏文献的介绍与宣传，丰富的馆藏资源是图书馆为用户提供的最快捷、最确定的资源，但很多读者对图书馆文献资源不了解，仅仅能够利用图书馆资源中很少的一部分，这一方面造成巨大的浪费，另一方面，自己的需求却得不到满足，因此，参考咨询员理应承担对本单位的宣传工作，对馆藏资源进行宣传，提高图书馆的知名度；三是图书馆服务内容与形式的介绍与宣传，随着参考咨询工作的深入开展，图书馆提供的内容越来越多，图书馆应让读者了解这些服务，相信参考咨询员的能力。

（五）信息资源检索原理、方法与技能教育

人们获取信息的途径很多。但现阶段我国大多数科技工作者最常用、最主要的途径是从文献中获取信息，这便要求人们掌握文献信息检索的原理和获取文献的方法和技能。因此，要向读者介绍文献检索的基本原理和基本技能，介绍常用检索工具与参考工具书的使用方法，介绍数据库及计算机检索的基本知识，使读者能顺利地获取所需要的文献信息。(www.xing528.com)

数字图书馆的发展，给读者利用图书馆还带来一系列信息技术方面的困难，在咨询问题中有很大一部分问题是关于信息技术的，网络信息搜索技术、数据库检索技术、阅读器的下载与安装、网络连接等。

因此，图书馆应该主动为读者开展关于信息资源的使用方法和技巧的培训，既要让读者树立起利用馆藏资源的意识，又要让读者了解到不同类型资源的特点和使用方法，尤其是电子资源数据库的收录范围、数据量、检索途径等，掌握这些数据库的检索方法，并且从中体会到利用计算机进行文献检索的优越性。此外还应该介绍互联网上的免费资源，在对网上信息资源进行筛选、整理后将网上一些免费数据库介绍给用户。

（六）读者宣传辅导教育

宣传辅导是图书馆教育职能的体现。它包括宣传读者、辅导读者及培训读者三方面的内容。

1.宣传读者

宣传读者是图书馆对读者进行科学管理的基本手段之一。在全部的文献流通和情报传递的过程中，都离不开宣传工作，离开了宣传工作，则无法实现图书馆对读者的指导。宣传的目的在于了解和研究读者阅读需要的基础上，主动向读者揭示文献的形式与内容，宣传先进的思想、科学知识、职业技术以及广泛的文化信息，把读者最关切和最需要的文献及时展现在读者的面前，吸引读者利用图书馆的多种图书文献以及各种资源，使图书馆的资源得到最大限度的利用。

2.辅导读者

读者辅导工作，是指在了解读者及其阅读需要的基础上，进行有针对性地帮助指导，以促进读者更好地获得知识，提高阅读能力及阅读效果。由于群众性的宣传辅导活动，不能满足每个读者的特殊需要，所以，图书馆还应该通过阅读辅导工作，针对不同读者的具体情况，有区别地为读者服务。辅导读者的目的是在了解和研究读者阅读需要的基础上，积极影响读者选择阅读范围，引导他们正确地选择文献内容，帮助他们学会利用文献和图书馆。

3.培训读者

图书馆的文献能否得到充分利用，与读者是否具有使用文献的技能有很大关系。因此，对读者进行培训则显得十分重要。培训读者主要从两方面入手：一方面培养他们的情报意识，激发他们利用图书馆的欲望，使他们自觉地认识到图书馆是自己的良师益友、终身学习的场所。另一方面提高他们利用图书馆和检索情报的技能，以便能熟练地使用图书馆。具体地说，就是图书馆通过各种方式向读者传授“怎样利用图书馆”的知识、目录学知识、文献知识、情报检索与利用知识等。