读者教育的定义、意义及作用的介绍

（一）读者教育的定义

关于读者教育的定义，到目前为止，尚无确切的定论。作为学术界研究的课题，国内外的专家、学者，都从不同的角度对读者教育进行了定义，提出了不同的观点。

瑞典N.菲埃乐勃兰特等著的《图书馆用户教育》一书中指出：“读者教育涉及整个信息和交流过程，其中的一部分是指读者与图书馆的相互接触。这应该是一个连续的过程，即从中小学图书馆和公共图书馆开始，并有可能扩展到高校和专门性图书馆。每一次去图书馆，不论是否同图书馆工作人员接触，正式或非正式的形式，都将具有教育价值。就图书馆而言，读者的教育工作旨在使这种价值发挥出最大的效益。读者教育在图书馆的目标中位于中心的地位，是为了有效地利用情报资源”。

缪斯（Mews）在她的《读者教育》一书中把“读者教育”定义为：“一种帮助读者最佳地使用图书馆的教育”。

刘松甫认为：“读者教育广义的是指图书情报单位对潜在的和现实的读者所实施的图书情报及其开发手段的使用教育；狭义的是指图书馆对其使用者进行图书馆的使用教育。读者教育主要是在高校图书馆进行的，教育的对象绝大部分是大学生和研究生。在我国，许多人曾把读者教育称之为读者培训。我们不妨这样加以区分，针对读者进行全面规划的、系统的、定期的指导或授课叫做读者教育，而把无全面规划的、零星的、短期的，也有某种组织形式的指导或授课叫做读者培训”。

虞志方在《图书馆工作》（安徽）上发表的论文中指出：“所谓普及文献情报利用知识，是指通过普及工作使读者掌握文献情报的基本知识，了解各种检索方法和途径，懂得与所从事的专业有关的各类文献的检索方法，熟悉有关的检索刊物，知道如何获取、合理利用情报，了解国内外有关的图书情报机构，以及掌握科研论文的撰写规则、方法和文摘、书评的编写规则。这里，核心是一个如何学会文献情报检索的问题”。

《图书馆学情报学词典》中，“读者教育”与“用户教育”分为两个条目，前者定义为：“通过教育帮助读者获得最有效地利用图书馆功能的教育”。

《图书情报词典》中，只有“用户教育”条目，定义为：“有计划、有目的地指导用户利用图书情报资源的教育活动”。

在麦群忠主编的《读者服务工作指南》中，“读者教育”被定义为：“由图书馆进行的有目的、有计划地帮助读者树立情报意识，最佳地利用图书馆，以获取对文献信息情报的寻找、选择、吸收和综合能力的基础教育”。

苏国荣认为：“图书馆利用教育是指导学生利用图书馆的各种教育活动，一般而言，包括介绍认识图书馆环境的活动，教导利用图书馆的职能以及书目的指导”。

郑雪玫、曾淑贤认为：“所谓图书馆利用教育是指图书馆藉着一套完整的训练计划或教育方法，指导读者认识图书馆所提供的服务，了解馆藏资料的性质及存放位置，以及学习利用参考工具书查寻资料的一项活动或是措施。目的在于教导读者能够正确地利用图书馆的图书资源及人力资源，具备寻找使用资料的能力，满足自己的资讯需求，拥有开启知识宝库的钥匙”。

综上所述，读者教育是指图书馆和其他文献情报机构开展的培养读者（包括潜在读者）利用文献情报能力的教育，也称情报用户教育。通过有计划、有针对性、多种形式的宣传推广和专题培训等活动，介绍不同类型、不同载体文献信息资源获取方式或检索策略，以及图书馆提供服务的方式等。

读者教育是图书馆读者工作的重要内容之一，是一项普及性、实用性的综合能力教育，是图书馆开发利用文献资源和实现其教育职能而开展的一项重要工作。

读者教育是现代社会文献激增和文献情报需求日益增强且呈多样化趋势的产物。图书馆开展较早的参考咨询、阅读辅导等活动中已包含了一部分有关读者教育内容。20世纪60年代以后，一些国家开展了大规模有组织的读者教育活动，如在有关法令中作出规定，建立专门机构进行规划、组织与协调等，有的国家不仅为大学生、研究生开设课程，还在中、小学校开展教育，以从小培养情报意识和利用文献情报的能力，一些发达国家充分利用现代化手段普及读者教育。在中国，30年代已有个别高等学校开设参考工具书和专业文献利用课程。50年代，有一些图书馆参照苏联的经验开展图书馆学、目录学知识的宣传，少数高校开设了某些专业文献的讲座或课程。70年代有更多的图书馆和情报机构举办文献检索培训班，文献检索和利用方面的课程在更多的高校，特别是在设有图书馆学系或专业的院校开设出来。1984年教育部、1985年国家教委先后发出两个文件，规定全日制普通高等学校图书馆要为本校学生开设“文献检索与利用”课程(公共课或选修课)。全国高等学校图书情报工作委员会在这项读者教育计划的组织筹划、师资培训、教材编写、经验交流和学术研究等方面作了大量工作。到1990年6月，约有70%的高校开设了“文献检索与利用”课程或讲座，编纂出版的教材超过100种，约130万大学生接受了这项教育。与此同时，一些成人高校、中等专业学校、中学也开设了课程或举办了讲座；许多公共图书馆、科研、厂矿、企事业单位的图书情报部门也通过举办培训班、讲座等方式进行读者教育，取得了良好的效果。

读者教育可采用多种方式，如在学校开设课程，举办培训班、讲座，自修，个别辅导，参观，展览，提供宣传品或指南，讨论会，知识竞赛等。教学内容主要是文献学基础知识，文献类型，文献情报检索语言、检索工具、检索方法，各类型工具书的使用法，专业文献检索与利用，计算机情报检索及数据库利用，图书馆使用法，文献的鉴别、选择、整理，情报分析与研究及其他图书馆学、目录学、情报学知识等，其中实习(实践)活动应占一定的时间比例，图书馆一般要提供教学和实习所需的文献资料和设备设施，有条件的还专门配备实习室。读者教育一般需针对不同读者的特点、需求和接受能力，分阶段、分层次、多途径地进行。读者教育不是一次性的，而应是随着读者知识水平、情报意识、情报需求的提高而进行连续性的、阶段性的传授或辅导。读者教育工作者多是文献情报机构中有经验的图书馆员或其他文献情报工作者，在高等学校，也可由所在院校的图书馆学情报学系(专业)的教师担任。图书馆可以采用调查法、测验法、咨询法等评价各阶段的教育效果，着重衡量受教育者所获得的能力。

（二）读者教育的意义及作用(www.xing528.com)

1.增强读者图书馆意识，提高馆藏文献利用率

对读者进行图书馆知识教育，普及文献检索方法，让读者充分认识图书馆，了解图书馆，激发读者潜在的阅读需求和利用图书馆的热情。只有激起更多社会大众的读书热情使更多的人成为图书馆的读者，使馆藏文献信息得到充分利用，降低文献信息资源的浪费，图书馆事业才能进入良性循环。读者多，证明社会对图书馆的需求旺盛，政府和公众才会支持图书馆，图书馆才会越办越红火，图书馆事业才会更加兴旺发达。

2.提高读者信息素养增强自学能力

信息社会中，随着知识与信息更新换代速度的加快，读者个体获取利用和加工信息的能力将日益成为制约其发展的重要因素，决定读者个体发展水平的，将在越来越大的程度上取决于其不断利用文献信息进行自我学习与自我教育的能力，而非他原有的知识水平。显然，一个置身于信息海洋之中却对之束手无策的人，在信息时代是很难有大作为的。著名科学家笛卡尔说：“最有用的知识是关于方法的知识。”在外借工作中，经常发现不少读者没有明确的借阅目标，阅读筛选标准模糊，不晓得从何下手查找自己所需文献。图书馆应对他们进行引导教育，提高他们对各种文献信息的查找、识别、评价和选择能力，以选择最适合他们自己需要的读物，养成良好的阅读习惯，提高自学能力，陶冶性情，造就成才个性。

3.交给读者开启知识宝库的钥匙

世界正处于信息“爆炸”趋势，文献信息浩如烟海。教会读者使用各种检索工具，掌握检索文献的方法和技能，让读者具备相应信息意识和信息能力，加上读者本已熟悉专业，更能提高信息资源使用价值的最大化。

4.发挥文献信息社会和经济效益

获取文献信息的目的是为了产生新的文献信息生长点，实现文献信息的使用价值。图书馆教会读者朋友们各种文献信息检索工具的使用方法和步骤，以便他们收集、鉴别、分析、提炼的有效论述及理论知识能解决工作、学习、生活、科技等方面遇到的问题，以实现知识信息为社会、经济服务的效益性为最终目的。

5.有助于文献信息资源的开发利用

图书馆的文献信息在提供给读者使用中，向读者提供一次文献（如借借还还），当然是图书馆的主要工作之一，但它不是图书馆工作的全部。图书馆对馆藏文献的深度开发，如开展专题服务，编制文摘、索引、撰写综述、评论提供给读者用户，在现代信息社会更能凸显图书馆的价值。而这一工作的开展，同样需要以读者工作为媒介，通过读者教育可以让读者充分了解图书馆所具有的功能、服务项目，图书馆这座信息宝库肯定会得到社会大众充分的利用。

6.图书馆日新月异发展的需要

图书馆的发展，它从一个为极少人享用的藏书楼，演变成为一个为大众服务的文献信息中心；从以收藏书刊为主，发展成为以提供多种媒体、尤其是以电子资源和网络资源为主体的信息机构；从封闭式的服务走向开放式的、联机远程的信息服务。当代图书馆正以一个全新的面目跃进新世纪，一个个的图书馆正在被网络连接起来，信息资源的数字化、虚拟化，传播渠道的网络化、信息运作管理的电子化、自动化，信息处理服务的社会化、全球化已逐步形成。这个变化是如此之大，如此之快，以至于许多读者来到图书馆会发出这样或那样的疑问，“这些东西是干什么用的？怎么用？”等，图书馆的咨询压力越来越大。把对个别用户的逐一回答集中起来，加大咨询力度，延伸咨询的功能，这就需要图书馆积极地使用读者教育这个手段，来帮助读者了解、应用图书馆的新资源、新设备、新服务。读者教育要跟上，使读者成为现代图书馆的能动的和主动的读者，而不是望而生畏的逃兵。当前我国的图书馆正在融入现代化的洪流，以网络中心、图书馆为连接中心的信息基础设施给建设现代化图书馆创造了良好的“硬件”，但如果没有读者教育的“软件”，图书馆则只能是一台缺少动力的机器。

7.知识经济社会的需要

21世纪世界进入知识经济时代，知识经济基本特征是知识不断创新，高新技术迅速产业化，软件产品的比例、无形资产的比例大为增加。它是一种知识密集型、智慧型的崭新经济形态。在知识经济时代，科学技术尤其是以信息产业为代表的高技术将日益成为经济增长中的首要因素，它对我们的现有生产方式、社会生活、思想方式，包括教育、经营管理以至领导决策等都将产生重大影响。

读者要达到自由地进行信息开发应用，则必须掌握文献信息资源，了解资源的分布状况，了解文献信息网络的分布及网上文献信息资源范围。当信息需求产生时能主动用相应的信息对接。因此，现代技术条件下的读者教育的重要内容是向读者进行培训。当然，信息能力培养对于不同的读者存在着极大的差别，图书馆应针对读者不同的信息能力基础有针对性地开展培训活动，逐步提高用户群的信息能力。