图书馆读者的文化程度和重要成分

图书馆读者是图书馆行业内服务的对象，专指与图书馆发生联系的读者。它是一个特定范围的读者，是社会读者中最为活跃的一部分。

(一)图书馆读者的概念

图书馆读者是一个特指的概念，通常是指具有文献需求和阅读能力，并充分利用图书馆资源的个体和社会团体。图书馆读者包括几个层面的含义：

1.特指概念

读者是泛指概念，有时包括全社会的成员，而图书馆读者是一个特指概念，图书馆读者的活动都是和图书馆有关联的，包括资源、空间、精神等。

2.具有阅读能力

读者作为社会历史的产物，随着社会经济的进步和人类文明的发展而形成的。图书馆读者应具有文献需求和阅读能力，从事阅读活动的社会成员。图书馆的读者大多具有自主性阅读能力。

3.利用图书馆资源

读者借助图书馆资源进行阅读和利用图书馆资源的活动，才是真正意义的图书馆读者。同时，读者对图书馆资源的利用，一般都具有强烈的自主性。

图书馆读者是图书馆服务的对象，图书馆的一切业务活动，都是以组织和指导读者的阅读活动为目的的。图书馆读者数量庞大，成分复杂，类型多样，涉及到极其广泛的社会成员。通常图书馆读者可以分为现实读者和潜在读者两大类型。读者的不同的职业特点、不同的知识结构、不同的文献需求和不同的心理特征及行为方式等影响着图书馆的活动。

（二）图书馆读者的特征

读者特征是读者队伍的构成因素。读者特征的划分与组合，通常以读者本身的各种社会特征和自然特征为主要标志。读者的职业特征、文化特征、年龄特征以及性别特征、民族特征、生理特征等，同阅读活动有着直接的联系。每个读者都具有这几方面的各自特征。读者与读者之间，有大体相同的特征，也有不相同的特征。按照这些特征标志，将读者划分与组合成—定的读者特征，便于具体地研究它们的阅读活动与阅读活动产生的原因。

1.职业特征

职业是人们从事某种业务工作，它既是社会分工的需要，又是个人谋生的手段。职业种类，按行业标志，可分为工业、农业、军事、商业、交通、医务、科技、教育、体育、文艺等。各种行业又可细分为许多具体职业，而各种职业有又不同专业、工种之分。人们的职业工作，按从业时间，又可分为终生职业，阶段性职业和临时性职业。

什么是职业特征？职业特征是指读者从某种职业、专业或工种所表现出的职业需要、职业兴趣、职业技能与职业阅读活动的综合现象。这种现象反映出读者连续持久的阅读发展趋势。读者的职业特征在一定程度上反映出读者的职业素质，而读者的职业素质形成于读者从事的职业实践与研究活动过程对读者阅读活动产生着决定性的影响。

2.文化特征

一定的文化程度，是成为图书馆读者的基本条件之一。各级各类图书馆，以及各种图书文献的利用对象，对读者的文化教育程度，都有不同的要求。文化教育程度，在图书馆或文献情报中心，就其完整的意义，包括读者原有的学历，现有的专业技术职务或行政职务级别等两个不同层次结构。一般说来，图书馆划分读者的文化程度，同时考虑两种标志：一种是读者通过学校教育或自学达到的学历程度，另一种是现在担任的专业技术职务或行政领导职务所达到的级别程度。

所谓文化特征，是指具有一定学历程度和担任专业(或行政)职务级别的读者对图书文献的内容深度、阅读方法及阅读目的所表现的层次级别。

不同文化程度的读者，利用和理解文献的话种、类型、类别、等级以及时间结构，存在较大差别。文化特征，反映了各种文化教育程度的读者对图书文献的阅读范围与阅读水平的差异，也反映了它们对图书馆的利用方式及需求价值的区别。因而，从读者成分结构中各种文化特征的读者所占的比重和所处的地位，可以判断图书馆的藏书结构、机构性质及工作水平，并可以由此区分大众性图书馆、科学与专业性图书馆以及综合性省级以上公共图书馆等。

3.年龄特征

年龄是人的自然属性，同社会发展有着广泛、直接的联系。每个人都要经过少年、青年、壮年、老年不同阶段的自然发展过程。在不同的年龄阶段，人的生理、心理、智力机制的正常发展，表现出不同的年龄特征。一般说来，随着年龄的增长，人的生理、心理和智力机制日趋成熟、稳定，其完善程度的差异，受社会环境条件的作用，同时，更取决于个人的勤奋努力和兴趣爱好的发展。

所谓年龄特征，是指不同年龄阶段的读者群，在阅读活动中表现出来的心理素质和智力状态。图书馆针对读者的年龄特征，可以开展有效的阅读指导和各种服务活动。

4.性别特征

性别也是人的自然属性。在孩童时期，性别并无明显的差别。进入青年以后，性别特征才表现出明显差异和自我意识。

青年男女读者，在阅读兴趣上，表现出不同的内容题材选择的指向性；在阅读能力上，表现出不同的技能优势。在阅读方式上，表现出不同的性格素质。这是由于男性和女性在青年生长发育过程中，生理机制的差异导致的心理，智力结构的不同发展结果。(www.xing528.com)

5.民族特征

我国是一个统一的多民族国家。在多民族地区，少数民族读者是图书馆的重要读者成分。各类型图书馆，都要注意发展少数民族读者，研究少数民族读者的特征，尊重少数民族风俗习惯，开发各民族读者的智力，促进少数民族读者人才成长，为提高少数民族读者科学文化水平做出贡献。

6.特殊生理特征

残疾读者、盲人读者和聋哑读者统称为特殊生理特征的读者。他们同具有健全机能的读者相比较，在阅读文献类型、阅读手段和阅读方式上很不相同。

上述职业、文化、年龄、性别、民族、生理的特征，反映了读者自身与阅读活动有关的社会属性和自然属性。其中，职业特征、文化特征、年龄特征是研究读者，划分与组合读者类型的主要依据之一。各类型图书馆的读者成分，各个具体图书馆的读者成分，都有特定范围，必须分别加以具体研究。

（三）图书馆读者的分类

1.传统图书馆读者分类

（1）按照读者与图书馆的关联程度，可以分为正式读者、临时读者和潜在读者等。

（2）按照读者本身的职业或工作性质。可以分为科研读者、教师读者、学生读者、管理者读者、行业读者以及大众读者等。

（3）按照组织形式，可以分为个人读者、团体读者等。

（4）按照服务保障难度和深度、级别，可以分为一般读者、重点读者、特殊读者等。

（5）按照读者服务需求的强度和利用水平，可以分为初级读者、中级读者和高级读者等。

2.现代图书馆读者分类

现代图书馆是建立在信息化、数字化、网络化平台上的图书馆。它脱胎于传统图书馆，与传统图书馆有质的区别。由于现代图书馆的服务工作具有明显的网络化和远程化特点，图书馆通常也把数字图书馆的读者称为“用户”，两者经常互换使用。本书所说的读者也是广义的读者概念。因此，现代图书馆读者的类型按照不同的标准去划分，可以归纳为以下几种类型：

（1）按读者所处空间，可以分为馆内读者和远程读者

馆内读者是指本人持借阅证到图书馆来获得信息服务的读者，这与传统图书馆的注册读者基本一致。但其信息需求的内容与实现方式与传统图书馆读者有很大的不同。

远程读者是指借助现代图书馆提供的网络信息服务平台，通过远程访问、登录来实现信息需求的读者。

（2）授权角度，可以分为借阅证读者、授权读者以及未授权读者

借阅证读者是指具有图书馆借阅证的读者。这些读者既可以借阅本馆的印刷型文献，也可以髓录、访问、利用本馆的信息服务设备，如目录查询终端、电子阅览设备，还可访问各类数据库资源等。

授权读者是指经身份确认、注册程序后取得享受图书馆服务授权的读者。他们通常在图书馆的网络服务平台上通过读者身份认证系统合法登录后获得相应权限的信息服务。未授权读者是指具有网络访问条件登录图书馆网站，进行没有权限限制的一般信息查询和公开信息浏览的读者。

（3）使用角度，可以分为文献型读者、网络型读者以及混合型读者。

文献型读者主要以到馆查找和获取印刷型文献信息为目的。他们或者凶为所获取信息的特殊要求，或者由于对阅读纸质文献的习惯和依赖，或者是不了解数字资源及服务的优势和利用方法，只能求助于印刷型

文献网络型读者则熟练掌握数字信息利用技巧，习惯于借助网络平台实现信息需求，也可能所需信息无法从印刷型文献获得，而只能通过数字信息服务平台获取。

混合型读者是前两种利用图书馆方式混合的读者。他们对数字化信息与印刷型文献信息无明显的偏好和倾向性，会根据自己的信息需求，灵活自如地选择不同的渠道，获取较为全面、准确而高质量的信息。