图书馆管理模式：专而深、全面收藏的解决方案

（一）资源管理模式

图书馆信息资源管理模式可归纳为以下几种，图书馆可根据自身的发展目标、本馆的特点加以选择或组合。

1.小而全模式

小而全模式指图书馆的整体规模如藏书、建筑等维持目前的动态平衡，但其服务手段和服务能力需要不断地加强，达到齐备完全的程度。对于小型图书馆，要保证配套设施的新颖性和全面性，力争与国内的同行业保持同步，这样才能保证图书馆网络化、自动化、数字化工作的顺利开展，以准、快、精、全的服务质量树立图书馆的新形象。采取“小而全”模式的图书馆，应在检索手段、服务手段和网络设施等硬件建设上加大投资力度、给图书馆的“软”工作创造一个扎实的“硬”环境。

2.专而深模式

现代意义上的图书馆不再是文献资料的收藏中心，必须要在如何充分利用现有的文献信息资源上下工夫。考虑到文献数量剧增、文献价格上涨、购书经费减少、服务对象的特殊性以及文化环境的独特性等因素，采取“专而深”模式的图书馆，其文献收藏要求专而全、求深舍广。收藏重点应放在本馆读者最常用的文献资料上，做到收藏有重点、服务有特色。

专而深的特色资源作为全球虚拟图书馆最基本的组成部分，发挥着极其重要的作用。这些来自某个区域的各个分支信息，在网络上汇集成一个完整的虚拟图书馆，给人们提供全面而系统的服务。在新技术对传统图书馆的强烈冲击下，建立专而深的图书馆模式已经成为人们考虑的一种新的管理模式。

3.网络化模式

在信息飞速增长的今天，再大的图书馆也无法包罗万象、全面收藏。因此，现代图书馆如果不借用外力去充分利用已有的劳动成果，开展馆际协作，实现资源共享，那它的路将越走越窄，服务只能越来越被动，逐渐被读者遗忘。

信息化程度的提高和电子网络的建立，使馆际交流与协作变得容易而频繁。从文献采访到文献查重，从集中编目到联合编目，从目录检索到全文信息检索，从馆际互借到资源共享，图书馆的基本业务都可以通过网络来实现。现代图书馆的管理就应有这种合作意识，大胆冲破“围墙”界线，将其业务活动的领域逐渐向馆外延伸，与其他图书馆或信息服务机构协作，成为图书馆网络中的一员。大胆树立“大图书馆”的意识，在进行本馆业务发展规划时，把自己的业务活动与整个网络系统联系起来。

4.信息导航模式

知识海洋浩瀚无边，蕴藏着无数取之不尽的信息宝藏，要从中找到适合自己的信息，犹如大海捞针，更何况现代生活具有高效益和快节奏的特点，这使得人们难以把更多的时间和精力放在查找文献信息上。图书馆是文献信息的服务中心，图书馆员必须在信息社会中扮演并担负起“信息导航者”的角色，辅导读者合理利用所需文献，合理地重组或开发第二、第三信息资源，避免重复劳动、理顺工作流程。这可以从两方面着手考虑：一是全面开展参考咨询工作，如开展综述、述评、文摘信息、剪报参考、定期服务、定题服务、开发专题文献数据库等工作；二是提高素质，当好因特网上的导航者，引导读者正确地检索信息，捕获具有研究参考价值的文献。

（二）组织机构模式

在现代与民主、自由与创新的管理趋势下，不同类型的图书馆可根据自身的具体情况采用适合本身特点的管理模式。图书馆组织机构的管理模式可以有：以人为本的价值导向、以柔克刚的管理理念、有机弹性的组织结构、系统化的管理手段与方法、和谐—致的人际关系和文化氛围。

1.柔性化管理模式

组织机构是图书馆管理活动及其他活动有序化的支撑体系。传统的组织理论强调结构稳定、组织内部等级森严、层次间界限分明，往往会形成缺乏沟通、办事刻板的组织。这样的组织是无法适应多变环境的。柔性管理不再把组织结构看成是一个刚性的东西，而是把它看做柔性的、有适应性、有学习能力的有机体。很显然，柔性化的组织强化了部门间、人际间的交流合作，为图书馆的发展创造出了一个和谐融洽的内外环境，营造出了一种全新的文化氛围，为每个人的思想发挥提供了充分的条件和空间。

2.扁平化管理模式

扁平化是对“金字塔”式的层级管理模式的创新，其组织形态由传统的塔型结构向扁平型转变。组织结构扁平化，取消了中层管理环节，既节省了一批人力资源，又使信息沟通与决策方式得到改善，客观上促进了领导与下属之间的交流与协商。扁平化管理提倡团队精神，虽然图书馆员根据工作需要经常流动，岗位不断变化，但责任依然明确。这种柔性的、灵活的虚拟组织，已成为图书馆组织管理的重要形式。

3.虚拟化管理模式

虚拟化是指通过借用外部共同的信息网络及通道提高信息数据存储的一种方法。引用到组织管理中，是指协同外部力量、整合外部资源的一种策略。沿海城市图书馆与内地图书馆，高校图书馆与公共图书馆，省级图书馆与市、县级图书馆，它们之间现代化的程度存在着很大差异，发展水平也极不平衡，甚至出现了“两极分化”现象。因此，寻求一种能够解决现阶段乃至今后我国图书馆事业发展的管理策略就显得十分必要。虚拟化管理模式所追求的目标是突破组织自身的有形界限，达到全方位借用外力的效果，以期取长补短、协同发展，各合作方达到“共赢”的效果。(www.xing528.com)

（三）运行机制模式

1.保障机制

作为公共文化服务的基本设施，图书馆首先应以国家投入为主，吸收社会各方面的力量，保证图书馆事业有稳定乃至逐步增长的资金来源，建立起图书馆事业的资源保障机制。其次，图书馆的各级行政主管部门应制定图书馆事业发展的方针、政策及规划，发挥导向作用，建立起图书馆事业的政策保障机制。

2.协调机制

图书馆的各级行政主管部门有责任协调好图书馆的内、外部关系，为图书馆的事业发展提供良好的环境。其内容主要包括：协调好图书馆与政府的关系，争取各级政府及其职能部门对图书馆事业的重视和支持。协调好各系统与图书馆之间的关系，形成一体化的图书馆服务网络。协调好图书馆与读者及社会各界的关系，增强全社会的图书馆意识。

3.规范机制

首先，图书馆行政主管部门应就图书馆的办馆条件(如藏书、人员、经费、建筑设备等)所应达到的低限作出明确规定。其次，各级主管部门应对图书馆的活动和效益情况发挥监督与控制作用。此外，还要制定完备的技术标准，并监督其实施与执行。

4.激励机制

理顺行政主管部门与图书馆之间的责任和利益关系，利用一切可能的手段和方式，调动广大图书馆员的工作积极性，努力提高图书馆的业务水平和服务效益。制定有效的激励机制是搞活图书馆的关键。

（四）体制管理模式

1.理事会模式

该模式的做法是由图书馆利益相关者组成图书馆理事会行使最高决策权，类似于现代公司中的董事会；聘请馆长行使日常事务管理权，其角色类似于公司中的总经理。在两者之外，聘请相关学者组成专家委员会，负责决策咨询。该模式可供规模、影响较大的公共图书馆参考。

2.委托管理模式

其做法是原主管部门以正式契约形式将图书馆委托给某公司管理，契约中规定双方的权利义务、损益、分配等。契约规定受托公司有义务履行一些特殊职能，如公共服务。主管部门承诺对这部分业务进行单独拨款、核算和评估。主管部门不干涉图书馆的日常管理，运作按市场机制进行，受国家有关法规制约。

3.溢出模式

所谓“溢出”，是指科研机构的研究人员以其创造和拥有的成果，创办自己的企业。通过这种方式，研究所产生的成果得以“溢出”到社会，从而增加社会福利。现代信息技术的发展也使得一部分图书馆拥有一些可以“溢出”的科研成果。因而，一些图书馆可以考虑采取溢出模式。溢出模式与目前图书馆实行的“一馆两制”有异曲同工之妙，但溢出模式是一种清楚、明了、科学的制度创新，它集成了管理创新和业务创新。

4.严格隶属模式

该模式是指一部分规模较小或与母体机构联系密切的图书馆(如资料室)，仍然隶属于原机构，但应在制度规范建设上实施严格的监管。