移动图书馆的服务模式-图书馆服务与服务体系研究

目前国内外已推出的移动图书馆服务模式，主要实现方式包括SMS、I-Mode、WAP、J2ME、IDB等几种服务模式。

（一）SMS(Short Message Service)服务模式

SMS也称为短信服务，实质上是一种短信的存储和转发服务。发送人的短信通过SMS中心再转发给接收人，短消息并不是点对点的，而是始终通过SMS中心进行转发。如果接收人处于未连接状态(可能电话已关闭)，则消息将在接收人再次连接时发送。由于早期的移动通讯技术主要以短信服务最为普及，因此SMS模式相对较为成熟，移动图书馆的建设也是从手机短信开始。图书馆采用SMS模式主要包括下行业务和交互式业务，下行业务主要用于读者被动的接受图书馆发送的信息通消息，包括开放时间、新书通报、预约提取通知、图书到期提醒、图书馆讲座、图书催还等。交互业务是指读者利用手机向一个特定的服务号码以短信方式发送服务请求。主要包括证件挂失、续借图书、查询个人借阅信息、咨询问题、查找文献、提出建议等方面。由于短信服务模式对硬件要求低，实现容易，几乎所有开展移动图书馆业务的馆都支持该业务。SMS服务模式的特点为及时、快捷以及费用低廉，缺点在于消息格式简单，仅支持简单文本，无法传输图像、音频、视频等信息，因消息长度受限，难以实现复杂信息检索，交互性能较差。

目前，我国国内绝大多数的移动图书馆都能利用手机短信息进行推送服务和定制服务。对于第一种推送类服务，主要推送的服务内容有：图书馆新闻动态、会议讲座通知、图书到期通知、图书逾期通知、图书归还通知、预约图书提取通知、新书到馆通报等；定制类服务的内容主要有：书目查询、图书预约/续借、参考咨询、建议留言等。

(二）I-Mode服务模式

I-MODE服务模式是日本独有的一种移动互联网商业模式，由日本NTT DoCoMo 移动通信公司在1999年2月推出的，这是一种移动电话服务。I-MODE用户可以随时连接因特网进行浏览、Email、网上购物、银行、订票、订餐等，与一般PC机拨号上网不同，I-MODE更像专线上网，这种随时随地传送信息的方式深受用户喜爱。日本移动公司采用分组交互叠加技术，采用简化的HTML来编辑网站，使传统的WEB网站很方便地转变为I-Mode网站。日本富山大学图书馆和东京大学图书馆均使用该技术开发OPAC查询系统，提供馆藏查询、图书催还、续借通知等服务。但是这种模式除了日本，在别国就会“水土不服”。

（三）WAP(Wireless Application Protoc01)服务模式

WAP是由Motorola、Nokia、Ericsson等几家公司和美国的软件公司Phone.com最早倡导和开发的无线应用协议，是使移动通信设备接入互联网的开放的国际标准，是一种窄带宽传输数据的通信协议。WAP是无线应用协议的简称，是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，目前最高版本为WAP2.0。WAP最大特点是系统结构的灵活性和协议的开放性，并可利用开发语言的优势，开发出更具交互性的服务界面。采用WAP网站可以提供比SMS模式更为丰富和强大的功能。WAP技术已成为被大众广泛接受的无线联网方式，用户可以通过掌上终端设备访问图书馆的WAP网站，享受目录检索、查询开馆时间、存取电子期刊论文等服务。(www.xing528.com)

目前国家图书馆、北京大学图书馆、清华大学图书馆、上海交通大学图书馆、复旦大学图书馆、西安交通大学图书馆、四川大学图书馆、兰州大学图书馆等纷纷开展了WAP服务，是目前国内图书馆比较普遍使用的一种服务模式。

（四）J2ME(Java Platform，Micro Edition)服务模式

根据Sun的定义：Java ME一种高度优化的Java运行环境，主要用于消费电子设备，如移动电话和视频电话、数字机顶盒、汽车导航系统等。1999年，在Java One Developer Conference大会上，正式推出了Java ME技术，Java语言的特性就是与平台无关，而Java ME技术正好将这个特性移植到小型电子设备上，使得不同的移动无线设备可以共享应用程序。

J2ME是一种高度优化的Java运行环境。J2ME开发是继WAP之后又一崭新的移动开发模式，采用J2ME开发通用的移动图书馆平台，可以较为完善地解决WAP的不足，系统功能、交互性等方面均有较大提升，遗憾的是目前并不是所有的手机都支持JAVA虚拟机。

（五）IDB服务模式

IDB信息服务方式是韩国WISEngine公司所研制的数据库查询的核心技术，其原理是通过无线网络，利用移动终端的上网功能，在互联网上直接获取互联网上的信息。使用IDB服务模式最成功的例子是韩国的西江大学。西江大学与韩国WISEngine公司在2001年合作推出的移动数字图书馆服务，提供了书目信息查询和个人借阅信息查询服务，同时还提供了在线预约图书的服务。