与长辈的交流技巧

　　晚辈和长辈之间，往往存在着许多差异，也就是人们常说的代沟。而代沟就体现在对新鲜事物的反应以及接受与否。那么，与长辈谈话，我们该怎样去跨越那条鸿沟呢？

1、跨越代沟

　　 很多年轻人不愿意与老人交谈，理由是难以沟通，二则也不懂得与老年人交谈所要注意的事项，说的话也不中听。

　　 年轻人和老年人之间，往往存在着许多差异，也就是人们常说的代沟。而代沟就体现在对新鲜事物的反应以及接受与否，当遇到这种情况时最明智的做法是，不要强迫老年人非接受不可，也不要动不动就埋怨他们思想僵化，老古董，应该慢慢开导，即使最终也无法接受，也不要强加于他们，因为你们毕竟不是同一个时代的人，要他们日日更新观念是不可能的，强迫他们只会增加双方的不愉快。下面给大家讲一个故事：

　　有个叫张禄的老年人，五个儿女都是很体面的人，一个个西装革履，穿金戴银，几个子女也多次要给老头子打扮打扮，无奈老头子就是时髦不起来，非但如此，而且还朴素到了极点，穿上新衣服就浑身不自在，出门亦是如此。

　　 这日，大儿子买来一套西装，要老头子穿着一块去赴宴，老头子说啥也不穿，争执来争执去，儿子失去了耐心，埋怨说：“爸，你咋这样落后？现在都什么年代了，哪个出门不穿点像样的衣服？”

　　 老头子也不示弱地回敬道：“我这衣服怎么啦？你们要嫌我丑，我不去就是了。”

　　 “不行，说好的一块去，快穿衣服。你真是不知好歹，有福不会享，我们作子女的，有这份孝心给你买，你竟不穿！”

　　 老头子被数落得没有办法，只好不情愿地穿上了。令所有人都没有想到的是，老头子到了客人家门口时，却拿出平时穿的一件旧衣服套在新西装外面。边套边对其他呆愣的客人说：“这洋玩意穿起浑身不自在，这是我儿子孝敬我买的…… 呵呵，还是老古董衣服穿着安逸……”

　　 老头子的举动虽然有些令人哭笑不得，但作为晚辈的，是否该从中吸取一些教益呢？生活中，像这种事例每天都在发生着，那么怎样同老年人说话，是很有讲究的。一般来说，对长辈表示敬爱之意，其语气语调应该“语气温和”、“谦和有礼”。

2、与长辈聊天

　　（1）掌握文明礼貌的聊天用语

　　 敬老，爱老，是中国人的传统美德，我们在同长辈相处，说话时应该多使用敬语。如“您老”、“长辈”、“前辈”等词，在态度上，也不要一副吊儿郎当，玩世不恭的样子。不要一边同老年人说话，一边晃荡着腿，这是极为不礼貌的。

　　老年人的精神状态是比较复杂的，从心理上讲：一是喜欢沉湎于过去，喜欢回忆自己得意的年代、好的日子；二是老来话多，讲起话来总是喋喋不休者居多；三是少数老年人还有一种挣扎欲，好胜心特别强。从所处的环境来讲：居住在农村的和居住在城市的老年人，在交谈的内容与交谈兴趣上也有很大区别。从知识水平上讲：文化修养较高的同文化修养较低的人，交谈内容、交谈方式和交谈水平也会大不一样。从性别上讲：老年男子与老年妇女，他们之间的谈话内容与兴趣也会有很大的差别。

　　（2）了解长辈的特性，聊天措词因人而异

　　同好胜心极强的老年人交谈，你应该避免与之争论，任其耍强逞能就是，甚至可以对其多加称颂，让他高兴、得意之后，再转入你要谈的话题。一般老年人往往喜欢谈历史，农村的老年人也不例外，当同他们交谈时，你可以请他谈村史、族史、家史等等作为入门的话题。

　　同文化修养较高的老年人交谈，可请他传授知识，谈他那不平凡的身世，谈他的成功经验，称颂他学识渊博，令人敬佩；还可以谈大至天文地理，小至昆虫花草等等。总之，凡是他高兴的一切话题都可以作开场白。同老年男子交谈可侧重于事业、职业、工作经验、生活知识、轶闻趣事和人生之路方面的话题。同老年妇女交谈，可偏重于家庭生活、子媳女婿、衣着茶饭之类的话题。这样，你同他们交谈起来便会话题宽广、感情融洽。

　　（3）追忆往事，打开长辈的话匣子

　　刚才在前面分析了老年人的一大特点是喜欢追怀往事，如果你能引起他回想起曾经某一段美好时光，他们会变得很快乐，喜欢同你说话，而一旦打开话匣子，就会有说不完的话。在同老年人说话时，还应避免过多地谈及他们的“老”，这样会使老人觉得自己行将就木，感叹人生短促，引发他的伤感情绪。如果是遇到一位“不服老”的人，他将会对你产生不满。因此，与长辈说话，不像与平辈说话那样无所顾忌。

　　与老人谈话，也不必过分表示你的恭敬有礼，或者勉强自己一定要听完老人的长谈。由于老人讲话缓慢，有时碰上一位融洽的闲聊者滔滔不绝，话无止境。因此，听他讲多少时间应随自己的兴趣而定。不管他如何漫谈，可以让他讲完一个完整的故事，然后借机离开。离开时对他有趣的谈话表示热情的感谢，再礼貌地告别。

　　（4）不在“不服老”的长辈面前卖弄

　　 有些老年人，虽然年纪不小了，却还保持年轻人的心态，像个老顽童一样快乐。他们会以幽默克服自己的弱点，对于社会仍能事事关心，甚至完全不觉得老。

　　 但也有不少老人，在单独而处时，会感到自己寂寞，有的还会因为老来多病痛而苦恼。对于他们，我们应该多给予关心，多讲一些安慰的话，尽可能帮助他们解决一些实际困难。想一想，总有一天我们也会像他们一样年老，我们更应该唤起同情之心。(www.xing528.com)

　　 当然，老年人也常常显出他的固执，习惯以过去的眼光来看今天的事情，而且特别不喜欢有人顶撞他，与他意见相悖。在这种情况下，你要特别留神，不要和他发生争论，而尽量保持一种欢愉的气氛。

　　另外，老年人是比较重听的，因此你和他讲话时音量要放大，速度要缓慢，发音要清楚。但你不要因此而用些简单的词汇，尽谈一些琐屑的事情。你可能认为既聋又哑即是既聋又笨，这一来你就忽略了聋子的智慧了。这是重听的老人最忌讳的事，实际上他们的智慧并不混沌。

3、意见分歧时怎么说

　　 （1）引旁证

　　 家庭中父母与子女间的摩擦，许多是社会上两代人矛盾的具体化，这是思想认识的分歧，属于意识形态，解决起来不太容易，而偏偏长辈当中多有固执，小辈人又好自信与执拗，他们觉得自己正确的时候，往往以简单的争辩解决问题，这就极易促使矛盾的激化。如果做子女的把话说得跟石头一样硬，那他就是找揍了。正面论理，又多少带着一点“教训老子” 的味道，父权思想严重的人不买账。在这种情况下，适时地引出有说服力的“旁证”来替自己说话，可能会收到好效果。

　　举例说：现代男青年喜欢留长发（当然长得有尺度，不致于被人误认为女人）。可一辈子留平头的爸爸却看不惯，说是男不男女不女，流氓样子。儿子要跟他急，就可能吵起来，叫儿子听也不是，不听也不是。

　　有这样一个小伙子，名叫李刚，正处于这种境地。一天傍晚，李刚爸爸的徒弟董哥来了，董哥是爸爸最得意的一个徒弟，去年董哥被评为市劳动模范，今年又当上了车间主任。每当提起董哥，爸爸的大拇指就坚得老高。并且总爱拿李刚跟董哥比，说李刚没出息。虽说爸爸已经退休了，可董哥还是常来家里看望他，这就更叫爸爸欢心，每次都留董哥在家陪他喝一盅再走。今天，看到董哥蓬松的长发，李刚便心生一计。饭桌上，他故意装得随随便便地说：“董哥，您这头发留得挺漂亮，比原来那刷子似的短发强多了！”

　　 “是吗？”董哥得意地笑了，“秀芝也这样说。”（秀芝是他的女朋友。）

　　 “可你爸爸不说你吗？”李刚又问，并朝对面的爸爸丢去一眼。

　　 董哥只顾乐滋滋地说：

　　 “俺爸可是个开明老头儿，跟得上形势哩！再说，人好人坏，不在头上，劳改犯都剃光头呢。关键是要心灵美嘛。您说是吧，师傅？”

　　 打这以后，爸爸再没提起过李刚头发的事。

　　 （2）找根据

　　 就是寻找理论根据。好像许多老辈人有那么一个怪毛病：从你嘴里说出来的他不信，印到报纸、杂志上的他就信了，铅字绝对正确。因而，必要时可以请“铅字”出来帮忙。

　　 有一次，刘勇与同学约定利用暑假骑自行车外出旅游。可爸爸说什么也不同意他去，说这是“游山玩水，不务正业”！他若强行出去就得闹翻。于是，刘勇凭着记忆从学校报刊室找出一张《中国青年报》，上面有介绍旅游益处的一篇文章。他把那张报纸借回家来，用红笔把那篇文章圈好，放在茶几上。爸爸吃完饭后，总喜欢坐在沙发上喝茶水，一边顺手拿起一张报纸解闷儿。刘勇注意观察，果然，爸爸戴上老花镜，一个字一个字地读了下去，正是刘勇圈过的那篇文章。第二天早上，妈妈给了刘勇30元钱，叫他路上零花用。

　　 （3）观“天”色

　　 观“天”色，说穿了就是看脸色。看脸色的“阴晴”，选择最佳的谈话时机。大家都知道，人在精神愉快的时候，是最容易接受信息的，而情绪不佳时，则往往会产生抵触。

　　 所以当孩子想要跟父母商量什么问题，或者求他们帮自己做些什么事情，最好选在他酒足饭饱，悠悠然坐在沙发上，喝着茶水、吸着香烟的时候。在父子之间，这是最佳谈话时机。可见摸准规律，察颜观色，选择良机，这才是最重要的。

　　 这一条不仅适用于父子之间，也适用于社会场合，还不妨拿到你与你的上司的交往中去试试看。

　　 （4）套近乎

　　孩子跟父母亲近，父亲心里当然是很高兴的。人与人之间应该互相尊重，子女对父母更应该是这样。而这种尊重的很重要的一个方面，表现在经常向老人请教和商量问题。除了那些能够预料到，自己的观点肯定与父母的观点存在明显分歧，而自己又必须坚持己见的问题之外，其他的事情，则应该经常而又及时地与父母商量，听听他们的意见，这无疑是有好处的。即使是那些清楚地知道自己的观点与父母的观点绝对一致的问题，也不妨走一走过场，求得个由意见一致而引出的愉快，并没有什么坏处。许多事情容易达成理解，求得一致。这也就是“套近乎”的含义。不能单纯机械地把它理解为达到某些目的而故意拉关系。