新媒体是在互联网和无线网络技术支撑下出现的一种新型媒体形态，是独立于报纸、期刊、广播、电视四大传统媒体之外的“第五媒体”。它是利用网络技术、移动技术、数字技术，通过互联网、无线网络等渠道以及手机、数字电视等终端，向用户提供知识信息及娱乐服务的媒体形态。新媒体正以不可遏制的势头，与传统媒体并驾齐驱，同时也被越来越多的人所接受，它正日益成为我们生活中不可或缺的伙伴。
新时期图书馆服务的理念应该是以用户为中心，处处为用户读者考虑，时时与用户联系，而新媒体诸多优势和特性能够满足图书馆深层次服务的需要，利用新媒体传播可以提高信息传递与交流的质量和效率，无论是信息内容和形式的多元化，还是读者群体的小众化、信息受众的扁平化，这些图书馆服务中的新课题都能通过新媒体传播解决。可见，图书馆依靠新媒体传播开拓深层次服务将大有所为。
新媒体之所以能够在图书馆的深层次服务中大显身手，是其独特的优势所决定的。新媒体较旧的传统媒体而言，主要具有以下几个优势：
（1）即时性新媒体往往是通过互联网和智能手机、笔记本电脑、平板电脑等现代化的软硬件设备来传递信息的，新媒体传播不像传统媒体那样，受到时间、空间的限制，无论何时何地，只要网络不断，新媒体信息传播就不会停止。
（2）多样性新媒体传播与传统媒体相比，不仅能够传播文字和图片，还能传递声音、视频、动画甚至是3D影像，大大丰富了传播内容，也更加吸引读者用户，并给读者耳目一新的感受。(www.xing528.com)
（3）交流性信息传播的价值在于交流，新媒体传播会促使用户形成许多有着共同兴趣和爱好的多样化的小众群体，如各种论坛、QQ群、微信和博客圈，在这些新的互联网的信息部落里，时时刻刻传递着各种各样的信息，并可以讨论、交换彼此的观点，从而达到相互传递信息的目的。
（4）便捷性新媒体大多数依靠互联网，基本上只消耗一定的流量，成本低廉，受众多为免费获取，因而更加方便使用。
图书馆是集图书资料和信息于一体的大型综合体，负责向读者和社会提供交换信息知识的全方位功能。新媒体在图书馆的服务中应该居于重要的核心地位。发挥好新媒体在图书馆的服务中的作用，主要取决于以下几个方面：
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