理解动态模糊性原则在制定复杂系统评价指标中的应用

在制定一个复杂系统的评价指标体系的过程中，一部分指标可以用定性指标描述，一部分可以用定量指标加以表达，但在评价活动中，还会遇到一些既无法用定性指标描述，也无法用定量指标表达的动态模糊性的概念。如馆藏设备和阅读条件得到大力改善，馆员的服务态度越来越热情，图书馆的人员素质和水平越来越高等，这些概念既具有模糊性，又具有动态变化性，这些不好量化的模糊现象，以及带有时间变化的性质的评价内容，也是图书馆评价工作中的难题，我们必须采取动态模糊评价方法解决这一类的问题。

因为信息资源配置本身存在某些模糊性和动态性，取得理想的评价效果具有阶段性，因此可以借助模糊数学的思维。借助模糊概念，可以从复杂模糊的现象中求得一定的规律，用动态模糊评价方法评价信息资源配置工作。通过研究分析那些模糊现象和模糊状态，找出难于精确描述的问题所在，提供方便简单的评价途径。模糊性反映了评价指标体系的客观性和灵活性的统一。利用模糊数学思维模式，应用于信息资源配置综合评价领域，在追求准确完善的前提下允许一定程度的模糊冗余空间存在，将会使信息资源配置评价的效果更为理想。(www.xing528.com)

信息资源体系是一个动态发展的系统。是“一个生长着的有机体”，信息资源配置本身也是一个动态过程，信息的收藏与输出不断发生变化，在不同阶段和不同环境下，信息资源配置具有不同的配置策略和工作重心，时刻都有变化。同时，读者和用户的信息需求也在不断变化，一旦当前的信息需求得到满足，新的和潜在的信息需求又会显现出来。应该树立这样一种思想：信息资源配置是有限的，而用户需求则是无限的。用户不仅是信息资源的使用者，还是信息资源配置的评价者，读者用户的需求心理和需求行为的变化，也影响着评价工作，所以信息资源配置的评价方法和指标体系必须力求适应这种动态性的特征，根据变化和需要不断做出相应的调整和修正，使不同类型、不同层次的信息资源配置内容都能在评价指标体系中得到体现。