网络信息资源呈现多样化、复杂化、动态化、无序化特征,决定了网络信息资源的分类方式的百花齐放,很难形成统一的标准。这些特点也同样使得对网络信息资源的质量评价方法繁杂,没有固定的模式。近年来,网络信息资源的评价与选择受到了越来越多的关注,1991年,美国威斯康星大学的图书馆员Betsy Richmond(贝特西)提出了评价网络信息资源的“10 C”原则,并在2003年做了修订。这个著名的“10 C”原则如下:
(1)内容(content):指的是与内容有关的指标,如目标与动机,普及性或学术性,内容更新频率等;
(2)可信度(credibility):作者是否可靠,内容是否可信,出版者是否权威等;
(3)批判性思考(critical thinking):怎样凭经验和知识来评价网络信息资源,是否能鉴定出作者与出版者,使用什么准则来评价网络信息资源;
(4)版权(copyright):无条件地尊重网络信息资源的任何版权;
(5)引文(citation):引用网络信息资源时必须列上出处,引文必须规范;
(6)连贯性(continuity):网站的管理与更新、网络信息资源的获得现在是免费,将来是否还是免费;
(7)审查制度(censorship):读者是否被限制使用网络,搜索引擎是否过滤敏感词汇,网络论坛的讨论是否被督导;
(8)联网能力(connectivity):信息资源如何联接到网络上,信息用户是否熟悉网络工具及其应用;
(9)兼容性(comparability):网络信息资源之间是否兼容,不同时期的网络信息资源是否兼容;
(10)范围(context):包括研究范围、搜索范围、网络信息资源是否在要求的范围内等。
美国南加州大学教授Robert Harris(罗伯特)提出了“CARS检验体系”(CARS Checklist),该检验系统主要包括以下内容:
置信度:主要评价指标包括值得信赖的信息资源,作者的资质凭证,质量控制的依据,知名度和权威性,以及来自组织机构的支持。其目的是要有一个权威性的信息资源来提供有力证据,从而提高信任度。
准确性:评价信息的真实性和新颖性。其目的是保证有一个正确无误的信息资源来提供全部事实。
合理性:主要评价指标是公正、平衡、客观、适度。没有利益冲突,杜绝严厉批评的语气。其目的是要有一个与真理有关的信息资源来周到而合理地阐述主题。
支持度:主要评价指标包括已经列出的信息资源,联系地址信息。其目的是要有一个能够提供令人信服的明确的信息资源。由于很多信息来自于别的信息源,信息源的引用会增强信息的可信度。因此,Harris(哈里斯)认为,“CARS检验体系”的运用能够帮助人们甄别信息并检验其质量。
俄亥俄州立大学图书馆对万维网站点的信息资源提出了六项评价标准:
(1)目的,指的是网站为何而建,是介绍信息还是说服读者;
(2)作者,指的是作者的权威性,是否具有合格的教育、培训或经验;
(3)内容,指的是网站是否有偏见,观点是否平衡;
(4)覆盖面(coverage),指的是网站能否提供最全面和最好的信息资源;
(5)时效性(currency),指的是信息资源的更新频率,是否及时更新;
(6)知名度(recognition),指的是网站是否被读者或其他网站推荐等。(www.xing528.com)
综上所述,在网络信息资源评价方面所做的实践与探索主要涉及以下一些评价指标:
(1)信息目的
a)目的:确定信息资源存在的目的。
b)用户:考察信息资源是否满足了用户的需求。
(2)信息内容
a)范围:是否涵盖了资源主题范围覆盖面;是否涉及资源的具体层次。
b)准确性:内容是否真实有效;是否存在文法错误。
c)权威性:是否为权威作者或名家;是否有第三方的正面评价;信息资源是否列出引文。
d)客观性:作者的观点是受到控制还是得到自由表达。
e)置信度:主要评价指标包括值得信赖的信息资源、作者的资质凭证、质量控制的依据等。
f)新颖性:信息内容是否新颖别致,有无创新点。
g)时效性:信息资源的更新是否及时,是否按期更新。
(3)信息组织
a)元数据:元数据是否准确,是否有权威性。
b)导航系统:导航系统是否完备清楚,链接是否正常。
c)组织效果:信息资源组织格局和搭配是否合理,视觉效果和多媒体信息资源是否增强了信息内容。
(4)信息利用
a)可获取性:资源获取是否方便易行。
b)兼容性:网络信息资源之间是否兼容,不同时期的网络信息资源是否兼容。
c)友好的用户界面:信息资源是否便于用户使用。
以上理论探索对我们鉴别网络资源的优劣有很好的借鉴意义,我们可以根据本馆的实际需求,有目的、有选择地采集获取网络信息资源,做好信息资源的开发工作,不断丰富馆藏信息资源配置。
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