个人自我评估到幼儿日托机构质量概况的步骤指南

目标：团队的当前定位和优势及发展潜力。

这一步骤的目的在于根据清单确定日托机构的实际情况。这项工作的工具是质量概况文件，同样请您使用附录中的“清单/质量概况”。

当前的质量概况

·是个人的自我评估结果的总和；

·能够显示出团队认为他们的优势和需要改进的地方在哪里；

·是确定幼儿日托机构质量目标的出发点。

方法步骤

当所有教育工作人员在约定的日期提交清单之后，将个人的评估数据进行总结。为此您需要相关质量领域的“清单”复印件。

质量概况的数值总和计算

请您将每份清单中各项标准之后选择每个答案的人数相加，并将数值总和填入“质量概况”一栏。在下列实例（表4）中，共有15位教育工作人员填写了运动领域的清单。在标准8中，有1位教育工作人员选择了“很少”，3位选择了“时不时/有时”，2位选择了“经常”，8位选择了“大多是/几乎总是”，1位选择了“总是/完全是”。当您把所有评估数值相加并填入“质量概况”一栏，可以再次核对一下：数值总和一定与工作人员总人数相同。

团队概况与指导要点的关系

进行团队共同评估有两种方式。质量概况的设计可以让大家讨论每个单独的标准。或许您想先了解一下概况，在6个指导要点层面上分别有哪些优势、劣势和差异。为此您可以在清单中找到特别注明了“团队概况”的一行，这里总结了各个指导要点下的结果。请将每个等级下“质量概况”栏中的数值相加，如以下质量领域“运动”和指导要点“空间环境布置需满足的条件/室内区域布置”的实例所示，并将数值总和填入“团队概况”一行（表4）。

表4　质量领域“运动”，指导要点“空间环境布置需满足的条件/室内区域布置”的质量概况

表5展示了这个15人的团队在同一个质量领域的指导要点“师生互动”下“观察”方面的结果：

表5　质量领域“运动”，指导要点“师生互动/观察”的质量概况

说明：

评估后请将清单返还给教育工作人员。鼓励每位教育工作人员编制个人文件夹，用于保存与质量发展建设相关的工作材料、笔记等。

质量概况评估

现在，请根据您所在幼儿日托机构的质量概况进行讨论和反思，最后请共同确定当前的情况，并选择质量发展的各个方面。

首先，您应该向所有教育工作人员公布结果。请将您计算出结果的团队概况文件复印，纵向的“质量概况”栏得出了每项标准的评估数值总和，横向的“团队概况”栏得出了该指导要点下所有标准的评估数值总和。

为了让教育工作人员对评估结果有大概的了解，您可以设计一份只显示“团队概况”结果的墙报，在会议之前给员工足够的时间了解评估结果。对于质量概况的团队讨论，我们推荐以下步骤：

1.描述优势和劣势

·我们的优势在哪里（高数值，即团队中许多人选择了高等级的选项）？

·劣势和需要改进的地方在哪里（即团队中许多人选择了低等级的选项）？

主持说明：请您向团队强调首先要进行描述。请限制团队成员——特别是在劣势方面——详细地讨论原因或者“尝试辩解”。

2.指出评估结果的差异

·我们对哪些问题有不同的评估结果（量表数值分散）？

主持说明：请团队针对产生差异的原因进行讨论。产生不同评估结果的原因可能在于：(www.xing528.com)

·各组的空间、材料条件有差异。

·工作方式有很大的不同。

·对于教育问题的看法（有很大的）不同。

·对清单中的概念或表述理解不同。

·个别教育工作人员对自己非常苛刻，低估了自己的工作。

·个别教育工作人员对自己的工作只评价积极的一面，而避免思考弱点。

在讨论中您需要明确出于以上哪些原因或哪些其他原因导致团队中出现不同的评估结果。并非所有提到的方面都需要在团队中进行讨论。对于个别员工的工作表现和工作态度的评估，应在领导和员工的保密谈话中进行。作为主持人，在谈到教育工作的差异时需要注意这些界限。

3.共同评估质量概况

·哪些方面需要质量一致，哪些方面允许差异存在？

日托机构团队需要对教育质量达成共识。家长和孩子可以认为，所有员工都想达到相同的质量目标。然而在这个框架内，每位教育工作人员都应融入他独特的个性，这一点同样重要。在此背景下，团队现在应该评价当前的质量概况并提出问题：

·不同的评估结果表明团队在哪些方面还没有对这个教育领域的质量达成共识？

·作为团队，我们在专业讨论中的哪些方面还需要进一步补充？

·在小组或教育工作人员之间存在哪些不再合理的质量差异？

主持说明：请您用关键词记录交流内容，以此作为后续讨论的主题。请注意公平讨论，不要贬低个别同事。

如果您所在的日托机构将1.5—3岁的幼儿和年龄较大的幼儿分组或分班照顾，我们仍然建议您共同完成团队概况，并在整个团队中进行评估和讨论——即使并不是所有教育工作人员都引入了0—3岁幼儿的标准。

4.选择质量发展的专业方面

·在我们的质量发展中，下一步要处理哪些方面或哪些问题？

在全面讨论并评估质量概况之后，您也许已经列出了长长的主题清单。现在需要决定的是，在质量发展中团队要关注哪一方面。为此需注意：要少而精！一到两个能够切实执行的质量目标，要好过十个因为要求过高而无法实施的计划。

主持说明：开始时请让每位教育工作人员选择他们认为质量发展应该实现的三个方面。教育工作人员可以把拿到的胶点“堆到”他们认为特别重要的方面上。

对第二个质量步骤的反思

以下问题就应该评估第二个质量步骤的哪些方面为您提供了建议。

·在这个质量领域中，日托机构的优势体现在哪里？

·需要改进的方面有哪些？

·我们在哪些方面有不同的评估结果？

·接下来我们要为专业导向做些什么？

您和团队是否对每个问题的答案一致？如果是的话，您已经准备好了进入第三个质量步骤，即专业导向。