竞品分析工作：必做步骤与技巧

竞品分析，也就是我在HOPE创学院所讲的“李三标”，所谓“李三标”，就是立标、对标和超标，这个标就是竞品，当然也可以是一个方案，也可以是一个公司，不管是公司或是方案，其着重点还是镶嵌在其中的产品上。

我们了解一个需求当前的主流解决方案时，最快的方法就是体验竞品。竞品分析方法有很多，我的做法是不去直接照搬大家提供的各种分析方案，比如：用户体验要素经典模型分析法。因为这些方法就像战争的具体打法，你还没有分析自己想打什么目标，有什么武器，战略和战术是什么，就大量投入去铺市场，必然不会有实质性的收获。

首先，看每个竞品的公司商业模式，比如：产品卖点+市场策略。如果是竞品被良好接受，那么最好观察并访谈究竟是哪些内容和服务吸引了客户。如果是竞品不被接纳，那么更要观察和了解是什么让客户拒绝，并思考自己的产品会不会遇到同样的境遇，该如何规避等。(www.xing528.com)

其次，分析自己团队的商业模式和实力，产品承载的商业目标权重是多少；再分析竞品的功能设计和发展方向，这个时候要牺牲精度，可以直接进行功能分块，先求同，再找异，甚至主动寻找和总结竞争对手可能实现的差异化特质，进一步分析用户。要非常非常深入地分析用户，观察场景。被忽视的需求是什么？对手在产品应用推广过程中遇到了什么实际问题？目前的业务流程还有哪些能优化？环节能不能增减，顺序可不可调整？服务是不是必不可少，什么样的服务能够吸引到客户？上下游环节产品有综合竞争力吗？上下游产品我们有缺失吗，如何解决？哪个时间是最近的市场切入点，客户和用户会关注到我们什么？

带着这些问题，才能进入第二个阶段，这个阶段就不能“待在家里”看竞品了，而是要走出去，走到客户和用户中去。