波特和劳勒激励模式详解

波特和劳勒以期望理论为基础导出了一种本质上更完备的激励模式（如图7-3所示），并把它主要用于对主管人员的研究。

1.波特和劳勒激励模式包括的主要变量

（1）努力。努力是指个人所受到的激励强度和所发挥出来的能力。个人所做的努力的程度取决于个人对某项奖酬（如工资、奖金、提升、认可、友谊、某种荣誉等）效价的主观看法及个人对努力将导致这一奖酬的概率的主观估计。奖酬对个人的效价因人而异，决定于它对个人的吸引力。而个人每次行为最终得到的满足，又会以反馈的形式影响个人对这种奖酬的估计。

图7-3　波特和劳勒的激励模式

（2）绩效。绩效是工作表现和实际成果。绩效不仅取决于个人的努力程度，而且也受个人能力与素质（如必要的业务知识、技能等）以及环境的影响。

（3）奖酬。奖酬是绩效所导致的奖励的报酬。其包括内在奖酬和外在奖酬，这两种奖酬和个人对奖酬所感受到的公平感，一起影响着个人的满足感。波特和劳勒认为，内在性奖酬更能带来真正的满足，并与工作绩效密切相关。此外，公平感也会受到个人对工作绩效自我评价的影响。(www.xing528.com)

（4）满足。满足是个人实现某项预期目标所体验到的满意感。一般人都认为，有了满意才能有绩效，而波特和劳勒却认为，先有绩效才能获得满足。

2.波特和劳勒激励模式的应用管理者在运用这一模式时，要做好以下几项工作

（1）尝试估计工作者的满意水平。

（2）从活动中比较不同工作者的满足水平。

（3）要使职工对自己工作的期望更有力，就要设法使其通过自己的努力来获得激励。

（4）如果这些期待不够有力，就需要重新考虑刺激是否恰当，人们是如何看待这些刺激的。