基本内容概述：需要层次理论

需要层次理论把人的多种多样的需要归纳为五类，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，并按照它们产生的先后次序分为五个等级，如图7-2所示。

图7-2　马斯洛需求层次理论

1.生理需求

这是人类最原始的基本需要，包括饥、渴、性和其他生理机能的需要。这些需要如不能得到满足，人类的生存就成了问题。从这种意义上说，它是推动人们行动的最强大动力。

2.安全需求

当一个人的生理需要得到基本满足后，就想满足安全的需要。比如，要求摆脱失业的威胁，要求在将来年老或生病时有些保障，要求避免职业病的侵袭，希望解除严酷监督的威胁，等等。马斯洛认为整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，可以把科学和人生观看成总的安全需要动机的一部分。(www.xing528.com)

3.社交需求

马斯洛提出的社交需要有两方面的内容：一是爱的需要，即人都需要伙伴之间、同事之间关系融洽或保持友谊和忠诚，希望得到爱情，人人都希望爱别人，也渴望接受别人的爱；二是归属的需要，即人都有一种要求归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员并相互关心和照顾。社交需要比生理需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。

4.尊重需求

人希望自己有稳定的社会地位，有对名对利的欲望，要求个人的能力和成就得到社会的承认等。尊重的需要可以分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主，总之，内部尊重就是指人的自尊需要。外部尊重指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊敬、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重的需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己生活在世界上的用处和价值。但尊重的需要一旦受到挫折，就会使人产生自卑感、软弱感、无能感，会使人失去生活的信心。

5.自我实现需求

自我实现需求指实现个人的理想、抱负、发挥个人的能力至极限的需求。也就是说，人必须干称职的工作，是什么样的角色就应该干什么样的事。演奏家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必须写诗，这样才会使他们得到最大的满足。总之，自我实现的需要是实现自己潜力和继续自我发展的需要，是需要层次中的最高级。

需要层次理论的主要观点是：五种需要是按次序逐级上升的；需要的层次越低，它的力量越强，潜力越大；只有在低级需要得到满足或部分满足之后，高级需要才可能出现；当低一层次的需要基本得到满足之后，高一层次的需要就成为主导需要。那些基本获得满足的需要不再具有动机作用。