领导行为研究中的四分图理论：以人为中心与以工作为中心的领导方式

1945年，美国俄亥俄州立大学商业研究所发起了对领导行为进行研究的热潮，并提出了领导行为四分图。研究人员经过调查列出了1000多种刻画领导行为的因素，通过逐步概括和归类，最后将领导行为的内容归纳为两个方面，即以人为重和以工作为重。

以人为重，是指注重建立领导者和被领导者之间的友谊、尊重和信任关系。包括尊重下属的意见，给下属以较多的工作主动权，体贴他们的思想感情，注重满足下属的需要，平易近人、平等待人，关心群众，作风民主。

以工作为重，是指领导者注重规定他与工作群体的关系，建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序，包括设计组织机构，明确责权关系，确立工作目标，制定工作程序、工作方法和规章制度。

根据这两方面内容设计的领导行为调查问卷的结果表明，以人为中心和以工作为中心常常同时存在，只是强调的侧重点有所不同。因此领导者的行为可以是这两个方面的任意组合。若把每个方面分为高低两种情况，则两个方面的具体组合就是四种领导行为，即高关系低工作、高关系高工作、低关系低工作、低关系高工作。这四种领导行为可以用二维平面的“四分图”来表示，如图6-1所示。

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图6-1　领导行为四分图

通过四分图，就可以鉴别领导，评定领导的类型。属于低关系高工作的领导行为，最关心的是工作任务。属于高关系低工作的领导行为，注重关心领导者与下属之间的合作，重视相互信任和尊重的气氛。属于低关系低工作的领导行为，对人对工作都不关心，一般来说，这种领导行为的效果差，会带来更多的旷工、事故、怨言。而属于高关系高工作的领导行为对人对工作都很关心，一般来说，这种领导行为的效果好。到底哪一种领导行为效果好呢？结论是不肯定的，要根据具体情况而定。

该项研究的研究者认为，以人为重和以工作为重，这两种领导方式不应是相互矛盾、相互排斥的，而应是相互联系的。一个领导者只有把这两者相互结合起来，才能进行有效的领导。

四分图理论是从两个角度考察领导行为的首次尝试，为进行领导行为的研究开辟了一个新的途径。