理解组织文化结构及其构成要素: 物质层、制度层及其相互关系

认识组织文化的构成以及各个部分之间的相互关系，是把握组织文化内在规律、主动地建设组织文化的前提。从文化的角度认识，一般可将组织文化的构成分为三个部分。

1.物质层文化

物质层文化是以实体性的文化设施为载体，如带有本组织文化色彩的图书馆、俱乐部以及组织其他实体性的物体，赋予或直接加载组织文化所形成的组织文化体系。物质层文化是组织文化中的最表层部分，组织内外的人们都可以通过这些实体性的载体直接感受组织的文化特色，是从直观上把握组织文化的一条基本途径。物质层文化是人们接受和认识组织文化的一个主要方式。

2.制度层文化

制度层文化是通过组织的规章制度、工作程序、行为守则，以及在组织长期的实践中所形成的不成文的，但是在组织中对员工行为具有约束作用的道德规范所表现的组织文化。制度层是组织文化的第二层或称中介层，它构成了各个组织在管理上的文化个性特征。制度层文化在组织文化的形成过程中起着十分重要的作用。

3.精神层文化(www.xing528.com)

精神层文化主要表现为组织员工所具有的共同的价值观、经营理念。它是组织文化中最深层、最稳定的内容，是组织文化发挥作用的源泉。同时，它是组织文化建设的最终目标，也是最为困难的。精神层的组织文化一般要通过员工的行为方式分析才可能真正感受与把握。所以精神层次组织文化的形成，标志着组织员工的基本价值观的统一，能够自觉地在日常的组织行为中发挥作用。

上述组织文化的三个组成部分不是并列的关系，而是具有层次性的。这些层次以一定的规律相互制约、互相影响，从而构成一个有机的整体。它们之间的关系是：

第一，精神层决定制度层和物质层。精神层是组织文化中相对稳定的层次，它的形成是受社会政治、经济、文化以及本组织的实际情况所影响的。精神层文化一经形成，就处于比较稳定的状态。精神层是组织文化的决定因素，有什么样的精神层就有什么样的制度层和物质层。

第二，制度层是精神层和物质层的中介。精神层直接影响到制度层，并通过制度层而影响物质层，因此，制度层是精神层和物质层的中介。领导者和员工基于他们的组织哲学、价值观念、道德规范等，而制定或形成一系列的规章制度、行为准则来实现他们的目的，来体现他们特有的精神层的内容。可见，精神层对制度层的影响是最直接的。在推行或实施这些规章制度和行为准则的过程中，组织的领导者和员工就会创造出一定的工作环境、文化设施等，从而形成独特的物质层。可见精神层对物质层的影响是间接的。制度层的中介作用，使得许多卓越的领导者都非常重视制度层的建设，使它成为本组织的重要特色。

第三，物质层和制度层是精神层的体现。精神层虽然决定着物质层和制度层，但精神层具有隐性的特征。它隐藏在显性内容的后面，必须通过一定的表现形式来体现。就领导者和全体员工来说，他们的精神活动也必须付诸实践。因此，组织文化的物质层和制度层就是精神层的体现和实践。物质层和制度层以其外在的形式体现了组织文化的水平、规模和特色，体现了组织特有的组织哲学、价值观念、道德规范等方面的内容。因此，当我们看到一个组织的工作环境、文化设施、规章制度，就可以想象出该组织的文化精髓。组织文化的物质层和制度层除了起到体现精神层的作用以外，还能直接影响员工的工作情绪，直接促进组织哲学、价值观念、道德规范的进一步成熟和定型。所以，许多成功的组织都十分重视组织文化中物质层和制度层的建设，明确组织的特征和标志，完善组织制度的建设和规范的形成，从而以文化的手段激发员工的自觉性，实现组织的目标。